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论沃尔玛山姆会员店的会员管理对中国商超的借鉴
本文ID:LWGSW71770
论文字数:10170
价格:
128元
论文编号:
YX574
论文字数:10170
目 录
一、沃尔玛山姆会员店会员管理体系介绍及亮点
(一)山姆会员店如何做到会员即是崇高的荣誉也是入场的门票………………2
(二)日常会员管理差异化的服务…………………………………………………4
(三)山姆会员商品的优势和亮点…………………………………………………4
二、中国零售商超会员系统剖析
(一)当前传统商超的布局及发展方向……………………………………………6
(二)中国传统商超会员的定位……………………………………………………6
(三)对比新零售下国内会员管理的升级和创新…………………………………7
三、新零售环境下会员管理的学习创新变革
(一)学习模式,信息化系统搭建,提升会员的粘性……………………………7
(二)商品力变革,留住会员客户的基石…………………………………………7
(三)零售会员的可视化营销………………………………………………………8
四、面对线上零售平台的竞争,如何提升线下会员的粘度
(一)同步搭建网购线上线下售卖平台,满足客户特定需求……………………8
(二)会员社区化,精准营销,增量拉新…………………………………………9
(三)会员及购物方式结合,解决收银排队问题…………………………………9
五、面对国外零售商超的快速涌入,国内商超的对策
(一)差异化商品定位,强生鲜,网点小而美布局………………………………9
(二)打造小而精的新零售平台,一站式满足客户购物需求……………………9
参考文献:
一、沃尔玛山姆会员店会员管理体系介绍及亮点
(一)山姆会员店如何做到会员即是崇高的荣誉也是入场的门票
沃尔玛这家企业对于很多人来讲已经很熟悉了,其多年营业额位居世界500强零售企业之首。在电商冲击下,实体零售业的发展遇到了寒流,包括沃尔玛在内的大卖场一度陷入了关店潮,但沃尔玛的另一种业态——山姆会员商店,却展示出了勃勃生机,时有新店开出。山姆会员店隶属沃尔玛百货公司,是连锁会员制商店,相比沃尔玛超市,这里的准入门槛更高,购物的首要条件是必须成为山姆的会员,办理会籍,缴纳年费。山姆会员店是仓储式卖场,集仓库和超市于一
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