加强企业应收账款管理的措施分析(二)

合理调整各个部门人员数量，细分部门，协调好各部门工作，能够让企业的管理水平得到提升。另外，应该要多组织进行员工专业知识培训，定期安排课程组织学习，同时也要鼓励员工自主学习和进修，提升自身专业能力，对考过专业证书的员工进行加薪奖励，也可以将其作为员工考核的一个部分。

三、事中控制

（一）加强合同管理

企业的经济运行和与客户的往来需要通过签订合同来进行，合同管理是一项系统性的行为，包括对合同的订立、修改、转让、终止等，对销售合同进行完善不仅可以让企业在产生纠纷时合理维护自己的利益，也能够加强企业的销售管理，通过规范的制度来提升内部风险意识。因此合同中必须要清楚地标明付款方式以及账款归还的期限，对逾期还款产生的违约处理办法，语言运用必须准确，关键条项必须清晰明了，杜绝出现模棱两可的情况，以防在面临纠纷时由于存在歧义影响到公司正常利益。合同进行初步拟定后，交给企业的法律部门进行审批，不足之处予以完善，之后采用统一格式与客户签订合同，特殊情况需要修改的要报领导审批，每个关卡都要严格把关。每份合同都要留有备份和电子文档存档，这样能够及时监督合同的执行情况，也方便以后能够及时找到。

（二）对应收账款账龄要进行追踪分析

应收账款发生的时间越长，其账款收回困难程度也会加大，成为坏账的风险也会越高。相关部门应该每周按时进行账龄分析，定期与客户核对账目，详细记录每笔账款的收回状况。对逾期的账款要进行重点关注，采取必要的办法进行处理。销售人员内部要加强沟通，经常与客户保持联系，关注客户是否存在经营问题，及时将实时信息进行反馈。占企业应收账款比率比较大的客户，要不定期走访调查，这样既可以保证企业能够按时收回账款，也能够获取客户使用产品的实际感受，对客户提出的合理建议进行针对性的采纳，了解市场中的最新需求状况，

四、事后控制

（一）完善催收制度

账款逾期天数不同，采用的催收方式也就不同。且进行催收会出现相应费用，因此催收制度的实行要在发生的成本和坏账损失之间进行权衡，找到合适的方式，在能尽量减少开支的基础上收回账款。一般来说，在账款发生的合理期限内可以不对客户进行催收，当超过回款期限后就需要开始进入催收程序了。对于刚过账款期限的客户来说，不宜过多的打扰，可以通过电话交流向对方表达目的，公司人员应该要做好相关记录和录音准备；也可以选择向客户发送“温馨提示”的邮件进行提醒。两者都要注意措辞和表达方式，维护好与客户之间的关系。如果客户真的有还款问题，工作人员要及时反馈给信管部门，找出合理办法。对于过期很长的客户，则需要进行频繁催款，企业可以将催收交给专门进行催收过期账款的收款机构负责。这些机构经验丰富，态度强硬，效果要更好。但是收款机构要收取一定的费用，企业的成本会有所增加，所以企业要根据账款的情况，在成本与收回款项之间做出权衡。

（二）建立应收账款保理业务

由于中国企业应收账款数量有每年增长的态势，通过应收账款保理业务可以让缓解企业压力，实质上就是一种用应收账款进行抵押来获得短期借款的融资方式。企业可以将应收账款转让给银行，通过保理业务进行融资，银行只需要收取相关费用，并且成本较低，如果企业对保理业务使用得当，还可以循环用额度。因此需要企业学习好相关知识，详细了解保理业务，为企业能够争取更多渠道缓解资金压力的渠道，降低应收账款的风险而努力。 

五、结束语

现今市场竞争越来越激烈，企业要有良好的发展资金链很重要，应收账款的管理也越来越对企业的发展产生重要影响。本文通过对企业应收账款进行分析，提出合理对策，从事前、事中、事后控制三方面入手进行了梳理，促进企业的应收账款管理水平的提升，给决策者一个良好的思考方向，促进整个社会的经济可持续发展。