关于国美电器市场营销策略研究

目       录

一、国美电器简介……………………………………………………………2

 二、 国美电器营销策略分析………………………………………………2

（一）产品策略………………………………………………………………2

（二）价格策略………………………………………………………………2

（三）品牌策略………………………………………………………………2

（四）分销策略………………………………………………………………2

（五）促销策略………………………………………………………………3

（六）供应商策略……………………………………………………………3

（七）服务策略………………………………………………………………3

三、国美电器营销策略存在的问题分析……………………………………3

（一）宣传方式过于单一……………………………………………………3

（二）售后服务不完善………………………………………………………3

（三）物流配送范围不够广泛………………………………………………3

（四）物流送货不及时………………………………………………………3

（五）服务质量有待提高……………………………………………………3

（六）新开门店速度过快……………………………………………………4

（七）忽略供应商利益………………………………………………………4

四、关于国美电器营销策略的改进建议……………………………………4

（一）建议多元化宣传………………………………………………………4

（二）加强售后服务…………………………………………………………4

（三）改善送货流程…………………………………………………………4

（四）加强对员工的培训……………………………………………………4

（五）发展农村市场…………………………………………………………4

（六）与供应商互惠互利合作………………………………………………4

五、参考文献…………………………………………………………………5

一、国美电器简介

国美电器成立于1987年1月1日，目前已发展成为全国最大的家电连锁企业，在全国大中型城市拥有1700多家直营门店，年销售能力1千亿元以上。2004年国美电器在香港成功上市，国美集团的企业使命是“成就品质生活”。国美电器所经营的产品包括：彩电、冰箱、洗衣机、空调、手机、数码、电脑、小家电、厨房电器、智能设备、暖通设备、净水设备等，已成为众多知名家电厂家在中国最大的经销商。

二、国美电器营销策略分析

（一）产品策略。国美电器的销售能力惊人，采用大批量进货原则，一直以来为消费者提供物美价廉的商品，产品更加多样化和个性化。除了传统家电冰箱、洗衣机、空调等大家电以外，国美还精挑细选了像智能门锁、智能手表、智能配饰、航拍设备、VR眼镜、车载设备等个性化智能产品。另外国美网上商城更是有包括像食品酒水、美妆护理、母婴玩具、服饰鞋帽、家具日用品等几万种商品，满足于各群体消费者的购物需求。

（二）价格策略。“买电器到国美，花钱不后悔”这样的口号大家都比较熟悉，国美也是一直在走低价路线，那么大家肯定表示担心，作为企业来说一直低价不是亏本吗？应该没有一家企业愿意做亏本生意。我们在此先分析一下国美的盈利方式；首先国美主要依靠自身强大的销售能力，在与供应商议价中占主动优势，迫使供应商降低采购价格，获取采购价与零售价之间的差价来盈利。另外方面有收取厂家的进场费用，厂家派驻到商场的导购员管理费用，彩电、空调、洗衣机安装费用，展台费，广告费，代理费等各种繁杂的费用。还有就是国美开始进军互联网金融以及黄金领域，推出“国美金融”和“国美多边金都”两大新业务。国美金融主要依托国美各大门店，转化为场景优势，弥补线上不足、多样业务整合，国美线下门店有1700多家门店场景，而这些门店，将成为其批量转化客户的入口。国美金融目前拥有消费金融、基金、保险、财富管理、供应链金融等多项业务。国美多边金都则是区别于以往传统黄金销售模式，开创了线上线下互动结合的黄金珠宝电商平台。主要业务包括消费、投资、收藏、定制、信息咨询等。国美由于低价所带来的损失完全可以通过这些非主营业务的盈利来弥补，从而保证了其产品价格一直低于其他企业。