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快递末端配送服务优化分析——以北仑区菜鸟驿站为例
本文ID:LWGSW100935
论文字数:7566
价格:
128元
论文编号:WL685 论文字数:7566
目 录
一、
菜鸟驿站概述
1
(一)菜鸟驿站的由来
1
(二)菜鸟驿站的定义
2
(三)菜鸟驿站的商业模式及优势
2
二、
北仑区菜鸟驿站的现状及问题
2
(一)北仑区菜鸟驿站的分布
3
(二)社区菜鸟驿站的操作
4
(三)北仑区菜鸟驿站所存在的问题
5
三、
北仑区菜鸟驿站服务的优化建议
8
(一)提高操作的灵活性,高峰期时采取预约取件
8
(二)提供更加多样化的服务,利用增值服务吸引客源
9
(三)下单时补邮费并备注送货上门
9
(四)利用信息技术整合物流资源,向城郊发展
10
(五)加强对站点的监督与管理,提高服务水平
10
四、
总结
11
参考文献
11
快递末端配送服务优化分析——以北仑区菜鸟驿站为例
摘 要:近年来,我国快递“最后一公里”配送问题凸显。阿里巴巴为改变现状,在立足于满足追求利益最大化和终端客户满意度的背景下,提出了“菜鸟驿站”的项目,较好的解决了这个瓶颈问题。本文根据对快递末端的配送服务站——菜鸟驿站进行了解,通过对北仑区菜鸟驿站的现状进行深入分析,发现北仑区菜鸟驿站存在一些问题,并针对这些问题提出优化建议,从而使菜鸟驿站运行更加科学化规范化。
关键词:菜鸟驿站;末端物流;北仑区菜鸟驿站;优化
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