蕃茄田美术中心市场调查

第一部分   调查的主要说明

一、调查项目背景
 温州第一家的国际连锁的早教幼教机构金宝贝于2005年进入温州。而在我国系统的早幼教发展也只有20多年，特别是近几年来更是进入快速发展和成熟期。现对欧洲城这个小范围，到处都有早幼教机构，单是欧洲城内部就出现超过十五家同时并存的局面：金宝贝，美吉姆，长颈鹿，阿斯顿，天才宝贝，创意宝贝……等等。从单个蕃茄田美术中心分析，就欧洲城内的直接对手只有咔乐童绘，但所有的早幼教机构都是隐性的对手。本次调查主要目的是为了解家长对早幼教育培训的需求。
二、企业现状简介
 蕃茄田美术中心隶属于精中教育集团，为精中教育集团旗下三大品牌之一，与金宝贝，PLAY ABC 是姐妹品牌。提供绘画和陶艺的教育服务。
 温州市蕃茄田美术中心成立于2011年，分店员工20余人，有自己的经营特色。以创意为核心，技法为辅助，在充分发挥小朋友思维的基础上辅以技法的引导，真正做到创意与技法并重的绘画和陶艺教学模式。
三、调查目的
 本调查项目目的在于了解更多家长对小朋友的教育需求大小以及方向，影响家长选择的因素，为集团提供参考数据，使管理层能够做出更好的策略方案，提高市场竞争力。
四、调查范围与方法
抽样范围
 本次调查针对欧洲城携带宝宝出游的人群。本次发放问卷50份回收50份
 抽样方式
 消费者问卷调查采取了简单随机抽样方式。
调查方法
 消费者问卷采取了留置问卷、个别访谈的调查方式。
     
五、调查内容
 了解家长对小朋友的教育需求大小以及方向，影响家长选择的因素。

六、调查表（见末页）

 第二部分   蕃茄田美术中心市场营销环境调查报告
调查结果分析
（一）消费者基本情况

 调查结果表明，只有10%的调查对象表示不会让孩子参加早幼教育，这一结果表明，越来越多得家长已经开始重视孩子的早期教育，并希望自己的孩子能通过早期教育获得更好的成长条件。
（二）消费者的购买力与购买水平
           在被调查的对象中， 绝大多数的对象预算分布在5K-20K占调查人数的84%说明温州地区的家长对于教育消费的理念已经深入，并愿意为之做出投资。
 （三）消费者购物行为情况
影响消费者选择的因素
在众多的因素中，选择教育方向的占30人次，师资力量占35人次，价格因素占29人次，设施环境占36人次，交通距离占39人次，其他3人次。这些数据表明，对于培训机构的要求是比较全方面的而且特别具有地域性，家长不愿意在交通距离上花费太多的精力。
                         
一直以来，如何推广品牌是各机构最棘手的问题，本次调查资料显示对于了解途径现阶段超过半数的家长是通过朋友介绍，而通过广告途径的家长相对较少。这也解释了为什么机构在广告投入的热情不高的原因

目前家长比较倾向于选择思维及动手能力的培养而对于表演英语这一类具有明显技能特征的选择则显得比较冷淡。
对于孩子的教育管理接近80%的家庭是由母亲负责的，少数家庭交由父亲或者长辈来管理。

二、经营有利条件及风险
从上述情况我们可以看到，蕃茄田美术中心有许多有利的条件和机遇，但也面临很多风险和挑战。
企业有利条件
蕃茄田美术中心位于欧洲城内环，属于温州早幼教行业三大集中地段之一（下吕浦，新城，欧洲城），附近具有较多高质量住宅区，具有地段优势，同时定价也刚好在大多数家长的预算之内，美术与思维并重的教育也能为广大家庭接受
企业的风险
处于欧洲城是优势的同时也是劣势，欧洲城教育品牌集中竞争压力大，同时作为新进品牌知名度较小，虽然开业前期依托金宝贝进行宣传，但正式营业后宣传力度显得不足，同时会员基数小，与数据中大多数家长是通过介绍得知品牌情况的事实相矛盾，同时内部装修显得过于简单。
第三部分   对市场建设的几点建议

 （一）在服务方面上，首先，应该开设培训课程，对课程销售人员形象以及服务操作方面进行培训，提高课程销售人员的素质，要求员工真正地做到“顾客就是上帝”。
 （二）在机构的内部结构方面，中心的统一装修在温州分店显得太过简单没有切合实际的进行改变，而是统一沿用了总部给出的规定装修，建议增加装饰，进行部分软装，提升档次感。
 （三）在宣传方面，依托欧洲城本身的资源进行宣传，考虑再添加电梯广告宣传，在各大学校，小区等发传单等方法。重点建设已有会员介绍新会员的力度，增加此类行为的优惠或福利措施，从最有效的途径上进行宣传。另由于大部分家庭由母亲负责教育，也可从女性比较喜欢的消费习惯上进行宣传。
 （四）对产品价格进行适当上调，在消费者能承受范围内做到价格与品牌价值相对应的水平。
 （五）在服务产品的特色介绍上要突出思维创意等家长重视的要素，增加自身含金量同时与其他机构做一个差别化销售。

 总之，要做到良好的服务设施，优秀的服务质量，很高的商业信誉和便利的交通条件等。通过周边经济环境的发展需要、建设条件以及中心全体工作人员的长期努力才能取得。
 
 
 

 
 
 蕃茄田美术中心市场状况的调查问卷

 您好，我是温州广播电视大学工商管理专业的学生，我正在调查温州市欧洲城区域的家长对早幼教育的看法。您是我的调查对象之一，恳请您的合作。我只需要耽误您几分钟的时间，并先感谢您给我们提供的宝贵的信息。

请问您家庭能负责宝宝教育管理的是
 □01.  爸爸                          □02.妈妈  
 □03.  爷爷奶奶                      □04.其他

2．请问您近期是否有为宝宝进行早幼教的打算
     □ 01．有                    □ 02.没有 
     □ 03. 暂时没有              □ 04.已经在学
3．如需对宝宝进行早幼教育您每年的消费预算为
 □ 01．5K元以下                      □ 02. 5K-10K元（包括10K）
 □ 03. 10K—20K元 （包括20K）        □ 04.20K以上
4．如需对宝宝进行早幼教育您打算进行何种内容的教育（可多选）
 □ 01.纯早教类                         □ 02.幼儿英语类
 □ 03.幼儿美术类                       □ 04.幼儿表演类
 □ 05.幼儿手工类                       □ 06.幼儿思维类
 □ 07.其他
5.您以为以下哪些因素会对您选择教育机构产生重要影响（可多选）
 □ 01. 教育方向                       □ 02.  师资力量 
 □ 03. 价格因素                       □ 04.  设施环境               
   □ 05. 交通距离                       □ 06.  其他
6.您主要通过何种途径了解这些机构
 □ 01.广告                           □ 02.朋友介绍
 □ 03.亲身体验                       □ 04.其他