内 容 摘 要

阿帕网，世界上第一个互联网，诞生于1969年。到2021年，互联网已经发展了50多年，互联网已经以多种形式进行了更新和迭代:目前，互联网、移动互联网和物联网几乎可以连接一切。如今，人们经常利用互联网来改善生活，提高决策效率，降低生活成本或获得更好的生活质量体验。互联网早已成为人们生活中不可分割的一部分。网上购物已经成为一种更有效的生活方式，人们使用移动电子设备可以随时随地选择商品。用户需要借助已经完成消费的用户提供的在线评价内容，对相关产品或服务进行识别和判断，以期为自己的购物决策高效提供有意义的帮助。与此同时，网上购物实际上需要网上评价的支持，才能更准确的购买。可以看出，在线评语对任何在线购物的人都是极其重要的。在本文中，笔者首先阅读了大量的中外文献，积累了扎实的理论基础，然后具体收集用户网上购物的问卷进行样本分析和回归分析，得到网上购物的效果评价是网上购物最根本的，表示对用户的购买欲望和需求有一些前瞻性的想法，目的是让用户和网店能够了解真实的网上购物情况，使我们的网上购物环境更好的发展和更加友好、方便。

[关键词]：网上购物；用户；商家；在线评价；购物决策；决策分析

目 录

内 容 摘 要1

目 录3

引 言6

一、相关理论基础7

（一）在线评语证据的相关文献7

（二）用户网上购物决策行为的相关证据文献8

（三）在线评语影响用户购买行为与意愿相关证据文献9

二、理论模型与假设10

（一）在线评语影响用户购买决策的理论模型构建10

（二）证据假设的提出与变量定义10

三、在线评语影响用户购买决策的数据收集12

（一）小规模访谈12

（二）问卷设计13

（三）收集整理13

四、在线评语影响用户购买决策的数据分析13

（一）样本分析14

（二）回归分析16

五、在线评语影响用户购买决策的证据结论及建议21

（一）证据结论21

（二）建议21

（三）证据限制21

（四）展望22

文献