众所周知员工关系管理一直以来都受到国内外各企业的高度重视。而目前企业员工的个人观念及需求与以往相比较也发生了较大的变化，企业员工关系管理工作相对来讲内容更为复杂，工作难度更大。致力于解决企业员工所面临的工作与生活上的各种问题，采取有效措施帮助他们化解各种因素导致的负面情绪，不断提升员工对企业各个方面的满意程度，从而激发企业员工的内在潜力，实现企业所预期的经济利益，已成为企业人力资源管理的核心内容，是当前所有企业都必须认真对待的问题。

本论文分析了选题基于人力资源管理视角的企业员工关系管理研究与实践这个课题的研究背景、意义、目前国内外的现状，还以中小型企业为例子，提出了建议。其中序言部分主要是针对本论文研究的背景、目的以及意义等有关内容，替论文的研究建立了完整框架，同时确立了研究的基础；并且通过一些搜寻下载的文献资料进行归纳总结，确认了论文研究得出的适用企业理念以及实践的意义等相关研究内容；论文还以中小企业目前的员工关系管理为例子，通过中小企业目前员工关系管理的现状、存在的问题、以及解决的方案来说明员工关系管理研究实践的重要性。对于当前企业中员工关系管理的现状及存在的问题和解决的措施，论文中进行了总体的理论上的分析，当然实践的运用也是非常重要的，毕竟每个企业的实际情况以及行业所属类型都是不同的，如果原封不动照搬，员工容易缺乏适应性。而且我们都知道当前我们国家的员工关系管理还处在刚刚起步不久的阶段，其发展并不完善，所以应该加快建设健全我们的员工关系管理制度，以实现规范化、标准化、系统化、程序化的操作管理理念，只有这样我们才能取得员工满意和企业满意双赢的局面。

关键词：员工关系；人力资源管理；员工关系管理；

目    录

摘要I

一、员工关系管理研究背景意义和国内外现状1

（一）员工关系研究背景和意义1

1.员工关系研究的背景1

2.员工关系研究的含义1

（二）员工关系管理在国内外的现状2

1.员工关系管理在国外的现状2

2.员工关系管理在国内的现状2

二、我国企业员工关系管理现状——以中小企业为例3

（一）中小企业员工关系管理现状3

1企业文化制度没有建立.3

2无标准的员工关系管理制度.4

3签订劳动合同意识淡薄.5

4绩效管理制度不成熟.5

5缺少专门的管理岗位，制度建立不规范.5

三、员工关系管理运行中存在的问题6

（一）劳资关系紧张6

（二）激励沟通机制不健全6

（三）企业文化建设不明显7

（四）员工满意度低下7

四、健全员工关系管理的对策与建议8

（一）建立专门的管理岗位，提高企业员工的专业水平8

（二）加强管理者的认知观念，提升心理契约的建设8

（三）建立完善的劳资关系，保障员工的安全和健康9

（四）增强企业纪律管理，提升企业的沟通与激励9

（五）打造积极的企业文化，提高员工的工作满意度10

（六）解决离职员工管理问题，减少优秀员工的流失11

五：结论与展望12

参考文献13-14

致谢15