电子商务对中小企业价值增值的影响探析-免费论文

电子商务对中小企业价值增值的影响和探析
[摘要]  电子商务是一种全新的商务服务模式，是中小企业商业模式的革新是中小企业商业的革命，在新世纪形势下，中小企业越来越多，中小企业因为其规模小，实力相对较弱，虽然有技术和产品，但是由于信息不对称，很难在当今激烈的市场竞争中获得优势。要适应新形势的发展，就必须寻求新的生存方式，顺应历史发展的潮流，才能在竞争中取胜。电子商务这一新的商务模式为中小企业带来了先进的信息手段，为中小企业创造了与大企业相对平等的竞争机会。中小企业要想更加有效的进行电子商务活动，就必须客观科学合理的看待电子商务对中小企业价值增值的影响，从而根据自身条件和环境制定出正确的电子商务发展战略和解决方案，提升企业的竞争力和经济效益，从而实现中小企业的健康快速的发展。
[关键词] 电子商务 中小企业 企业价值增值 信息 大企业

一、电子商务概念
  电子商务是利用电子信息技术进行商务活动的一种先进手段，电子商务改变着传统的经济运作方式和经济结构。随着互联网的飞速发展，电子商务的应用成本日益降低，以往只有实力强大的公司参与电子商务领域，现在大量中小企业也开始涉及。电子商务对中小企业的发展带来巨大的作用。中小企业应该科学的充分利用电子商务为自己提高价值增值，以便更好促进中小企业自身的发展。
电子商务定义
 电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。
 现在将电子商务分为广义电子商务和狭义电子商务。
 广义上讲，电子商务一词来源于Electronic business，是指通过使用互联网等电子工具，市公司内部、供应商、各户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、困村、流通和资金等各个环节的效率。
 狭义电子商务认为，电子商务主要利用Internet从事商务或者活动。
电子商务的特点：
从电子商务作为的含义及发展过程可以看出电子商务具有如下基本特征：
1：普遍性
  电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入来了一个网络经济、数字化生存的新天地。
2：方便性
 在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为复杂的商务活动，如果通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。
3：整体性
  电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。
4：安全性
  在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，他要求网络能够提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等。这与传统的商务活动有着很大的不同。
5：协调性
   商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，电子商务的全过程往往是一气呵成的。
6：集成性
  电子商务以计算机网络为主线，对商务活动的各种功能进行了高度的集成，同时也对参加商务活动的商务主体各方进行了高度的集成。高度的集成性使电子商务进一步提高了效率。
电子商务的分类
 1：按照交易主体分为企业与消费者之间的电子商务（B2C）和企业与企业之间的电子商务（B2B）及企业与政府之间的电子商务（B2G）。
 2：按照交易对象分为有形电子商务和无形电子商务。
 3：按照使用网络类型分为EDI商务、Internet（互联网）商务和Intranet（内联网）商务。
 4：按照网络接入方式分为网站电子商务、移动电子商务和语音电子商务。
 二、电子商务对企业的影响
 1影响企业的运作模式
  无论是生产企业还是商业企业，它们的运行都要经历两个交易过程，即货币…商品W的采购阶段和商品W…货币G的销售阶段。这两个阶段活动的载体都是市场，所以电子商务对企业的影响突出表现在企业的交易行为中（见下表）
 项       目 传统商务 电子商务
进入市场的条件 有实力的大型企业垄断，中小企业进入难 Internet代表了一个开放的庞大市场，只需在上面开两个网页就能进入
商品信息的供给 已有经验、朋友介绍、广告等，传播面小，传播速度慢 为企业和消费者提供了一个全面的展示自己产品的虚拟空间，信息透明、快捷
交易时间 规定的时间内 24小时，每周7天
交易地点 固定的地点，需要销售空间 虚拟空间
交易人 部分地区 全球
销售渠道 企业-批发商-零售商-消费者 企业-消费者
营销 推销员到各地推销 网上互动，一对一
从这个表中可以看出，电子商务对企业交易环节的影响是非常明显的，它使企业的交易活动变得简单、方便、快捷。
 电子商务对企业生产的影响，突出表现在个性化和定制上。个性化/定制是指生产厂家按照消费者的需求生产商品。在网络化的今天，标准化大批生产依然存在，但是作为有发展潜力的新的生产形势即个性化小批量或定制，在某些行业将成为主导的生产方式。例如，通过互联网美国戴尔公司可以按照客户提出的要求制造计算机，GAP服装公司可以按照客户提出的要求设计和生产服装，客户可以随时跟踪订货。
 2影响企业的组织结构
  电子商务对企业组织结构的影响表现在它使企业组织结构趋于扁平化。20世纪初，企业特别是重化工企业实行科层制，这是一种严格的等级制度。例如企业最底层的是组长、班长，然后是车间主任、分厂厂长、总厂厂长，这是一个层次分明、竖立着的金字塔。管理学中有一条规律，即管理层次与管理幅度成反比。传统的组织结构，管理层次多，管理幅度小。随着电子商务的发展，企业特别是高科技企业，如信息产业中的许多企业内部组织的组织结构出现扁平化趋势，即通过减少管理层次，增加管理幅度，建立扁平形态的组织结构。电子商务对企业组织结构的影响（见下表）
项目 传统企业 电子商务企业
组织形态 金字塔 扁平
管理关系 监督控制 民主协商
管理层次 多 少
管理幅度 窄 宽
管理对象 职能职务相同的人，如同时按技工或设计师等 职能职务不同的人，如技工、电子商务师、网络工程师等、
工作性质 同一工种，同一工作 商务人员和技术人员为各自 不同的目标工作
工作程序 所有成员都完成前一步 在一个团队里可以同时进行前后不同阶级上的工作
 3电子商务改变企业的竞争基础
电子商务作为信息产业的一个模块，使企业的竞争基础也发生了改变
这种改变首先体现在信息化程度上。电子商务是以信息为基础的，企业信息化程度的高低首先决定了企业的市场竞争力。信息化的程度越深，竞争力越强。
电子商务改变了企业的生产、交易成本，使得产品价格竞争异常激烈
电子商务的发展，消除了时空限制。
四、中小企业现状及价值增值
      1、中小企业的定义与地位
        中小企业是与所处行业的大企业相比人员规模、资产规模与经营规模都比较小的经济单位。
        中小型企业在国民经济中处于重要地位，正逐步成为发展社会生产力的生力军。在农村经济中处于主体地位，是大型企业不可缺少的伙伴或助手。
      2、中小企业的特点
      （1）生产规模中等或微小，因而投资较省，建设周期短，瘦小较快。
      （2）对市场变化的适应性强，机制灵活，能发挥“小而专，小而活“的优势。
      （3）经营范围广，行业齐全，点多面广；成本较高，提高经济效益的任务艰巨。
      （4）中小企业是成长最快的科技创新力量。
      （5）低于经营风险的能力差；资金薄弱，筹资能力差。
      3、价值增值定义
         价值增值是指一个企业的产品价值与其从别的企业购进的原材料，能源等价值之间的差额。
      4：影响价值增值的因素有
公司战略
公司环境
技术进步
公司理财
内部控制
公司整合
公司治理
信息系统
这些因素构成公司价值增值的基本模型。
     5:企业价值定义
      企业的价值是指该企业与其自由现金流量以及加权平均资本成本为贴现率折现的现值，它与企业的财务决策密切相关，体现了企业资金的时间价值、风险以及持续发展能力。扩大到管理学领域，企业价值定义为企业遵循价值规律，通过以价值为核心的管理，使所有与企业利益相关者均能获得满意回报的能力。显然，企业的价值越高，企业给予其利益相关者回报的能力就越强。
五、中小企业电子商务的现状
   中小企业电子商务取得了一定的发展，中国中小企业数量众多，适应性强，2005年中小企业电子商务交易额达到2766亿元，同比增长56.7%，已经占据中国电子商务市场交易额的38%左右。虽然发展很快，但其中也出现很多问题：
中小企业竞争意识不强，思想认识迷糊。绝大多数企业还把竞争焦点定位于实体市场，没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性。即使已经进行电子商务的中小企业，它们也并没有真正的认识电子商务并运用。
上网企业数量少，分布不均匀。全国560万家企业中，上网企业所占比例很少，并且集中在北京、上海、广州等沿海几个大城市。中小企业上网少，浏览客户少，网络给企业创造的效益就减缓，从而形成不良的循环。
由于中小企业本身的原因照成对信息化建设感觉力不从心。大多数中小企业计算机和网络基础设施薄弱，没有自己的相关专业人才，一些中小企业根本无力自行开发电子商务系统，单纯依靠专业网络公司，所以企业当前的信息化程度还处在一个高期望，低水平的状态，多数中小企业尚未认识电子商务能给他们带来的好处，所以积极性不强，造成失去获取信息机会。
政策法规不够完善。电子商务是一项复杂的系统工程。它不仅设计参加交易的双发，而且涉及不同地区及不同国家的工商管理、海关、保险、税收、银行等很多相关部门。这需要有统一的法律和政策框架以及强有力的跨地区、跨部门的综合协调机构。虽然，近年来我国已经出台了一些有关法规，但是从总体看，还是恨不健全，尤其是在跨国家，跨地区、跨部门协调方面存在不少问题。这些不利因素，是不容忽视。特别是中小企业更要克服不利因素，发展优势，这是中小企业发展电子商务必须走的路。
五、电子商务的企业价值体系探析
  1电子商务作为一种新的商业服务模式，电子商务的快速发展对中小企业产生革命性的影响。中小企业在国民经济中处于重要地位，正成为发展社会生产力的主力军，在农村经济中处于主体地位。中小企业因为规模小，实力较小，虽然有着跟大型企业有着差不多的技术、产品，但是由于信息不对称，很难在激烈的市场竞争中获得优势，并与大型企业抗衡。电子商务应用发展为中小企业带来获取先进的信息手段，为中小企业创造相对平等的竞争机会和平台。而中小企业要想抓住这一机遇并运用，就必须科学合理的看待电子商务对中小企业价值增值的影响，从而制定正确的电子商务发展战略和解决方案，达到充分利用电子商务这一平台，来提高企业的经济效益和竞争力，帮助实现中小企业健康快速发展。
  2电子商务是个信息化时代，企业信息化对企业的价值增值作用就体现在信息化对企业本身、供应商、客户、竞争者、服务商价值链所产生的影响，以及由此给企业带来价值增值。要真正实现企业价值增值，企业必须追求协同效应，是各种信息技术解决方案之间、企业内部各部门之间、企业与企业之间达到协调，提高企业的协同竞争力。在电子商务环境下，企业活动的价值链结构发生很大变化，分析企业信息化的价值增值已不能仅局限于企业价值链所创造的价值，还应该扩展到整个价值链、关注电子商务对供应商价值链、客户价值链、竞争者价值链、服务商价值链所产生的影响，以及由此所给企业带来的价值增值。这样，面向电子商务的企业价值体系就包括核心价值、让渡价值、顾客价值、比较价值和附加价值五个方面。
六、电子商务对中小企业价值增值的影响
   1电子商务影响中小企业的核心价值。随着电子商务的发展和应用，建立在业务流程重组基础上的企业价值链结构发生了重大变化，企业价值链活动基本上都在网上完成，如采购、进货、发货、销售、送货等环节都在网上实现。中小企业实现网络采购这可以降低进货成本。中小企业资源有限，实力弱，传统的进货流程复杂费用高，增加了采购中的各种耗资。电子商务的应用可以大大降低中小企业采购的成本，缩小开销费用。电子商务使中小企业的组织产生变革，向更加扁平化的方向发展，信息的传达更加迅速及时准确，这无疑减少企业的开销节省企业的管理费用。
   2电子商务影响中小企业的让渡价值，从企业的角度来说，让渡价值主要是供应商获得的让渡价值。中小企业通过电子商务活动，在于供应商交易过程中，能够有效地域价值链建立接口，加入信息化商务生态圈，形成企业动态联盟的状态，这就大大的提高了商务活动的协同性，减少很多费用程序，提高了供应链价值，从而达到中小企业节省费用获得让渡价值。
  3电子商务影响中小企业的顾客价值，通过电子商务这一平台活动，提高顾客满意度和忠诚度，使其拥有更多潜在顾客，是企业在竞争环境中胜利的必要条件。中小企业有着很好的技术和产品，但是在传统模式下生产采购销售往往费用很高。而电子商务的使用为顾客提供了直接面对厂商订购产品的平台，顾客可以直接访问企业网站，根据自己的需求要求厂家上产自己想要的产品。中小企业的组织结构灵活，信息在企业内部传递速度快，利用电子商务可以及时把握顾客的需求动态，推出个性化产品，改善服务质量，提高购买满意度，吸引更多潜在顾客，从而实现企业价值增值。
  4电子商务可以使企业的价值链较竞争对手更加优化，增强企业的竞争优势，为企业带来相对竞争者的价值增值，这就是比较价值。中小企业由于实力较弱，即便拥有高技术和产品，也很难与大型企业向抗衡。而电子商务的发展，是中小企业组织形式—虚拟组织的诞生成为可能。电子商务的发展使中小企业联盟之间的快速、低成本沟通成为可能，并以虚拟组织形式之间进行相互合作，交易成本大大降低，客服了独立企业之间高成本运作。虚拟组织可以使具有核心技术的中小企业将拥有的专利、品牌和专有技术等核心资源掌握在自己手中，其他低增值部分则实行虚拟运作，借助外部协作来完成，这就加强中小企业的竞争力。
   5同时电子商务的应用，也给中小企业提供了附加值。因为企业的成功运作，除了与供应商客户等要素外，还要与广告商，技术商，还有送货物流建立很好关系，达到协调性，提高工作效率。电子商务有效的提高企业与各界沟通和信息共享，从而有效的降低公司成本，提高交易效率，是企业的品牌价值、技术水平、信息化、物流水平和管理水平达到较高层次。通过科学合理运用电子商务来提高中小企业的核心价值让渡价值顾客价值比较价值以及附加值的这些手段来影响企业价值增值。
 在全球化和激烈的市场环境下，中小企业存在很多劣势和不足。但是电子商务的发展却给中小企业带来了希望。电子商务不仅改变企业的生存观念，还改变着消费者的消费观念。所以中小企业想在竞争中生存下来，就必须发展运用电子商务这一平台，从而实现价值增值。

参考文献
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周宏，姬志刚，刘丰文：《当前中小企业电子商务发展的特点与未来发展》，《商场现代化》，2006年
张丽娟：《电子商务在中国中小企业中的发展》，《苏商论》，2007年，第四期
刘丽：《中小企业电子商务发展对策研究》，《物流科技》，2007年 ，第八期