合肥客运段绩效管理的实践与思考

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一、文献综述

（一）国内研究现状

李志勇、陆珂（2008）［1］提出绩效管理是一个以员工为中心的一系列干预活动的过程管理。

徐刚、郭文林（2011）［2］认为企业管理中包含对人的激励约束和事的流程管理两大问题。

熊玲利（2012）［3］认为当前许多企业对绩效管理存在错误的认识，其主要表现为：（1）将绩效管理看成绩效考核，导致管理教条化；（2）定位不明确，把绩效管理的目的当成扣减绩效工资；（3）认为绩效管理只是HR部门的事情，与其他部门无关。

徐枫（2011）［4］认为每个企业一般都有自己的企业战略规划和发展目标，分为近期和远期目标，以其长期目标为导向，以能够预期的外部经营环境变化和企业内部条件为支持，从而制定企业的出年度经营计划和投资计划，以实现年度经营目标，达到企业效益最大化。

石建东、王继胜（2009）［5］研究得出绩效管理由绩效计划、绩效监控、绩效评价和绩效反馈四个环节构成一个循环。通过这四个环节的良性循环过程，管理者能够确保员工的工作活动和工作产出与组织的目标保持一致，不断改进员工和组织的绩效水平，促进组织战略目标的实现。

李小虎（2012）［6］提出企业绩效是所有员工的共同行为，企业员工的态度和完成工作的情况，都直接影响企业的绩效成果。建立以人为本的绩效管理体制，把员工当做企业资源进行有效的管理，有利于提高企业绩效管理。

裴文娟（2016）［7］现代企业在经营过程中，必须充分调动员工作积极性，从而为企业发展做出相应的贡献。

李燕（2013）［8］现代企业在实施绩效管理过程中，沟通是确保绩效管理发挥作用的关键，但企业在绩效考评时，管理者与员工间的沟通欠缺，有些甚至是没有沟通，导致考核结果未能得到员工的有效认同。并且现代企业在制定绩效管理目标期间，应当将沟通贯穿于绩效管理的全过程。

郭伟2016[9]）绩效管理体系不完整，与公司管理执行体系不匹配，造成绩效管理实行困难，绩效考核与反馈存在很大问题。企业将绩效管理划分为计划阶段、管理阶段、反馈阶段，通过健全绩效管理环节，从而确保为企业实施绩效管理工作提供有利依据。

王会娟,袁金彦.2014[10]）当前的绩效管理，已发展至战略绩效管理阶段，各公司结合自身经营战略和重点工作任务，形成战略绩效管理体系纲领。所以考核伊始，就要抛出明确的导向，以及要突破的重点任务。

（二）国外研究现状

绩效考核在西方很注重定性化。Collins认为绩效管理似乎是关乎一切的工作又像是一个独立的工作，它与很多的目的有联系—如补偿、反馈、人才发展、继承等，然而不能周全。Boudreau认为它是一种持续的平衡评估人员需求和开发人员需求的联系，它不是简单的固定架构、形式、分数、工具或系统。Wright认为绩效管理是关于提高组织绩效的调整行为。Ulrich认为从三个层次看待绩效管理：文化、系统和个人。

二、论文提纲

•••••引言 •随着铁路政企分开、落实市场主体责任的明确，铁路局作为自主经营、自负盈亏的独立法人，迫切需要打破平均主义“大锅饭”，尽快建立起一套能够符合市场运行机制的工资分配体系，为铁路企业融入市场、抢占市场奠定基础。铁路总公司及上海铁路局相继出台工资总额与经济效益挂钩管理办法，作为基层站段积极探索出绩效管理办法，充分调动广大职工的工作积极性、主动性。

一、国内外研究的现状

（一）绩效管理的概念

1、什么是绩效考核

2、绩效考核的目的

3、绩效考评的原则

•• （二）合肥客运段绩效管理的现状

1、未形成系统的绩效管理体系

2、没有明确的绩效目标

3、缺乏效果评估环节••••

•• 二、合肥客运段绩效管理的主要做法•••••

三、进一步完善绩效管理的思考

（一）内部分配进一步完善

（二）捆绑考核力度加大

（三）监督检查力度加大

三、参考文献

[1]李智勇陆珂.国有企业开展绩效管理的思考［J］南昌高专学报，2008-12-28

［2］徐刚、郭文林.国有企业绩效管理中存在的问题分析［J］价值工程，2011-09-28

［3］熊玲利.浅析企业绩效管理的作用及存在的问题[J].农业经济.2012,23.

［4］徐枫.国有企业绩效管理存在的主要问题及其解决方法的探讨［J］经营管理者，2011-01-20

[5]石建东王继胜.浅论我国国有企业的绩效管理体系［J］商业经济,2009-06-10

[6]李小虎.基于以人为本的企业绩效管理之浅见［J］管理观察，2012-26-47

[7]裴文娟现代企业人力资源管理中的绩效管理探析《人力资源管理》2016年第一期

[8]李燕浅谈现代企业人力资源管理中的绩效管理.《中国经贸》2013年第14期P55-55

[9]郭伟基于BSC的四步绩效动态管理《人力资源管理》2016年第10期P64

[10]王会娟,袁金彦.浅谈饭店人力资源管理之绩效管理[J].《新校园》2014年第4期P35


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