电气工程
会计论文
金融论文
国际贸易
财务管理
人力资源
轻化工程
德语论文
工程管理
文化产业管理
信息计算科学
电气自动化
历史论文
机械设计
电子通信
英语论文
物流论文
电子商务
法律论文
工商管理
旅游管理
市场营销
电视制片管理
材料科学工程
汉语言文学
免费获取
制药工程
生物工程
包装工程
模具设计
测控专业
工业工程
教育管理
行政管理
应用物理
电子信息工程
服装设计工程
教育技术学
论文降重
通信工程
电子机电
印刷工程
土木工程
交通工程
食品科学
艺术设计
新闻专业
信息管理
给水排水工程
化学工程工艺
推广赚积分
付款方式
首页
|
毕业论文
|
论文格式
|
个人简历
|
工作总结
|
入党申请书
|
求职信
|
入团申请书
|
工作计划
|
免费论文
|
现成论文
|
论文同学网
|
全站搜索
搜索
高级搜索
当前位置:
论文格式网
->
毕业论文
->
市场营销论文
餐饮服务企业顾客满意度测评研究
本文ID:LWGSW101160
(字数:9642)
价格:
128元
XCLW1854 餐饮服务企业顾客满意度测评研究 (字数:9642)
摘 要
这几年我国的餐饮服务业在一个快速发展的阶段,增长率都相比其它行业要高出10%,服务是餐饮业提高增长率的有效路径,客户满意对于一个想谋求长期发展的企业来讲是一个不可或缺的重要因素。但调查发现,中国顾客对餐饮业的满意度并不高,对于服务企业来说,怎么以有温度的服务来博得客户的青睐,让其在企业中拥有巨大的可持续性发展趋势及竞争优势,餐饮基层管理要遵循市场发展规律,因地适宜,与时俱进是服务企业可持续发展的战略。但是,在企业付出了巨大的努力之后,其所提供的服务是否真正能够博得客户的满意只有依赖对客户满意度与忠诚度的科学测量才能得到。餐饮基层管理要以顾客需求为导向,把好“采购—加工—餐厅服务”关作为一个优秀连锁餐饮企业,只有在采购菜品质量、加工的技术水平、服务专业度上下功夫,让顾客坐得舒心,食得安心,吃得放心。才能够站稳脚跟,立足餐饮行业;只有诚实守信,一切以顾客为中心,以顾客需求为导向,以顾客满意为准绳,才能够最终得到顾客的认可,赢得市场的青睐,获得更大的发展。在菜品的采购上,以新鲜健康为基准,对菜品的储存,做好分类分区保鲜。本文研究了餐饮服务企业顾客满意度测评研究。
关键词 服务;满意度;可持续发展;顾客满意;工作满意度;顾客忠诚
目 录
摘要
I
引言
1
一、研究方向
2
(一)餐饮服务失误类型
2
顾客服务不满意类型
2
(二)顾客满意度下降表现
2
具体行为表现及服务补救措施
2
二、研究对象与方法
3
(一)研究样本
3
检验方法
3
三、调查结果
4
(一)数据分析
4
补偿有效方式
4
四、结论与建议
6
(一)研究结论
6
1.如何获取利润?
6
2.顾客满意度怎么样?
6
3.顾客具体对哪些方面不满意?
7
4.如何改进?
7
(二)建议
8
1.利用大数据
8
2.利用系统工具
8
3.注重“质”“量”
8
结束语
9
参考文献
9
致谢
10
本论文在
市场营销论文
栏目,由
论文格式
网整理,转载请注明来源
www.lwgsw.com
,更多论文,请点
论文格式范文
查看
最新论文
热门论文
“营改增”对企业财务管理的影响及对策
A股份有限公司应付账款调研报告
A鞋业财务管理现状、问题与对策研究
论中小企业财务管理存在问题及对策
浅谈税务会计师在现代企业财务管理中的作
小微企业会计电算化现状及对策
对集团公司资金收支两条线管理制度利弊的
关于中小企业融资问题的研究
会计能力对其财务管理中作用的影响研究
中小农业企业融资现状及对策分析
中小企业融资问题的困境以及对策
企业货币资金内部控制的探析
电算化会计毕业论文
浅析企业成本管理
浅谈合并会计报表的编制与作用
对企业所得税核算几个问题的认识
人力资源会计论文
企业内部会计制度的建设研究
实施《小企业会计制度》中存在的问题及改
会计电算化在企业中的应用、现状和前景
浅议我国中小企业融资的困境与对策
上一篇
:
餐饮行业上市营销策略分析—以瑞..
下一篇
:
餐饮企业的服务质量调查研究——..
Tags:
【
收藏
】 【
返回顶部
】
会计论文
电子机电论文
金融论文
电气自动化论文
模具设计
化学工程与工艺
机械设计
电子通信论文
英语论文
行政管理论文
物流论文
电子商务论文
法律论文
国际贸易论文
财务管理论文
人力资源论文
市场营销论文
土木工程论文
工商管理论文
工程管理论文
汉语言文学论文
教育管理论文
测控专业论文
交通工程论文
旅游管理论文
新闻专业论文
艺术设计
教育技术学论文
应用物理学论文
轻化工程论文
德语专业论文
给水排水工程
服装设计与工程
食品生物技术
材料科学与工程
电视制片管理
工业工程论文
文化产业管理
包装工程论文
印刷工程论文
信息管理论文
制药工程论文
生物工程论文
电子信息工程
信息计算科学
电气工程论文
通信工程论文
书法专业毕业论文
水文与水资源工程
医疗保险实务
生物医学工程
动物医学毕业论文
计算机论文
物流专业毕业论文
营销专业毕业论文
财务会计毕业论文
电子商务毕业论文
历史学论文
其他专业论文
护理学毕业论文
数学教育
数学与应用数学
心理学专业
信息管理专业
现代教育技术
人力资源毕业论文
工商管理毕业论文
汉语言文学毕业论文
法律专业毕业论文
教育管理毕业论文
小学教育毕业论文
学前教育毕业论文
精彩推荐
论文格式网
为您提供
计算机
毕业论文范文
下载,只需要
10
元
每份点击
计算机论文
进入查看