电子商务对现代企业管理的影响

电子商务对现代企业管理的影响
    摘要:随着网络的迅速发展,电子商务越来越引起了人们的重视.电子商务泛指用电子手段进行商务活动和交易.它的应用领域分为三类:第一类是国际性的电子商贸,也就是应用于国际贸易,第二类是企业与企业之间交易.第三类是消费者与企业之间的交易.它使众多只有基本计算知识的用户也能方便而且低成本的在网上进行交易,电子商务改变了传统的交易方式,对企业经营活动产生了深刻的影响.电子商务是未来经济发展形式的大趋势,目标是实现交易信息的网络化和电子化.电子商务的开展,对企业运营提出了新的挑战,影响着现代企业的经营活动.
    关键词:电子商务.企业管理.经营活动
    引言
  电子商务,通常是指在全球各地广泛的贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式下,买卖双方不谋面的进行各种商务活动,交易活动,金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式

.    一:电子商务

    电子商务是指买卖双方利用现代开放的互联网络，按照一定的标准所进行的各类商业活动。电子商务是随着Internet发展而发展起来的。从1997年开始，电子商务发生了质的飞跃，它真正超越大公司的应用范围而形成了一个全球性的经济现象。电子商务的飞速发展，其特殊的经营模式，必然会改变我们传统的管理模式和管理理念。无论电子商务将来的走向如何，至少它在管理上对我们的影响是巨大的。在由工业社会的产业经济向网络经济转变的过程中，电子商务是一种非常重要的、关键的手段和措施。它是网络经济与传统经济的桥梁，是企业由传统经济跨入网络经济的必由之路，因而，电子商务对企业经营环境及企业管理的影响是直接、深刻和全方位的

  二:电子商务对企业管理的影响
 
 电子商务对企业的经营环境产生的影响，使企业的整个生存环境产生变化，这就要求企业做出相应的整体战略和策略上的调整，以适应企业经营环境的变化。所以，电子商务对企业管理的影响是深远的。
 1．组织结构
 电子商务给传统的企业组织形式带来了猛烈的冲击。它打破了传统职能部门依赖于分工与协作完成整个任务的过程，而形成了并行工程的思想。在电子商务的构架里，除了市场部与销售部和客户打交道外，其他职能部门也可以通过电子商务网络与客户频繁接触。原有各工作单元之间的界限被打破，重新组合成了一个直接为客户服务的工作组。这个组直接与市场接轨，并以市场的最终效果来衡量流程的组织状况。企业间的业务单元不再是封闭似的金字塔式层次结构，而是网络状的相互沟通、相互学习的网状结构。这种结构使业务单元广开信息交流渠道，共享信息资源，增加利润，减少摩擦。
 在电子商务的模式下，企业的经营活动打破了时间和空间的限制，出现了一种类似于无边界的新型企业——虚拟企业。它打破了企业之间、产业之间、地域之间的一切界限，把现有资源组合成为一种超越时空、利用电子手段传输信息的经营实体。虚拟企业可以是企业内部几个要素的组合，也可以是不同企业之间的要素组合。其管理由原来的相互控制转向相互支持，由监视转向激励，由命令转向指导。
 2．管理模式
 在电子商务构架下，企业组织信息传递的方式由单向的“一对多”到双向的“多对多”转换，信息无需经过中间环节就可以到达沟通的双方，工作效率明显提高。这种组织结构的管理模式叫“第五代模式”，这是21世纪的管理模式——信息模式。信息模式下的企业管理有三个主要特点：
 （1）企业内部构造了内部网（intranet）、数据库。所有的业务单元可以通过内部网快捷地交流，管理人员之间沟通的机会大大增加，组织结构分布化和网络化。
 （2）中间管理人员获得更多直接信息，他们在企业管理决策中发挥的作用更大，使整个组织架构趋向扁平化。
 （3）企业管理由集权制向分权制转换。电子商务的推行，使企业过去高度集中的决策中心组织改变为分散的多中心决策组织。单一决策下的许多缺点（官僚主义、低效率、结构僵化、沟通壁垒），都在多中心的组织模式下消失了。企业决策由跨部门、跨职能的多功能型的组织单元来制定。这种多组织单元共同参与、共当责任、共享利益的决策过程，增强了员工的参与感和决策能力，调动了员工的积极性，提高了企业决策的科学水平。
 3．生产经营
 电子商务对企业生产经营的影响主要表现在以下几个方面：
   （1）降低企业的交易成本。首先，电子商务降低企业的促销成本。据国际数据公司的调查：利用因特网作广告媒体，进行网上促销活动，结果是销售额增加10倍，而费用只是传统广告费用的1/10。其次，电子商务降低采购成本。利用电子商务采购系统，企业可以加强与供应商之间的合作，将原材料采购与产品制造有机地结合起来，形成一体化信息传递和处理系统。通用电器发言人说：自从采用电子商务采购系统后，公司的采购费用降了30%（人工成本降低了20%，原材料成本降低了20%）。
   （2）减少企业库存。IBM个人系统集团从1996年开始应用电子商务高级计划系统。通过该系统，生产商可以准确地依据销售商的需求来生产，这样就提高了库存周转率，使库存总量保持在适当的水平，从而把库存成本降到最低。
   （3）缩短企业的生产周期。网络技术的飞速发展为产品的开发与设计提供了快捷的方式。第一，开发者可以利用网络快速地调研市场，了解最新的需求；第二，开发者可以利用信息的传播速度迅速收到产品的市场反馈，随时对开发中的产品再改良；第三，开发者可以利用网络了解到竞争对手的最新情况，从而适当调整自己的产品。
 （4）增加企业交易机会。网络的开放性和全球性使得电子商务不受时空的限制。企业必须连续不断地为世界各地的客户提供技术支持和销售服务。不间断地运作给企业增添了许多交易机会。
 
 三:对现代企业经营活动的影响
 
 1.对企业组织结构的影响
 信息技术的发展,改变了人们传统的时空观念,地球变得越来越小,人们之间的距离也越来越近。不管是中国的企业,还是外国的企业,企业之间的联系也变得更加方便。例如电视会议,使得分布在不同国家、不同地区的与会者随时聚集在一起研究他们共同关心的问题。这就不必像过去一样将这些有关的业务交给一个公司去办理,而是根据业务的内容委托相关的公司分开处理以提高效率。同时,过去由许多人做的事情,使用互联网后,人员可以大大减少。由此可见,与功能强大的大企业相比较,规模小的、专业性高的企业反而更加有竞争力。而大企业的组织结构将受到冲击,企业和部门的内部结构将不得不发生改变。比如,以Internet为基础的电子商务通过降低通信成本来影响企业的纵向组织结构。在传统组织结构中,中层管理者起着上情下达、下情上呈的重要作用,而今网络可以承担了这一角色。为了提高效率,企业必须适应这种变化而采取新的组织结构重组,对组织管理将重新设计。
 2、对企业营销策略的影响
 电子商务缩短了生产厂商与最终用户之间供应链上的距离,同时改变了传统市场的结构,降低了销售和市场成本。传统的营销手段中的促销渠道将发生变革,以往的批零方式将被网络代替,交易会直接从网络上进行。相应传统的人员推销也失去了市场,广告的宣传也要适应新的传播媒体的需要,对目标市场的选择和定位,会依赖于入网者的信息。企业对网络的充分地利用,将创造新的销售机会。
 企业上网后,通过Web站点就可以自然而然地向世界介绍自己的企业,而更好的是,你可以掌握有谁在听取企业的Web站点。你不但可以用Web站点记录有多少人进入了站点,而且还可以掌握他们来自何方,至少可以看出他们为哪家公司工作或他们在哪个国家生活(因为大多数Internet服务提供商都会为企业帐户提供登录数据)。而传统的营销方式下,要掌握上述数据是不可能的。例如,在报纸上登广告虽然可以送达成千上万个用户,但是却没有办法了解是些什么人在看这些广告。
 3、对减少企业库存产品的影响
 公司的库存量越大,经营成本就越高,利润就会减少。存货太多并不能保证更好的销售服务。正确管理存货能为客户提供更好的服务并为公司降低经营成本,加快库存核查频率会减少存货相关的利息支出和存储成本。减少库存量意味着现有的生产加工能力可更有效地得到发挥。更有效的生产可以减少或消除企业和设备的额外投资。电子商务被运用于加工厂、市场营销部门和采购部门之间,使公司能对市场作出快速反应,可以减少产品的库存量,一旦出现问题,也能作出相应的调整。如果需求突然增加,或是一个加工企业不能按期完成任务,通过电子商务就能及时了解情况,去另一个企业增加产量。
 4、对缩短企业生产周期的影响
 生产周期是指生产一件产品所花的时间。在生产任何产品时都会有固定的成本,它包括设备折旧费用、建筑物的使用费用、管理费用和监督时间。如果一件产品的生产时间由30天减少到20天,那么每件产品的成本也随之显着减少。使用电子商务能使生产时间缩短,花同样的成本能生产出更多的产品。而技术部门能通过增值网共享产品标准、规格和图纸,以提高产品设计和开发的速度。其途径是通过扩大企业电子联系的范围,或者是通过与不同研究小组和公司进行的项目合作来实现。
 
 四. 结论
 
 总之,电子商务降低了企业的管理成本和交易成本,使企业给消费者带来了多种多样的消费渠道.同时电子商务降低了企业的采购成本,扩大了企业的市场,使产品能够在世界范围内销售.电子商务促使了虚拟产品的产生,减少了企业库存商品的积压,提高了交易的效率.