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浅析网络时代政府如何就突发公共事件进行形象重塑——以陕西榆林产妇坠楼事件为例

本文ID:108260

(字数：12237)

XCLW49000 浅析网络时代政府如何就突发公共事件进行形象重塑——以陕西榆林产妇坠楼事件为例 (字数：12237)

中文摘要

政府形象既是政府表现的客观反映，也是社会公众的主观评价，它作为一种特殊的社会资源，无形则可见，对政府影响力及政府执行力有重要的作用，是构成政府影响力和执行力的基本要素之一。网络和信息技术的广泛发展为公共领域提供了一个便捷的空间，即网络平台，这一空间也为公共舆论提供了良好场所。然而当突发公共事件在网络上爆发时，公共舆论也会不可控地朝着无法预估的方向发展，从而导致政府形象受损，影响政府的公信力。本文以陕西榆林产妇坠楼事件为案例，分析政府如何在突发公共事件在网络上爆发后进行形象重塑。

关键词：网络；突发事件；政府形象重塑；榆林产妇坠楼事件

一、绪论 1

（一）写作背景 1

（二）写作意义 1

（三）产妇坠楼事件介绍 2

二、重要概念界定 4

（一）网络时代 4

（二）突发事件 4

（三）政府形象 4

（四）三者间的关系 4

三、网络公共突发事件后暴露的问题 5

（一）网络公共领域中言论过度自由导致表达失范 5

（二）医疗机构法律法规权责不明晰，管理条例不完善 5

（三）为政府形象树立和治理增加了难度 6

四、应对的措施 8

（一）加强对网络言论环境的管理，依据法律法规发挥惩治功能 8

（二）保障患者权利，建立健全医疗机构管理条例 8

（三）提高危机公关意识的树立 9

结语 10

参考文献 11

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