加强企业应收账款管理的措施分析(一)

加强企业应收账款管理的措施分析

一、前 言

随着我国经济和社会发展的不断进步，大部分行业已经进入到了市场自由竞争的阶段。很多企业为了扩大其产品销售规模，获取更多利润，购买者为了在商品购买过程中取得主导地位，降低自己所承受的风险，经常会通过赊账等方法完成商品交易来适应高速发展的社会市场环境，因此便有了应收账款的存在。应收账款的数额对企业的经营和资金运转有着重要的影响，如果不能在期限内有效收回，并且没有做出及时且妥善的处理，那么企业的实际收益数据会产生数据虚增的假象，进而影响企业实际经营成果的评估。因此，对应收账款进行研究管理与创新对我国企业来说很重要。

二、事前控制

（一）建立信用管理部门

信用管理部门是一个相对独立的管理部门，通过对各部门的资源整合，来进行风险管控，该部门需要专业性很强且知识面很广的工作人员，并且要具有较强的解决问题的能力。这就决定了信用管理部门存在的重要性。既可以避免营销中心只顾业绩而不注重信用风险的局面，也能避免财务部门不能有效掌握客户信息对信用风险判断不准确的局面。这样通过三个部门间的有效信息交流与互动，能够提高企业的整体运转效率，节省成本和时间。信管部的职责是：（1）整理客户资料，对客户的基础信息进行全方位录入，对营销中心提供的客户信息进行审核，补充有遗漏的部分。与营销中心进行适时地沟通，告知销售人员能否与该企业进行下一步的合作。（2）重点调查变更名称和经营范围以及发生了重大诉讼的企业，对客户的信息进行及时追踪并且定期出示重点企业信用报告。（3）对超过收回期限还未收回的账款，要选择适当方式进行催收。

（二）制定合理的信用标准

企业的客户消费群大致可以分为长期性合作客户和临时性客户。对于企业存在的临时性客户，企业可以采用现金折扣的发式，先收钱再发货，减少应收账款数额，也有利于企业资金周转。对于企业合作的长期性客户，应该要完善客户的信息，及时进行信用调查和评价。企业合理地执行信用政策是在对客户有着正确评估的基础上的。工作人员可以通过与被调查单位直接接触，进行采访记录，也可以通过单位的财务报表来获取更多信息，通过对财务报表的有力分析与寻查，能够对被调查企业的经营状况有一个良好的掌握。如今社会上也存在一些专门进行信用评估的机构，自主开办信用评估业务，企业也能通过这个途径来获取更多客户信息。在资料搜集完毕后，可以采用常用的5C评估法对来评估客户信用状况：它分为：品德，指的是客户自己愿意在账款归还的时间内自觉还款；能力，指的是客户自身是否有能力去偿还所有款项，判断依据主要来自于客户的经营状况；资本，它指的是客户所拥有的整体财务状况；抵押品，指的是客户能不能提供抵押资产来获得卖方企业的信用；情况，指的是客户所处的经济环境下，某些特殊因素对客户偿还能力带来的正面或者负面表现。通过以上五个方面的具体分析，对客户的信用状况也能有基本的掌握，企业通过总结分析，可以决定是否对客户提供商业信用。对于信用状况好的客户，企业可以适当为其提供赊销，而对于信用状况没有达到企业预期目标值的客户，企业应该采用较为严格的标准，以防出现账款难以收回的情况。

（三）完善内控制度

领导层应该将应收账款收回情况与销售人员自身的销售绩效捆绑在一起，创新考核方法，让销售人员的账款回收意识得到进一步的加强。可以按照应收账款逾期的比率来对销售人员进行处罚，同时也有奖励机制，对回款率高的销售人员给予奖金奖励，严格审核，防止出现销售人员为了业绩不择手段盲目营销、不注重账款回收的情况。当收回的账款比例与业绩相挂钩后，销售人员会在意自己所发工资的多少而对应收账款保持很强的关注度，而激励机制也会让更多的员工参与应收账款管理，大家都会为降低回款风险而积极努力。对于销售人员不符合制度的行为要追究责任到个人，严格审查，通过合理规范的内控制度来降低应收账款风险。

（四）加强员工专业素质培训