中国零售业走出困境的思考

前言

近年来，随着市场经济的发展，我国大部分商品供求关系进一步由卖方市场向买方市场转变，国内流通企业的竞争日趋激烈，特别是零售业之间的竞争可以用白日化来形容。竞争的焦点也逐渐由价格环境竞争转向更深层次的管理服务的竞争，提高服务质量已成为流通企业提高经济效益和市场竞争力的主要段。但是，尽管许多零售业行业在提高服务质量上做了很大努力，制定了一系列服务措施和管理制度，但效果却并不理想，关于服务质量的投诉不断增加，大多数零售业企业的服务质量仍然没有得到根本的改善。据中国零售业市场竞争格局分析显示，零售企业从2011年开始就一直面临着高成本、高竞争、资源垄断、低回报、难扩张等难题。并且零售企业的回报率越来越低，成本却越来越高，因此很难扩张。除了以上困难与压力，未来的五到十年，零售业将迎来门店、物业租赁大批到期，续租成本上涨，租金甚至将达到30%-50%的增长速度。零售行业将迎来竞争最为激烈的十年，行业的未来充满了变数。当然，有挑战也就有机遇，中国零售业面临着很多的发展机遇。除了宏观零售环境带来的机遇外，中国零售企业在未来的发展趋势中也将发掘很多机遇。目前，产业之间的区分越来越模糊，产业链之间合并现象众多，产业链不断上移，从而形成一个大产业链格局。因此，零售企业的跨界多元化产业链发展成为了趋势，这种发展趋势本身就是机遇。　

目   录

一、前言----------------------------------------------------------------------1

二、我国零售企业经营理念落后---------------------------------------3

（一）服务意识淡薄-------------------------------------------------------3

（二）缺乏科学管理-------------------------------------------------------3

三、零售业市场的竞争日趋激励----------------------------------------3

（一）大型零售企业之间的竞争日趋激励----------------------------3

（二）不同零售业态的竞争----------------------------------------------3

四、中国零售业应有更多的商业模式----------------------------------4

（一）开启新零售商业模式----------------------------------------------3

（二）标配020优先上线-------------------------------------------------3

（三）投资趋势，布局思维----------------------------------------------4

（四）争夺移动互联网商机----------------------------------------------4

（五）智能技术引领商业-------------------------------------------------5

（六）传统 IT厂商必须转型---------------------------------------------5

参考文献-------------------------------------------------------------------6