某幼儿园幼儿家长对幼儿园教育满意度调查研究

某幼儿园幼儿家长对幼儿园教育满意度调查研究

前言：为进一步抓好幼儿园师德师风建设，加强教师管理，共建和谐校园，促进幼儿园保育教育工作不断深入开展，开办好幼儿开心、家长放心、社会满意的幼儿园，2018年6月23日，我们向幼儿家长发放了《长沙万盈幼儿园教师师德师风家长调查问卷》，征求他们对幼儿园教师师德师风建设工作的意见和建议。为确保活动落到实处，取得应有的效果，我们着重抓了以下环节。

摘要：通过开展家长对幼儿园满意度的调查研究,了解幼儿家长对幼儿园的满意情况,对提高幼儿园经营管理和有效地开展家长工作具有重要意义。对实现家园共育,共同促进幼儿发展亦有重要价值。本研究主要运用调查法、观察法和问卷法。

一、精心设计问题，涉及师德师风内容的共有10个选择题和2个问题。利用选择好、较好、一般、差或没有以及建议的形式，请家长回答，并且选出孩子眼里最喜欢的老师。 

二、在全园幼儿中发放159份问卷，回收有效问卷134份，回收率达到74.86%。  三、为确保每一位家长能够毫无顾虑地填写自己的意见，我们的问卷调查不记名，仅以班级区分，便于统计。回收问卷时，请家长直接投入大厅的意见箱中，由负责老师统一整理。中间不经过班级老师环节。 

四、本次的家长问卷调查覆盖面广，调查结果具有较强的全面性、真实性和权威性，通过整理分析，可以了解家长对幼儿园师德师风建设工作的综合评价，也能充分反映出我园师德师风的真实状况。  我们指定专人进行了统计分析，现就收到的问卷情况分析如下：  

1．教师责任意识强，敬业程度高，精神面貌好。  教师的事业心、责任心，家长的认可率为98.50%，只有2人选择“一般”。由此可以看出，家长对幼儿园教师的事业心、责任心还是满意的。绝大多数家长对教师的评价是好的，也说明教师在家长的心目中是可信赖的。让孩子进好的幼儿园，接受优良的教育是家长的愿望，也是对我们提出的更高要求。 

2．尊重家长，不向家长谋私利，具有良好的职业道德。  教师在与家长的接触中，没有一位家长反映老师利用工作之便，让家长为自己办私事。老师对家长的态度也是热情有礼，能认真听取家长合理的意见和建议，尽量满足，这一项家长的满意率达到了95.52%。平时，老师与家长的联系方式比较多样，21.64%选择电话联系，61.94%选择通过网上，以QQ或微信的方式交流，家访的占到  3.73%，选择其它方式的有8.96%。由此看出，由于家长、老师平时工作比较忙，利用现代信息技术已经远远超越了原先的家访形式。在赞叹信息技术飞速发展的同时，也看出现在的教育生活已经被互联网牢牢“绑定”了。

3．对幼儿一视同仁，师生情感融洽，孩子喜欢班上的老师，愿意上幼儿园。  从调查数据来看，绝大部分幼儿对教师是喜欢或比较喜欢的，这两项选择占到了总数的96.26%，只有5人选择“一般”，没有一人选择“害怕”。反过来，老师对幼儿情况的了解程度，96.26%的家长选择“深”或者“较深”，98.50%的家长认为教师关心或比较关心孩子。在写出孩子最喜欢的老师是谁时，大部分写的是本班的三位老师。 

4．尊重、热爱孩子，对孩子热情有礼貌。  98.50%的家长认为教师较具有亲和力，对孩子热情有礼貌。体罚或变相体罚方面，家长的满意率为97.01%，4名家长反映老师“偶尔”存在体罚或者变相体罚的情况。这说明，在幼儿园三令五申严禁体罚的原则性要求下，还有极少数老师教育方法有欠缺，这需要进一步加强师德教育，加强监管，发现此类情况绝不姑息迁就，要让这种情况成为老师不敢碰触、不敢逾越的“高压线”。下一步，根据问卷的班级分类，与相关班级的老师进行谈心、谈话，讲明厉害，重申要求，决不能出现体罚或者变相体罚幼儿的情况。 

5．征求家长对幼儿园师德师风建设的建议。  20位家长提出了保教方面的建议，如，及时制止孩子间的打闹，多组织集体活动，多与家长沟通交流互动，可以说一说孩子的缺点，不要经常换老师，生活老师要注意自身卫生、着工作服，公平对待每一个孩子、不袒护个别班级等等。还有一位家长提到家庭作业少留点，这个问题我们要认真去落实一下，看看班级老师的工作安排。按照正常的要求，是不会给孩子留作业的。  这些问题，我们会按照所在班级，让老师们认真对照，逐个去落实、整改。让每一位老师知道，每一个孩子是班级的3%--4%，却是每一个家庭的100%，大家一定要积极回应家长的要求和呼声，以实际行动回馈家长的期待和建议，真真正正为孩子服务，为家长服务，让社会满意。  总体来说，这次全园性的问卷调查，帮我们摸清了“家底”，让  我们很客观地“看”到了工作上的成绩和差距，同时为今后的工作指明了努力的方向。和谐校园建设、师德师风建设都要求教师要关心、爱护每一个孩子，对待幼儿要象对待自己孩子一般。只要我们以真情、真心、真诚对待每一名孩子，以人为本，兢兢业业，办社会满意的幼儿园，做孩子喜爱的老师，我们的工作就会得到广泛的认可。

四、研究意义

倾听家长的心声是办好幼儿园的有效途径，因为家长的心声即来源于他的所见所闻，更多的是倾听孩子的反馈。孩子回家不经意的流露，会引起家长的警觉。关注、引起家长的思考与判断。俗话说：当事者迷，旁观者清。站在幼儿园的角度观察，家长的确比我们看的仔细，要求更多，他们关心自己孩子的基础上更加关心幼儿园，关心幼儿园教育。应该说，家长是衡量幼儿园办学质量的一个标尺，倾听家长的心声，了解家长的所思，所想，要求，期望。对我们提高办学质量。

五、结语

从本次对幼儿园情况满意度调查情况来看，家长还是很认同这种做法和办法，同时能体现学校跟家长的沟通，以及能及时发现孩子的兴趣体现，同时也能给学校提出很多改进的地方，教师的不足之处，学校的教育方式，家长对待的问题形式，都充分的体现出这次调查的重要性，家长对学校的满意程度，不足之处，需要更加的进一步去完善。

参考文献：

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[2]庞丽娟，幼儿教师教育观念的转变：过程与基本策略，学前教育研究2006（12）41-43

[3]张元，试分析幼儿教师专业化的特征及其实途径 学前教育研究2003（1）50-52

[4]李季湄，对{幼儿园教育指导纲要}中的几个基本观点的理解。学前教育研究  2001（6）6-9