论中小企业如何进行品牌推广

 论中小企业如何进行品牌推广

   五、“有责任心”的品牌推广
   中小企业借助于有力的电子商务平台进行网络营销，从而能够更好的进行品牌推广，壮大自己的企业，但重要的是中小型企业首先应该做的是一个有责任心的品牌，有责任心并不只是要求企业有将企业发展壮大的信心，也不是说企业要高举喊有口号的大旗，而是说如何将责任心体现到企业的运做和对市场的用心上。
 （1） 注重产品品质、技术开发和创新
　　说到底，客户买的是我们的产品，产品的质量是最客户最直接的诉求。所以一定把品质做好。虽然我们是中小企业，但品质上不能“小”。要注重细节，提高制作工艺，在任何地方都要精益求精。
　　要舍得技术开发，做技术细化，在某一小方面达到业界顶级水平。积极与研究机构和大中专院校合作，利用他们的技术优势。注意申请专利，并要申请的范围要宽，包括描述和品类。 除技术方面之外，多从人性化的方面做产品实用新型方面的创新，让客户用起来更舒服，更方便。在做产品说明或宣传的时候突出自己的设计和实现功能的特色，要能与竟品有明显的区隔。
　 （2）注重企业文化建设。
 企业文化是品牌的一部分，是企业在创建发展过程形成的带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。建设好企业文化，对内提升员工对企业的认同和敬业精神，保证产品品质稳定，对外突出品牌，取得客户精神层面的认同。我们对外特别是对我们的客户所要表达的，希望客户认同的，我们自己首先要在心底认同，并在工作中贯彻始终，成为我们做事的本能。
 （3）选好先头部队——确定恰当的主推产品
 许多企业注重产品的系列化，并且总想把系列产品迅速投向市场。作为产品的开发策略，这样做是非常正确的。但在市场推广的过程中，这样做势必造成推广费用不足。而如果从产品线中，选择一个既有价格竞争力、消费量又相对较大的品种作为主推品种，不仅使市场阻力减少，而且推广费用会大幅度降低，传播诉求更加准确到位。同时，主推品种如果成功导入市场，也为新品牌打下了良好的基础。主推品种一旦被市场认可，就可以把其他获利高的产品水到渠成地铺进各个终端网点，并能迅速被消费者接受。
 一个有责任心的企业借助于一个优秀的电子商务平台进行面向于消费者的网络营销，必将能够得到消费者在终端的切身感受，从而最终影响消费者对品牌价值的识别认可，和消费者对品牌的认知，建立品牌在消费者心目中的独特形象，最终实现品牌识别和刺激消费者的购买行为。
[摘 要] 中小企业电子商务意识日渐成熟 随着市场竞争的加剧，很多中小企业都面临发展壮大甚至生存的困境，B2B电子商务平台是主要网络推广资源之一，在B2B电子商务平台上发布产品信息和广告成为常用的网络推广方法。B2B电子商务能打破地域时空和国界的限制，帮助中小企业迅速成长，而且IT采购的增长、网络应用的普及以及周围企业的示范带动都加快了中国中小企业对B2B电子商务环境的理解。
[关键词] 电子商务  网络营销  品牌推广
 中小企业在国民经济中的重要地位，2006年我国中小企业占企业总数的95%以上，其工业产值、实现利税和出口总额分别占全国的60%、40%和60%左右，中小企业还吸纳75%以上的城镇就业人口。中小企业在国民经济的发展，以及经济结构调整、工业化和城镇化进程的加快中发挥着重要作用，是我国国民经济中重要的组成部分。但是对中国的众多中小企业来说，如何推广自己的品牌却成了问题，再谈品牌影响力和穿透力更是难上加难！中国中小企业如何在内外冲击的夹缝中求得生存？怎样利用当今鲜明的时代特征，结合各地丰富的地域资源，成功的打造并推广企业自主品牌，并且让每个人都能从品牌的高度来认识各地现有资源的潜在价值？这些都已成为千千万万个中小企业不愿面对，但已经不得不面对的问题！
 现阶段，中小企业更多的依赖线下的展会、印刷期刊来进行推广营销，随着中小企业信息化进程的推进，网络营销的比重将越来越大。
网络营销及其优势
 网络营销(On-lineMarketing或Cybermarketing)全称是网络直复营销，属于直复营销的一种形式，是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称
 网络营销作为一种全新的营销方式，与传统营销方式相比具有明显的优势。
 首先，网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于提高企业营销信息传播的效率，增强企业营销信息传播的效果，降低企业营销信息传播的成本。
 其次，网络营销无店面租金成本。且有实现产品直销，能帮助企业减轻库存压力，降低经营成本。
 第三，在网上，任何企业都不受自身规模的绝对限制，都能平等地获取世界各地的信息及平等地展示自己，这为中小企业创造一个极好的发展空间。利用互联网，中小企业只需花极小的成本，就可以迅速建立起自己的全球信息网和贸易网，将产品信息迅速传递到以前只有财力雄厚的大公司才能接触到市场中去，平等地与大型企业进行竞争。从这个角度看，网络营销为刚刚起步且面临强大竞争对手的中小企业提供了一个强有力的竞争武器。
 第四，网络营销能使消费者拥有比传统营销更大的选择自由。消费者可以根据自己的特点和需求在全球范围内不受地域、时间限制，快速寻找满足品，并进行充分比较，有利于节省消费者的交易时间与交易成本。此外，互联网还可以帮助企业实现与消费者的一对一沟通，便于企业针对消费者的个别需要，提供一对一的个性化服务。
 二、中小企业品牌推广的重要性
 品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是他们的相互组合，用以识别企业提供给某个或某群消费者的产品或服务，并使之与竟争对手的产品或服务相区别。
 品牌效应是品牌在产品上的使用，为品牌的使用者所带来的效益和影响，是品牌使用的作用。品牌是商品经济发展到一定阶级的产物，最初的品牌使用是为了使产品便于识别，品牌迅速发展起来，是在近代和现代商品经济的高度发达的条件下产生，其得以迅速发展即在于品牌使用给商品的生产者带来了巨大的经济效益和社会效益。品牌效应正是在这种背景下受到世界各国企业重视的。    品牌的效应表现在以下几个方面：     品牌可以保护生产经营者的利益。经注册之后的品牌，成为企业的一种特有的资源，受到法律保护，其他企业不得仿冒和使用。若发现冒牌商品可依法追究并索赔。如果产品不注册，就不受法律保护，会给企业带来损失。   品牌是有效的推销手段。品牌在产品宣传中；能够使企业有重点地进行宣传，简单而集中，效果迅速，印象深刻，有利于在产品销售中，使消费者熟悉产品，激发购买愿望。   品牌可以帮助消费者识别和选择商品。品牌效应在产品宣传中产生。消费者购买商品不可能都经过尝试后再购买，主要依品牌效应而购买。一个品牌如果知名度高，即便消费者未经使用，也会因品牌效应而购买。品牌效应的产生既可能是因为经营者自身的宣传，也可能是因为其他消费者对品牌的认可而产生。   品牌效应是企业形象树立的有效途径。品牌是企业产品质量、特征、性能、用途等级的概括，凝聚企业的风格、精神和信誉。当消费者一接触品牌，这些内容便迅速在头脑中反映出来，从这一意义上来讲，品牌还代表企业的市场。   品牌效应是产品经营者因使用品牌而享有的利益。一个企业要取得良好的品牌效应既要加大品牌的宣传广度、深度，更要以提高产品质量、加强产品服务为其根本手段。
 面对中国进入WTO后日益激烈的市场竞争，面对品牌整合营销时代的到来，着力品牌建设，投资品牌推广，是地方中小企业在市场竞争中生存的唯一出路。
中小企业品牌推广借力于网络营销
 网络的发展为企业品牌的整合传播开辟了一条新途径。网络资源的最大优势在于快速、便捷、低廉、高效，且具有互动性。如今上网的人越来越多，信息传播面广，传播速度快，中小企业可以充分利用这些特点，为企业品牌宣传服务。
 过网络营销，可以使企业品牌提升、拓展、纵深品牌的形象、价值及外延。网站是实现线上品牌推广营销的根据地。一方面，在离线领域可以配合广告、公关、促销等开展系列营销活动；另一方面，网站本身就是一个互动沟通平台，二者活动的反馈沟通均可在网站实现。并且，这些活动都应以品牌核心价值为基准点，因此可以确保活动的持久性与连贯性。通过有效的网络营销活动，能够更为快捷的实现深化品牌传播目的。首先可以扩展品牌形象：忠诚于某一品牌的顾客，会在网上寻找这个品牌的详细信息；其次具备名牌产品的企业更应引入网上品牌传播概念，不要让网上新兴的虚拟企业抢占有利地位。
 企业开展网络营销进行品牌推广，还体现在企业可进行网上公共关系和客户服务拓展上面。
 与新闻界建立友好的关系。通过网络可向新闻记者和雇员及消费者即时发布公司的政策变化。 消除误导信息。通过企业网站可以及时纠正网上社区、BBS或邮件列表中关于企业的不准确的信息，避免引起消费者的误解。通过顾客反馈信息了解顾客对公司产品的满意程度、消费偏好、对新产品的反应等。准确了解消费者的消费心理及决策过程，通过E-mail与顾客建立起“一对一”的亲密关系。 对目标市场进行精确细分，根据这种细分将专门服务于这类顾客的信息或广告发送给他们。 通过回复顾客的问题，及时向他们传送公司新产品信息、升级服务信息等，保持与顾客的长期友好关系。 及时发现不满意顾客，了解他们不满意的原因，及时处理。 建立忠诚顾客数据库。可吸收对公司产品非常了解的忠诚顾客介入公司的确网络营销，他们能帮助公司解决消费者的问题，回答一些技术上的问题，同时他们还会提醒公司哪些消费者在网上发布对公司不利的信息。
 中小企业需要进行网络营销，这已经成为共识。企业根据自身实力的不同，有的自己成立网络营销部门，有的选择网络应用服务商为其服务，形式虽有所不同，但目的都只有一个，那就是充分利用网络营销来帮助企业发展。
搭建电子商务平台进行网络营销
企业进行网络营销，就要选择或搭建企业网络营销平台，已经有了网络营销平台的企业
也不能让平台一成不变，更多考虑的是如何跟上技术发展和理念的更新，完善自己的平台。
 企业电子商务平台是建立在Internet网上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境；是协调、整合信息流、物质流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。企业、商家可充分利用电子商务平台提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。
 B2B电子商务平台为企业开展初步的电子商务提供了极大的方便。B2B电子商务模式包括两种基本模式：一种是企业之间直接进行的电子商务（如制造商的在线采购和在线供货等）；另一种是通过第三方电子商务网站平台进行的商务活动。例如，国内著名电子商务网站阿里巴巴（china.alibaba.com）是一个B2B电子商务平台，各类企业可以通过阿里巴巴进行企业间的电子商务（B2B），如发布和查询供求信息，与潜在客户/供应商进行在线交流和商务洽谈等。借助于B2B电子商务平台，企业不需要太多的专业知识和大量的资金投入，同样有可能获得可观的收益，这正是电子商务的魅力所在。一般来说，基于B2B电子商务平台的企业电子商务应用非常简单，从企业的角度来看，其成功经验在于几个方面：选择有价值的B2B电子商务平台；充分利用电子商务平台提供的各项功能和服务；电子商务平台推广之外的其他推广手段；不断提高网络营销专业知识水平。
 （1）首先需要选择一个有价值的B2B电子商务平台。电子商务平台选择的基本标准包括品牌知名度、访问量、网站提供的功能和服务、平台为用户提供的附加推广（如电子商务平台的搜索引擎友好性水平等）、会员服务的费用水平等。因此在一定程度上可以说，是电子商务平台本身决定了是否对企业开展电子商务具有价值。
 （2）充分利用电子商务平台提供的各项功能和服务。基于电子商务平台的电子商务模式操作并不复杂，一些成功的企业无非最大限度地利用了平台提供的功能和服务，让各种资源充分发挥作用，比如：尽可能详细地提供产品信息，为顾客查询和了解产品提供方便；在精心布置网上商铺的基础上，争取获得平台给予特别推广的机会，从而为更多的潜在顾客所了解。
 （3）除了电子商务平台的推广，企业自己也有必要采用其他各种必要的推广手段，以获得更多的顾客。电子商务平台模式的特点之一就是操作简单，但同时也就意味着存在一定的限制，所有的企业都只能采用同样模式化的操作方式，这在很大程度上限制了企业的个性化需求，并且不容易超越竞争对手，因此在条件具备的情况下采取一些其他相关的推广是很有必要的。比如为自己的网上店铺注册一个顶级域名，这样方便为网店进行一些常规的推广活动，如搜索引擎推广、网站链接推广等，可以进一步增加成功的机会。
 （4）需要企业不断提高网络营销专业知识水平。B2B电子商务平台模式并不是企业开展电子商务与网络营销的惟一模式，并且在某些方面还存在较大的限制，通常被认为更适合于企业电子商务的初期采用。最有效的网络营销模式往往需要综合应用多种网络营销手段，而这些综合网络营销策略反过来也可以提高B2B电子商务平台模式发挥更好的作用，因此最成功的企业往往不会永远停留在这种简单模式上，有必要不断提高网络营销专业知识水平，为电子商务取得更好的效果提供支持。

参考文献
1、余立平、曹进文：《企业电子商务与网络营销》，科学出版社，出版时间：2004年7月
2、骆正华：《电子商务系统规划与设计》，清华大学出版社，出版时间：2006年11月
3、白林、陈乃醒：《中小企业管理概论》，合肥工业大学出版社，出版时间：2007年3月
4、凯勒：《战略品牌管理》，人民大学出版社，出版时间：2006年9月 第二版