营造企业文化有效激励员工

内容摘要…………………………………………………………（1）

企业文化的特点和概念……………………………………（4）

二、企业文化的激励功能………………………………………(5)

（一）物质激励…………………………………………………(5)

（二）精神激励…………………………………………………(6)

（三）目标激励…………………………………………………(7)

三、现有企业文化在激励功能上的不足及原因………………(8)

（一）内部管理制度不配套，对员工的激励缺乏系统………(8)

（二）激励方式单一、僵化，缺乏对员工的针对性和灵活性(9)

（三）一厢情愿的激励方式，对员工的激励缺乏人文性……(9)

（四）企业文化氛围不足，激励过程中人际关系不和谐……(10)

（五）对员工的激励缺乏公平性………………………………(10)

四、建设企业文化强化其激励功能的途经……………………(10)

（一）建立规范系统的激励管理制度…………………………(10)

（二）激励的多种使用方法……………………………………(11)

（三）把握员工需求，采取人性化的激励方式………………(11)

（四）塑造良好的企业文化氛围，利用情感激励营造和谐的人际关系…………………………………………………………………(12)

（五）建立公正民主的激励机制………………………………(13)

内 容 摘 要

【摘要】企业文化是企业的灵魂，其对企业的影响力是根本性的，它渗透到企业的方方面面。许多成功的企业，通过创建先进的企业文化，制定正确的经营哲学，确立共同的价值观念和规范的行为准则，形成良好的人才激励机制，树立诚信的形象，从而使企业拥有持续成长、不断发展的动力。人员激励是企业管理尤其是人力资源管理的核心问题。在人才竞争日益激烈的市场经济中，企业必须不断改进人力资源管理工作，提高激励的有效性。影响员工激励效果的因素有很多，因此，企业应该在对这些因素系统分析的基础上，采取增强激励效果的具体措施，使激励更具有针对性。另外，对员工进行激励，还应该注意激励措施的系统性，不能顾此失彼，否则会使激励的正负效果相互抵消，降低激励的投资回报率。

【关键词】企业文化 员工 有效激励 激励机制

营造企业文化有效激励员工

企业文化的特点和概念

企业文化就是以人为中心的企业管理方式，强调把企业建设作为一种人人都具有社会使命感和责任感的命运共同体；企业文化的核心是共有的价值观，也是企业员工共同的信仰，或者说是指导企业行为的哲学。可见，企业文化作为特定的管理概念，应专指以价值观念为核心的企业价值体系及由此决定的行为方式。这些价值体系和行为方式渗透并体现在企业的一切经营管理活动中，构成企业的精神支柱，形成企业的惯例、传统。它虽然取决于物质文化，但它又不像产品、设备那样以实物的形态呈现在人们面前，独立于人体之外；相反，它以一种无形的力量蕴藏于员工的思想和行动之中，又作为一种氛围笼罩着整个行业。这些文化价值观念是企业人心所聚、使命所归、内驱力所向和行为所造。价值观是企业兴旺发达的原动力。

鉴于上述理解，我们可对企业文化做如下表述：企业文化是指企业在一定的社会文化环境影响下，在长期的生产经营活动中形成的经过企业领导主动倡导培育和全体员工的积极认同、实践与创新所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。具体而言，企业文化的内容包括企业哲学、企业价值观、企业伦理、企业形象、企业环境、企业文化载体等。其中，企业哲学与企业价值观是企业文化的核心，也是判断企业文化优劣的标志，而企业形象、企业环境、企业文化载体则是企业文化的外在表现。

二、企业文化的激励功能

激励功能是指企业文化对强化员工的工作动机，激发员工的工作积极性、主动性和创造性所产生的推动作用。

物质激励

物质激励是激励的基本方式，主要指为满足员工物质的需要发放一定数量的工资、奖金、福利等，以达到调动职工积极性的目的。物质需要时人类的第一需要，它是人们从事一切社会活动的基本动因。企业应从具体情况出发，针对不同员工的需要特点，以物质手段满足其合理需求，以唤起其对欲望目标的向往和追求，并引导他们客观认识目标需求，所肩负的责任及工作绩效，激发上进心，促进其对自身社会价值的认识。同时，物质激励的立足点要放在激发人的主观能动性的持久性上才会收到更好的效果。

在这方面，晋商的物质激励制度可以说是极有特色。而晋商之所以能成功，与其有一套想当完善的激励机制密不可分，凡在票号工作的人，吃穿用度都由票号提供，实行“供给制”,同时还有一块固定收入叫做“辛金”，即薪金。自出徒后计算，干的时间越久，资历越深，累积越多。此外，晋商的资本采取股份制，按股分红，经营者包括票号的伙计在内也有股份，称顶身股。根据伙计在票号工作的时间、业绩表现和职位来确定顶身股的拥有数，参与每年的分红。这是晋商一个特殊创造，这种机制把票号内所有人员的利益与票号的利益紧紧联系在一起，有利于充分调动所有人的积极性，激励他们努力为票号工作。

精神激励

精神激励是指企业为了满足员工精神方面的需求而采取的一系列激励措施，如表扬、授予荣誉称号等。在物质需要得到一定程度满足后，精神需要就成了主要需要。每个人都有自尊心，荣誉感，满足这些需求，能更为持久、有效的激发人们动机。物质激励到一定程度时就会出现边际递减现象，二来自精神的激励，则更为持久和强大。因此，注重精神激励将成为员工激励的主要特点。精神激励主要包括信任激励和关心激励等。

 （1）信任激励。信任可以使员工心情舒畅、干劲倍增。当员工感受到公司对他们的信任和尊重是，就会产生极大的荣誉感和责任心，它可以大大激发员工的工作积极性和主观能动性。如惠普作为世界上最大的电脑公司之一，早在公司创业之初就确立了信任和尊重每个人、承认个人的功绩的传统。多年前，公司就不实行上下班计时制度了，后来又推行了一项灵活的工作时间方案。这不仅是一种信任的表示，还是体贴和尊重每位员工的最好表现。而公司独具特色的“实验器材完全开放政策”，不仅允许工程技术人员自由出入实验室库房取用物品，而且还鼓励他们把设备带回家去自行使用，这样做的理由是，不论工程技术人员拿这些设备做什么，不论是否与工作有关，只要他们在这些零部件或设备上动脑筋，总会学到东西，这就增强了公司的技术革新能力。

 （2）关心激励。人的积极性是以合理需要的要满足为基础的，作为一个优秀的企业领导者，必须充分了解人的特性，关心不同人的需要。在日本企业界与松下幸之助齐名的京都陶瓷公司的总裁稻盛和夫总结其经营之道时说，公司的第一目的就是让所有员工在物质上和精神上得到双重的幸福，同时尽可能地为社会进步做贡献。他进一步阐述道，如果员工不能心情愉快的工作，员工如果不能发挥他们的智慧来思考公司的战略的话，公司就不能得到发展。

 (三)目标激励

 激励理论认为，人的行为受一种预期心理的支配。当人们在现实生活中看到可以满足自己的需要目标时，在需要心理的驱使下，会在心理产生一种处于萌芽状态的期望。但是，能否把这种期望心理转化为驱使行为的动力，也就是说，决定人们追求目标的积极性大小的关键，取决于目标效价与实现目标可能性两者的乘积。目标效价是指人们所考虑的达到目标后能给自己带来的实际利益究竟有多大；实现目标的可能性即实现目标的概率。是否形成有效激励的关键在于科学地设计目标，不要太高或者太低。目标太高会使人感到可望而不可即，失去信心；目标太低让人觉得唾手可得，也就失去了激励的作用。所以，目标的确定要使员工有“跳起来够得到桃子”的预期。同时，还必须做到使目标与员工的物质和精神需要相联系，让他们从企业的目标中看到自己的利益，这样目标的效价就大。

综上所述，现代企业管理中的员工激励问题是企业发展的重要方面，员工激励过程中面临的问题需要企业采取必要的激励手段进行解决。同时，完善和创新企业激励机制，这不仅能使企业员工最大限度的发挥其潜在能力，为人才成长创建科学的环境和良好的空间；同时也为企业优化人才资源结构，为企业用好人才，留住人才，吸引人才起到积极的作用，使企业在竞争中抢占先机，利于不败之势。从而为企业的壮大和发展奠定坚实的基础。

三、现有企业文化在激励功能上的不足及原因

 随着建立社会主义市场经济体制总体目标的确立，我国正在积极调整和完善所有制结构，加快推进国有企业改革，发展生产要素市场，健全宏观调控体系。为适应现代企业的发展，我国的很多企业相继建立了以员工激励体制为核心的人力资源管理制度，为企业的发展和壮大提供了制度的保障。但从总体上来看，我国企业目前的员工激励体制还存在以下问题。

内部管理制度不配套，对员工的激励缺乏系统性

我国不少企业虽然建立了激励制度，但由于没有其他的配套的管理制度，使激励制度起不到应有的作用。企业管理是一个系统工程，管理的各个环节是相互依存和相互影响的。比如，激励约束制度与分配制度、考核制度有直接的联系，若没有合理的分配制度和考核制度，就不可能有合理的激励约束机制。

对员工来说，个人的绩效与个人的能力、个人积极性、系统环境有关，因此要使员工真正提高绩效达到激励的效果，就不能把员工鼓励对待，而要将他们置于一个相对大的系统环境中，考虑各种因素后系统的设计一套激励体系。激励是一个系统，贯穿于人力资源管理各环节之中，一套有效的激励体系与企业一系列的相关制度互相配合才能发挥作用。

激励方式单一、僵化，缺乏对员工的针对性和灵活性

许多企业对员工的激励仅仅采用奖金的形式，并且对不同的员工采取相同的激励方式。这种单一的激励方式挫伤了优秀人才的积极性，最终导致“逆向选择”。

人类的需要具有多样性、层次性，从低等的生理需要到安全需要爱于归属的需要、自尊需要乃至最高等的自我实现的需要。不同的人有不同层次的需要，同一个人在不同时期也会有不同的需要。因此，企业对员工的激励要善于发现和体现差别，体现出员工激励的针对性。

员工的需求在变化，企业的内部和外部环境也在变化。在这种不断的变化当中，组织结构、管理者的管理风格及员工的特点也存在很大的差异，因此要适当的调整激励政策与之相适应，采用灵活的激励方式。

 企业对员工的激励注重短期激励，忽视中长期激励。我国很多企业对员工激励采用年底发奖金或红包的形式，很少采用利润分享、股权奖励等中长期激励方式。奖励的多少只与公司过去一年经营状况相关，而与公司长期的发展无太多关联，使得员工与企业间的雇佣关系短期化，缺乏与企业长期发展的关联性，许多员工等到年底发完奖金，就离开企业另谋高就了。

一厢情愿的激励方式，对员工的激励缺乏人文性

许多企业经营者很少花心思去研究人才的需求和追求，仅仅贫自己的只管推测来设定企业的激励制度和方式，这种一厢情愿的激励方式增加了企业的人才成本，却不能达到提高员工工作积极性和创造性目的。

在现代企业管理中，员工是企业的主体，应该充分尊重员工、理解员工、培养员工，充分发挥员工的主动性和创造性，对员工的激励要遵循“以人为本”的思想，把对员工的正确认识作为激励的基础，把企业与员工的目标协调作为激励的前提，把制度建设和环境塑造作为激励的最终目标。在现代企业管理中，缺乏人文性的激励往往起不到良好的效果

企业文化氛围不足，激励过程中人际关系不和谐

现代企业管理中，企业的文化氛围不浓厚，同时，管理者对员工采用各种激励方式，有时会造成企业管理者与员工之间的关系紧张，甚至关系不和谐。这种不和谐的人机关系使企业处于一种压抑的工作氛围之中，导致员工积极性降低，工作效率不高，进而影响企业的经济效益。

对员工的激励缺乏公平性

员工积极性的高低不仅取决于是否有激励措施，还取决于激励的绝对程度和相对程度。员工会不时的把自己的投入和回报和他人的投入和回报作比较，当他们感觉到这一比率想当时就会产生公平感。同时，员工不知关注结果的公平，也关注外部的公平。公平的激励是实现有效激励的保证，否则会降低员工的积极性。

四、建设企业文化强化其激励功能的途径

（一）建立规范系统的激励管理制度

一个完善的激励体系不能没有一套行之有效的管理制度，如绩效考核制度、人员聘任制度、薪酬奖励制度等，其中最为关键的是绩效考核制度。只有制度清晰、公开、量化、可以兑现，员工行为才有据可依，员工的积极性才可能被调动。首先激励应该科学合理、公平公正的绩效考核为前提，完善合适的薪酬制度作保障；进行科学的工作岗位设计，建立灵活的人员内部流通机制，提升激励的有效性；加强沟通，充分授权，通过员工参与管理增强激励效果。因此，人力资源管理者一定要通过激励制度的健全来维护良好的激励小环境。确保激励的公平公正，以充分发挥激励的作用。

激励的多种使用方法

激励方法的选择应该与当前企业与员工的现状相适应。例如：如果企业是扁平的组织结构，晋升的激励方法就不再适合；强调以团队为主要作业形式的企业，单独使用个人激励的方法也不会有良好的效果。另外，人民的生产效率不仅受到金钱等物质因素的影响，更要收到群体环境、员工情绪等因素的影响，单纯物质激励的作用就显得有限了。因此，对员工的激励应当物质激励与精神激励相结合、外部激励与内部激励相结合、个人激励与团队激励相结合、正激励与负激励相结合，充分发挥激励的协同优势，增强激励的效果。

把握员工需求，采取人性化的激励方式

需求是激励工作的出发点和目标，没有需求也就没有激励的可能。人的行为都是由需求产生动机，当人产生某种需求时，就会调动自身潜能，积极创造条件实现这种需求。当企业的领导需要员工实现某种目标和行为时，就必须考虑员工的需求，才能调动员工的积极性。

企业有企业的需求，员工有员工的不同需求。众多员工由于不同的需求和动机导致了个体差异性，管理者和员工所处地位和分工上的差异，使管理者在把握员工真实需要方面总会存在一些差异。员工需要的差异性和复杂性，使个人目标和企业目标不可能完全一致，相应的个人行为也不可能与企业期望的行为完全一致。因此，需要管理者采取一定的激励措施，事先做好企业与员工的需求分析，根据企业的需求设置激励目标，根据员工需求选择合适的激励方法，是企业和员工都获得需求的满足，实现有效激励。

人性化的激励，是以人文关怀为基础，以员工需要为出发点的。尊重员工的人性化激励，是现代化管理的需要，是激励员工的重要手段。

（四）塑造良好的企业文化氛围，利用情感激励营造和谐的人际关系

企业文化是企业长期形成的共同理想、价值观念和行为准则。良好的企业文化氛围要以“尊重人才、尊重知识”为中心，营造一种“理解人、关心人”的氛围。通过建立一种彼此理解、信任、爱护和支持的体系，构建企业上下左右良好的沟通关系，让员工了解参与企业的决策和管理，并切实的为他们提供各种必要的保障，增强他们的认同感、归属感和忠诚心，为企业创造更大的收益。企业文化与员工激励之间有着密切的联系；不同的企业文化氛围会形成不同的企业激励政策，营造独特的企业文化，使员工凝聚在一起，产生巨大的创造力。

企业文化的核心是企业价值观。管理者如果能在运用规章制度的同时，营造令人愉快的企业氛围，使广大员工置身其中，受其熏陶，员工就能自动归化。只要员工与企业拥有同样的价值观，企业就能激励员工为实现共同的目标而奋斗。所以，人力资源管理工作就必须在组织中塑造良好的企业文化，增强企业凝聚力，使员工在为组织高效工作时，达到“理应如此”的无意识境界，实现员工行为的自我控制。

情感激励是现代管理中极为宝贵、需要高度重视的激励内容。它既不是以物质利益为诱导，也不是以精神理想为刺激，而是指领导者与被领导者之间以感情联系为手段的激励方式。

现代社会是强调人际关系的和谐，注重利用人的情感来调节人的行为。企业领导如果只注重物质激励，而不注重在情感上与员工沟通，不善于倾听员工的意见，使员工长期生活在一种压抑的氛围中，那么员工工作的积极性和创造性都会受到很大的影响。情感激励具有两重性，积极的情感激励能增强人的活力，消极的情感激励则会削弱人的活力。情感激励主要是培养员工的积极情感，其方式有：沟通思想、排忧解难、慰问家访、交往娱乐、批评帮助、共同劳动、民主协商等。用荣誉、友谊、信任、认可、表扬、尊重等社会情感性的资源来调动员工的积极性，是增强员工工作积极性的有效激励手段。

（五）建立公正民主的激励机制

公正是激励的一个基本原则。如果不公正，当奖不奖，当罚不罚，激励不但收不到预期的效果，反而会造成消极后果。公正就是赏罚严明并且赏罚适度。赏罚严明就是铁面无私、不论亲疏、不分远近、一视同仁，赏罚适度就是从实际出发，赏与功相匹配，罚与罪相对应，既不能小功重奖，也不能大过轻罚。民主是公正的保证，也是社会主义激励的本质特征。

综上所述，现代企业管理中的员工激励问题是企业发展的重要方面，员工激励过程中面临的问题需要企业采取必要的激励手段进行解决。同时，完善和创新企业激励机制，这不仅能使企业员工最大限度的发挥其潜在能力，为人才成长创建科学的环境和良好的空间；同时也为企业优化人才资源结构，为企业用好人才，留住人才，吸引人才起到积极的作用，使企业在竞争中抢占先机，立于不败之势。从而为企业的壮大和发展奠定坚实的基础。 

参 考 文 献

【]】刘光明.企业文化【M】.北京：经济管理出版社，2001.

【2】段万春，王鹏飞，仲崇景.企业文化的构建与评价【M】.北京：科学出版社，2008.

【3】吴声怡，谢向英.企业文化学教程【M】.上海：上海财经大学出版社，2008.

【4】罗长海，林坚.企业文化要义【M】.北京：清华大学出版社，2003.

【5】马云志，李少惠.企业文化概论【M】.兰州：兰州大学出版社，1998.

【6】傅永刚，如何激励员工【M】大连：理工大学出版社，2000。

【7】刘汉礁，激励在企业管理中的运用【M】大庆师专学报，1992年第1期.