电子商务环境下物流企业的前景和发展策略

[摘 要]电子商务已成为全球商业发展的必然趋势，而物流是电子商务发展的重要保障。但当前形势下物流业的结构及运作模式并不能高效支撑电子商务的全面发展，物流已成为电子商务发展的瓶颈。因此，努力促进物流业适应电子商务环境，与电子商务高效融合，以实现巨大的经济效益和社会效益是当前经济发展的重大任务。本文分析了电子商务和物流的关系，探究了电子商务环境下物流存在的问题，提出了电子商务环境下物流发展的策略。
[关键词]电子商务  物流  前景  策略

 随着科学技术的发展，现代社会已进入电子商务时代，作为电子商务的重要组成部分，物流信息化成为物流发展的必然趋势。物流作为电子商务的实物载体，上至生产者，下至消费者，内容涉及到包装、储存、运输、装卸、加工、配送及信息处理等方方面面。因此，深入分析电子商务环境下物流企业的发展问题，成为当前物流业研究如何应对市场竞争的必然选择。
 一、电子商务的发展现状
 目前经济全球化与网络化已成为一种潮流，信息技术革命与互联网的发展正在促使工业经济向信息经济、知识经济转变。互联网如今已深入到人们生活的各个领域，作为互联网产业最重要、发展最健康的一支，电子商务行业从1997年起已经跨过了13年了。 截至2010年6月，我国总体网民达到4.2亿，较2009年底增加3600万人。互联网也逐渐由早期的门户、新闻娱乐向电子商务和生活服务应用为主转变，电子商务正以低成本、高效率、覆盖广、协调性强、透明度高等一系列明显的交易优势席卷经济的各个层面。截止2010年6月底，中国电子商务市场（包括B2B、B2C、C2C）交易额达到2.25万亿元；其中B2B交易额达到2.05万亿元，B2C与C2C网购交易额达到2000亿元。预计2010年全年B2B交易额为3.85万亿元，网购交易额为4300亿元。中国网上支付（第三方支付）市场交易规模达到4500亿元，同比增长71.1%；移动电子商务实物交易规模达到13亿元，用户数为5531.5万人； 截止2010年6月底，我国规模以上电子商务网站总量达20700家，其中B2B为8200家，B2C、C2C及其他模式的为达12500家，预计全年超过2.3万家。
 电子商务将取代或者改造传统的商务活动方式，重组业务流程、降低成本、加速流通过程，全面提高企业的市场竞争力，它将成为新世纪企业竞争的主要手段。
 二、电子商务与物流的关系1)[论文引用不要放在标题上,而是在正文中.]
 （一）电子商务改变了物流经营理念和运作方式
 电子商务作为一种新的商务活动形式，它为物流创造了一个虚拟性的运动空间。在电子商务的状态下，物流的各种职能及功能可以通过虚拟化的方式表现出来，在这种虚拟化的过程中，人们通过各种组合方式，寻求物流的合理化，使商品实体在实际运动过程中，达到效率最高、费用最省、时间最短。电子商务可通过网络对物流进行实时控制。在电子商务环境下，物流的运作是以信息为中心的，信息不仅决定物流的运动方向，还决定物流的运作方式。这实际运作过程中，通过网络信息传递，可以有效实现对物流的实时控制，实现物流合理化。
 （二）电子商务改变了物流经营形态
 首先，电子商务会改变物流企业对物流的组织和管理。传统物流是从某个企业的角度来进行组织和管理的，而电子商务要求物流从社会的角度来进行系统的组织和管理，以打破传统物流分散的状态。这就要求企业在组织物流的过程中不公要考虑本企业的物流组织和管理，还要考虑全社会的整体系统。
 其次，电子商务将改变物流企业的竞争状态。传统经济环境下，物流企业之间存在激烈的竞争，这种竞争以依靠本企业提供优质服务、降低物流费用等进行。电子商务条件下这些竞争内容依然存在，但有效性已大大降低。这是由于电子商务需要全球性物流系统来保证商品实体的合理流动，因此物流企业应互相联合，形成协同竞争状态，以实现物流的高效化、合理化、系统化。
 （三）电子商务改变了物流供应链
 传统物流下，商品需经多个中间环节才能送达顾客手中，每个环节都要需要建仓库并准备一定的库存，不仅加大了管理费用，而且延长了货物流通时间，从而增加商品成本。电子商务环境下商品可以直接从制造商送达顾客，从而通过发达的信息流取代了不必要的物流，缩短了供应链的长度，进而达到节约库存的目的。
 （四）现代物流技术的运用方便了电子商务信息的采集与处理
 随着信息技术和物流技术的有机结合，一批现代物流技术应运而生，如条码自动识别技术、电子订货系统、全球定位系统等。它们提高了信息采集的效率和精度，方便了电子商务的运作。
 （五）现代物流体系成为电子商务的支持系统
 在电子商务中，虽然一些电子产品可以通过网络以电子方式传送给顾客，但绝大多数商品仍需通过各种途径完成从供应商到顾客的物流过程。电子商务本身解决不了这个问题，只有依靠物流实现商品从供应商到顾客的传送，没有现代化的物流作为支撑，在网络经济环境下电子商务活动将无法成功。[http://www.chinaforklift.com/news/detail/200409/1722.html]
 三、电子商务环境下物流企业存在的问题
 （一）物流基础设施较差
 近年来我国投入大量资金用于交通基础设施建设，大量的高速公路与铁路不断建成并投入使用，使交通状况得到一定的改善。但这远远满足不了市场经济的需求，与西方国家相比，我国的交通状况仍然比较落后。同时，物流设施的更新与现代化、运输工具的升级等问题仍然困扰着物流业。4)
 （二）物流信息化程度偏低
 电子商务的运行环境是完全虚拟的网络环境，要求企业物流管理的各个环节实现自动化、信息化，能及时满足访问者提出的服务要求，这就要求由独立的物流企业采用各类先进的硬件设施和软件系统进行物流活动的组织。但是受经营理念的制约，我国多数企业的物流活动由企业内部自己组织完成。这种状况限制了物流活动向专业化、信息化方向发展，自然无法提高信息化管理水平。
 （三）物流与电子商务结合程度不够
 信息经济的发展要求电子商务与物流必需在业务和技术两方面实现深度结合，一方面现代化的物流活动通过电子商务，在信息化交易的推动下发展；另一方面电子商务通过物流活动实现具体的业务。但目前电子商务与物流的结合程度还相对不足，电子商务企业与物流企业之间仅仅存在一定的以单个业务契约为表现形式的合作，物流工作领域中由电子商务促成的交易量依然很小，物流发展给电子商务带来的业务增长幅度有限。因此，电子商务与物流急待实现深层次、全方面的结合。3)
 （四）物流专业人才缺乏
 物流业的发展需要大量高素质的专业人才，然而我国物流业由于起步较晚，无论是专业知识还是实践经验都相当缺乏，因此能够满足要求的人才相对较少，再加上人才培养方式欠缺，高等院校培养的物流专业从业人员缺乏相应的锻炼，无法满足当前发展的需要。
 四、电子商务环境下物流企业的发展策略
 （一）政府加强物流政策的研究以实现对物流企业的扶持
 1、强化物流基础设施建设
 现代物流的发展必然依赖健全、完善的物流基础设施，因此政府应大力加强物流基础设施的建设，积极从宏观方面进行合理规划，改变我国物流业各部门互不协调和重复建设的状况。政府要在高速公路、铁路、航空和信息网络等方面投入大量资金，以保证交通流和信息流的通畅。同时，还应建设一批大型综合性物流中心与商品配送中心，真正建立起一个较为完整的全国性物流网络，从而切实推进物流业向集团化、联合化和规模化的方向发展。
 2、建立健全政策法规，实施统一的管理标准
 我国物流业近年发展相当迅速，已涌现一批规模大、效率高、信誉良好的现代物流企业，但是由于物流管理体制的严重滞后，使物流业发展不不均衡，社会化、专业化程度低，社会物流整体效益差。因此，应制定加快现代物流发展的政策法规，进一步完善物流立法工作，尽快弥补中国物流法律存在的不足，通过立法规范物流企业的准入、退出制度，为物流产业发展创造公平的市场竞争环境。同时，积极推进物流标准化体系建设，在统一标准基础上不断改进完善物流的设施及装备，实现物流活动的合理化，提高物流服务的质量与效率。
 （二）物流企业要构建自己的核心竞争能力
 企业核心竞争能力指企业开发独特产品、发展独特技术和发明独特营销手段的能力。物流企业要想能够长远立足，在竞争中处于不败之地，就必需构建自己的核心竞争能力，确保自身相对于同行的竞争优势。核心竞争能力主要从以下几个方面入手：第一，加强对物流知识理论的研究和技能经验的实践积累，使企业处于物流理论和技能的前沿领域；第二，加强企业组织管理体系的建设，努力完善自身技术体系，保持行业领先的运作效率；第三，积极开展企业文化的建设，为企业健康发展创造良好的内部环境。
 （三）提高企业信息化程度以实现与电子商务的有机结合
 信息技术是现代物流的助推器，通过信息传输与客户、制造商、供应商实现资源共享，对物流各环节进行实时跟踪、有效控制和全程管理是现代物流发展的必然趋势。因此物流企业应加快提高自身的信息化程度，积极采用条形码（BC）、全面质量管理（TQM）、电子数据交换（EDI）、管理信息系统（MIS）、射频技术（RF）、地理信息系统（GIS）、全球定位系统（GPS）、弹性制造系统（FMS）、计算机集成制造系统（CIMS）、制造资源系统（MRP）、企业资源规划（ERP）以及供应链管理（SCM）等先进物流理论和技术，建设全面的物流信息系统，以实现与电子商务的有机结合。2)
 （四）建设广域范围内有效协作的综合现代物流系统
 信息化经济时代既充满竞争，同时又不可避免地要进行合作。电子商务相较于传统商务的一大优势是能快速将商品送达顾客手中，而这一优势的体现完全依赖于快速高效的现代物流体系。因此物流企业应努力在一个较大的范围内，联合不同区域、不同类型的物流企业，形成一个较大的区域范围、有多种物流功能的经济联合体，积极采用连锁经营、综合代理经营的方式，结合高效、合理、畅通的电子商务系统，提供多样化的、综合化的服务，以适应电子商务对物流发展的需要。在这一联合体的内部，各物流企业之间既存在着竞争，又存在着利益的统一性，形成一种竞争与合作并存的格局。5)
 （五）大力加强专业高素质物流人才的培养
 随着信息经济的发展，物流业信息化程度不断提高，对物流业从业人员的理论水平和技能水准要求相应提高，而目前国内这类人才极其缺乏，因此，大力加强专业高素质物流人才的培养成为当前的重要任务。为此，政府部门应提供政策和资金支持，积极参与到物流人才培养这个过程中来；各高校和科研机构应充分发挥自身的优势，努力完善物流专业教育体系，建立理论与实践相结合的人才培养模式，大规模培养既懂电子商务与IT技术，又懂物流的高端专业人才，以满足物流信息化发展的需要；物流企业不是物流人才培养的旁观者，反而应当成为物流人才培养的中坚力量，物流企业应为物流人才提供充足的实践岗位，为物流人才积累经验，提高自身的理论水平和技术能力做出必要的贡献。
 五、结束语
 电子商务的高速发展，为物流业带来了新的机遇，同时也带来了新的挑战。为适应电子商务的发展需要，物流业应加速实现信息化，采用先进的信息技术，同时在广域范围内建立有效协作的综合现代物流体系，与电子商务实现有机结合，从而在促进电子商务快速发展的同时，实现物流业从管理机制到运作方式等方面的全面跨越。
参考文献
周曙东:《电子商务概论》，东南大学出版社，2008年8月，第二版
张铎:《电子商务与物流》，清华大学出版社，2000年11月，第三版
万守付、邓之宏、纪幼玲：《电子商务基础》，人民邮电出版社，2006年6月，第二版
张彩霞、王军号、陈科澎：《电子商务概论》，西南财经大学出版社，2010年7月，第一版
王之泰:《现代物流管理》，中国工人出版社，2001年7月[参考文献不用另起一页! 直接放在结束语后面.]