无线技术在电子商务中的应用

无线技术在电子商务中的应用
[摘 要]    本文根据无线电子商务的特点，以及在无线电子商务中常见的一些技术手段等入手，分析了现今移动技术是如何在电子商务中使用的及其作用，结合实例对现今无线电子商务进行现状分析，找出优缺点，以及影响其发展的各种因素。并对无线电子商务的未来进行展望。
[关键词]    电子商务 无线电子商务 无线网络技术
    什么是电子商务？电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的环境当中，基于浏览器或者是服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行的各种商贸活动。实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动、和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。一般来说，就是指使用互联网等各种电子工具从事商务或活动。
 随着经济全球化、贸易自由化和信息现代化步伐的加快，由信息技术、商务技术和管理技术相结合而创生了信息时代的现代生产力。目前，人们已经逐渐意识到了融合无线通信技术的电子商务将具有更大的潜力，无线电子商务的市场前景普遍被业内人士看好。无线电子商务正以其空前无比的生命力推动着部门经济、区域经济、国民经济和世界经济跃上一个新台阶。
 一、无线电子商务的概念
 所谓无线电子商务就是指通过无线互联网进行的商务活动。用户使用手机，平板电脑等无线终端设备进行B2B、B2C或C2C电子商务业务。它是将互联网，无线通信技术、短距离通信等信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动随时随地进行线下线上的购物与交易、在线支付以及各种商贸活动和相关业务的开展。
 二、无线电子商务的方式
 1、短信网址　EC短信网址是商务部重点支持的企业信息化服务项目，是利用短信方式为移动终端设备快捷访问无线互联网而建立的寻址方式，是企业在移动互联网上的"商标"和"名片"， 使手机用户可以通过发短信的方式方便快捷地和企业进行信息互动。　
 2、3G名片　　3G名片一种可以通过手机随时、随地、随身地进行修改、派发、与他人互换的高科技数字名片，3G名片以“个性注册，终生联系”为主要特点让您的客户可以随时、随地的找到您，让您避免了在商务会谈中忘带名片的尴尬及名片被客户丢失造成的人脉信息链条断裂。　
 3、商务时空  　商务时空信息服务平台是针对存在信息服务需求的企业所推出的移动商务应用服务项目。系统主要实现通过短信包月/点播的方式实现用户对CP（信息源）提供的产品内容或信息进行查询定制。短信定制系统可应用在多个行业,并在技术上实现平台可在多个行业平滑过渡。
    三、现今无线电子商务中使用的无线网络技术
    1、无线应用协议（WAP）
  WAP是一项全球性的网络通信协议，是开展无线电子商务的核心技术之一。通过WAP，手机可以随时随地、方便快捷地接入互联网，真正实现不受时间和地域约束的移动电子商务。WAP是一种通信协议，它的提出和发展是基于在移动中接入Internet的需要。
  过去，无线互联网接入一直受到手机设备和无线网络的限制。 WAP提供了一套开放、统一的技术平台，用户使用移动设备很容易访问和获取以统一的内容格式表示的Internet或企业内部网信息和各种服务。它定义了一套软硬件的接口，可以使人们像使用PC机一样使用移动电话收发电子邮件以及浏览Internet。同时，WAP提供了一种应用开发和运行环境，能够支持当前最流行的嵌入式操作系统。WAP可以支持目前使用的绝大多数无线设备,包括移动电话、FLEX寻呼机、双向无线电通信设备等等。在传输网络上，WAP也可以支持目前的各种移动网络，如GSM、CDMA、PHS等，它也可以支持未来的第三代移动通信系统。目前，许多电信公司已经推出了多种WAP产品，包括WAP网关、应用开发工具和WAP手机，向用户提供网上资讯、机票订购、流动银行、游戏、购物等服务。WAP最主要的局限在于应用产品所依赖的无线通信线路带宽。
    2、通用分组无线业务（GPRS）
    所谓通用分组无线业务(GPRS，General Packet Radio Service)是全球移动通信网络技术向第3代移动通信演进的主流技术，被称为2.5代移动通。
 在传统的GSM网中，用户除通话以外的如短消息服务等最高只能以9.6kb/s的传输速率进行数据通信，如Fax、Email、FTP等，这种速率只能用于传送文本和静态图像，但无法满足传送活动视像的需求。GPRS相对于原来的GSM的拨号方式的电路交换数据传输模式，突破了GSM网只能提供电路交换的思维定式，将分组交换模式引入到GSM网络中。实现了"实时在线"、"按量计费"、"快捷登录"、"高速传输"、"自如切换"的优点 ，从而提高资源的利用率。
 3、3G技术
 我们平时所说的“3G”，实际上是一种新的通信技术，叫做第三代移动通信技术，是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。 它与互联网结合的更为紧密，对应于互联网的物理层和网络链路层。它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。通过最快的速度和最精准的捕捉。把信息呈现给你。减轻了在茫茫信息大海中，寻找的尴尬。
    四、电子商务中无线技术使用的现状
    就发达国家而言，它们已经在很大程度上实现了无线电子商务。但是，在我国电子商务才刚刚起步。随着更多的移动终端设备被使用，以及无线通信技术的快速发展，我国的无线电子商务已经步入了快速发展的道路了。移动电子商务是的一种新的信息交换和购买模式成为现实。例如。电子商务巨头阿里巴巴旗下的淘宝网和支付宝于2008年发布了无线电子商务战略，用户可以通过手机上网登录淘宝网完成各项业务，并用支付宝进行支付。伴随着现今逐步完善的3G技术，我国使用智能手机的用户越来愈多。基于中国13亿人口这个庞大的市场，各大电子商务企业都把无线电子商务作为未来电子商务发展的重要战略目标。
    1、技术现状
    互联网、无线通信技术和其他技术的完美结合创造了无线电子商务。无线电子商务以其灵活、简单、便捷等特点受到了越来越多的人群的青睐。通过无线终端设备，用户可以随时随地的获得所需的信息与服务等。
在我国，无线电子商务发展的历程可概括为三个阶段。第一个阶段是以短信息为基础的技术；这个阶段的无线电子商务采用了WAP技术的方式；第三阶段就是以3G技术为支撑的方式。3G技术虽然具有很多的优点，但是这一技术仍处于开发阶段，还是存在一定的缺陷与问题，另外还受到软禁与硬件的影响。
    2、应用现状
    我国的电子商务起步较晚，因此相对于其他国家来说我们的无线电子商务的发展是相当缓慢的。随着安卓系统的出现，用户手持无线终端设备的更新换代，我国的移动客户逐渐变得庞大起来，另一方面随着国家发改委关于《电子商务“十一五”规划》的提出，确立了电子商务的发展策略的战略地位，电子商务发展若干意见明确了发展方向和重点，加大了对电子商务发展的扶持力度，使全社会电子商务应用意识不断增强，形成了良好的社会氛围，从而加快了我国无线移动电子商务的应用与普及。
    3、我国现今无线电子商务应用的实例
    （1）手机钱包
 手机钱包中所使用的NFC技术是一种近距离无线通讯技术，它允许不同的器材之间进行通信，主要使用在手机上。以储蓄卡账户为资金支持，手机为交易工具，将客户的储蓄卡账户和手机号码绑定，通过层层加密的技术手段，实现购物消费、代缴费、转账、退货以及账户余额和话费余额查询等功能，让用户体验到了轻松消费，随即消费。
    （3）随e行：互联网随身而行
    随E行，就是基于笔记本电脑和PDA终端，通过GPRS,WLAN方式无线接入互联网/集团客户网，获取信息、娱乐或移动办公业务的业务产品总称。随e行是中国移动面向商务人士、集团客户推出无线上网服务，用户可通过笔记本电脑、PDA等终端以GPRS/WLAN接入互联网和企业网，获取信息、娱乐或移动办公业务。"随e行"业务的宗旨是为用户带来"网络随身、世界随心"的感受。
    五、影响无线电子商务发展的主要因素
    1、安全性是影响无线电子商务发展的关键问题
    在网络安全威胁日益严重的今天，无线电子商务的安全是一个不容忽视的重要问题。由于无线电子商务依赖于安全性相对较差的无线通信网络，因此安全性是无线电子商务发展中最需要考虑的因素。和基于有线终端设备的电子商务相比，无线电子商务终端设备的运算能力和信息容量有限，这样就对电子交易过程的安全性造成了一定的影响。如何保护用户的合法信息（账户、密码等）不受侵犯、如何快速而准确无误的对用户的身份进行验证和识别、如何防止用户的交易抵赖行为、如何防治目前逐渐泛滥开来的手机病毒等等，都是一项一项急需解决的问题。
    2、相关法律的不健全。无线电子商务是在虚拟的网络环境中进行的一种交易模式，比传统的交易模式相比更需要法律法规来规范它的发展。由于我国的电子商务起步较晚，国家对于电子商务方面的立法与一些发达国家比比较滞后。
    六、无线电子商务的前景展望
    1、无线电子商务主要会是用来获取信息
    在互联网公司的通常做法是在主营业务周围，会有一系列的辅助应用，为了骗取更多的流量，或者为主营业务带去更多的机会。在无线电子商务中，虽然主要的目的是交易，但事实上在业务过程中，信息的获取对于带动交易的发生或是间接引起交易是有非常大的作用的，例如，用户可以使用手机，通过短信、邮件等方式，获得最新的天气、交通、旅游、电影、新闻等等各种各样的业务信息，而在这些信息的引导下，有助于诱导客户进行电子商务的业务交易活动。因此，获取信息将会是各大无线电子商务服务商们的主要目标。
    2、无线电子商务应用的核心领域将会从消费者转向企业
    企业应用消费能力大，稳定性强，这些特点是个人用户无法比拟的。因此，企业应用的发展将会成为推动无线电子商务的主导力量之一，而消费者应用将会逐渐转向幕后。
    3、无线终端设备的“革命”
 无线终端设备的革命是必要的，目前的无线终端存在着如何延长电池寿命、如何使其美观小巧便于携带、并且具有更大的屏幕等问题；为了能够吸引更多的人从事无线电子商务活动，必须提供方便可靠和具备多种功能的移动设备。例如，基于WAP的应用必须比PC易于操作（如电话那样）；无线设备采用WAP后，仅允许提高较小的成本。无线电子商务作为一种新型的电子商务方式，利用了移动无线网络的诸多优点，相对于传统的“有线”电子商务有着明显的优势，是对传统电子商务的有益补充。
 4、无线终端设备上广告的发展
    无线电子商务与无线广告，是相辅相承的，虽然它不会成为运营商的重要收入来源，但是它为电子商务服务商提供了一个新的宣传媒介，二者需要完美的结合起来，才能使无线电子商务得到更好的发展。
参考文献
1.《无线电子商务行业资讯》，中国无线电子商务网，第138期
《电子商务发展“十一五”规划》