电子商务对医药行业的影响和展望(二)

2.1尚未形成良好的应用环境

作为第三方医药电子商务模式代表的“海虹模式”。仍仅停留在成交撮合、集团招标采购阶段，是一种政府主导的集中采购行为。发展程度较低，业务开发不够，医药产业各环节仍然各自独立发展。出现了信息沟通不畅或资源浪费等问题，造成了成本提高、药价攀升的现象。

2.2整体水平低

2.2.1第三方医药电子商务开发不够

作为第三方医药电子商务模式代表的“海虹模式”。仍仅停留在成交撮合、集团招标采购阶段，是一种政府主导的集中采购行为。发展程度较低，业务开发不够，医药产业各环节仍然各自独立发展。出现了信息沟通不畅或资源浪费等问题，造成了成本提高、药价攀升的现象。

2.2.2分销电子商务发展滞后

以快速分销、信息化管理为核心竞争力的“九州通”,其众多配送中心中采用信息技术的只有3个。2007年电子商务销售额计划7.6亿元，仅占全公司销售额的百分之六。说明医药分销电子商务的发展严重滞后。

2.2.3信息咨询服务能力不强

目前我国尚没有专门为医药企业或医疗机构提供信息技术解决方案的企业，因此无法针对医药企业或医疗机构的特点。设计出便于各个环节互联互通的解决方案，造成了现今各个环节的信息系统各自为政的局面。

2.3发展模式单一

我国医药电子商务仍然停留在各自业务的纵向延伸发展阶段。模式单一，利润增长缓慢，影响了整个医药电子商务业的发展。　

三．我国发展医药电子商务面临的挑战

3.1法律环境亟待进一步完善

医药电子商务需要一套完整的法律法规体系，以树立人们对医药虚拟市场的信心，从而进一步推动电子商务的繁荣发展。由于药品本身的特殊性，它的网上销售除了要适应一般的电子商务法规外，还需要专门的法规来进行约束，这样的法规不仅要鉴戒国外的经验，而且需要结合我国的国情。另外，药品网上交易数据的知识产权、客户隐私权题目也有待探讨。

3.2诚信体系产形成

互联网的虚拟性使网上交易的诚信打了折扣，互联网的开放性和自由性也制约了人们对网络活动的充分信任，诚信已成为制约电子商务发展的瓶颈。市场行为缺乏必要的自律和严密的社会监视，对于新的购销模式存在畏惧的心态，企业和消费者的电子商务意识淡薄严重制约了电子商务的发展。

3.3硬件不足,基础条件差

目前商用计算机联网率低，整个社会的物流现代化水平和信息化水平滞后于电子商务技术的应用与发展。另外，政府宏观治理手段落后、企业计算机网络应用水平落后、工薪阶层收进不高、网络信息传输速度慢等因素，也影响着电子商务的进一步发展。现阶段，国家投进到医药行业信息化建设及医药电子商务方面的资金明显不足。人才的稀缺制约了电子商务在药品零售连锁企业中的应用。运用电子商务对医药企业的价值链进行全面整合，需要精通医药、网络、治理、营销、法律等多学科的各种复合型人才。 

四.医药行业实施电子商务的发展策略

4.1转变观念,正确认识电子商务

21世纪将进入电子商务时代，电子商务将改变整个未来世界的面貌，这是不以人的意志为转移的，我们将生活在电子商务时代。发展电子商务不是一种“时髦”，它既是大势所趋，又是社会发展的必然。我们必须充分认识发展我国电子商务的紧迫性，转变传统的观念，积极、主动地迎接电子商务时代的挑战。基于internet技术的电子商务，势必改变传统医药经济的业务模式，迫使各个环节的医药企业重新定位和思考它的组织架构、业务流程的经营渠道。

4.2加强电子商务的安全性

由于英特网在物理上覆盖全球、在信息内容上无所不包、其用户群结构复杂，因此几乎不可能对其进行集中统一管理、控制通信路由选择、追踪和监控通信过程、控制和封闭信息流通、保证通信的可靠性和敏感信息的安全、提供源和目标的认证、实施法律意义上的公证和仲裁等。面对如此严峻的现实，必须花大力气对安全问题进行认真研究于完善电子商务法律制度，强化执法力度；明确电子商务主体法律责任，遵纪守法，包括管理者与参与者；政府一级企业应该宣传提高电子商务安全意识；开发，完善电子商务安全技术。

4.3加强组织领导,完善政策法规环境,规范电子商务行为

一种崭新的商业模式的出现必然需要政府制定一系列完备的、与之相配套的法律、法规来规范其发展，以保证政府能够采取有效监管措施规避医药电子商务快速发展过程中存在的诸多不良问题。药品的特殊性要求政府必须加强对医药电子商务的监督管理药品是特殊商品，其质量关系到人们的身体健康与生命安全。因此，必须通过加强对医药电子商务的监督管理来确保药品在互联网交易过程及其网下配送过程中的药品质量问题。《中华人民共和国药品管理法》明确规定，国家食品药品监督管理局负责对药品流通领域的质量安全实施全面的监督管理。因此，国家食品药品监督管理局对医药电子商务领域实施政府监管责无旁贷。

政府应当通过加强对医药电子商务的监管来杜绝网络犯罪行为虽然医药电子商务自身存在诸多优势，其快速发展确实有利于提高医药企业的交易效率，降低交易成本；有利于形成有效的企业与客户之间的互动机制，切实保障消费者合法权益；有利于避免或减少医药商业贿赂及其他不良销售行为。然而，一种崭新的商业模式的出现必然需要政府的有效监管来规范其发展。否则，这种新兴的商务形式也会给社会各方面乃至于公共安全带来巨大危害，成为网络犯罪的新渠道。

五．电子商务应用实例

5.1医药“云”时代开启，

     1月8日，在特格尔联盟2013年理事长圆桌会暨特格尔中国药店经济圈2013年度颁奖盛典上，特格尔（集团）医药股份有限公司董事长刘丰盛提出的特格尔中国药店采购联盟未来发展的信息战略重点将是“构建特格尔健康‘云商’”。作为一项市场潜力巨大的新兴基础网络技术，近年来云计算与大数据等概念不仅在互联网科技领域迅速传播，也开始逐步深入影响众多产业。今天对每个人并不陌生的“云技术”的基本概念是，数据和应用都储存在云端，每一个个体都可以用电脑、手机或平板终端随时随地连接到云端，找到自己的数据。对于企业来讲，云计算服务让企业不再需要雇用大量电脑专业人士。

同样在药品领域，国药控股国大药房有限公司基于云计算理念，部署成“小前台、大后台”的国大药房医药零售一体化平台成为国内应用去技术最早的案例，借助于该平台，国大药房实现了对各区域公司的信息孤岛进行全面融合，建立一体化的医药零售平台，实现由上而下的专业化、一体化、精细化管理。这也为国大药房的全国扩张提供了极大的技术支撑。

对于网上售药的政策探讨，不仅是当前准备修订的《药品管理法》备受关注的内容之一，也是国际上药品监管政策的热点。

国内应用云技术进行药品监管已经有了探索，近日国内就爆出阿里云携手中国软件国际中信21世纪构建医药信息共亨云，共同把药品电子监管码扩展至医院、社区卫生站、药店等，从而实现药品的全流程监管等医药信息共亨目标。由广东省食品药品监督管理局联合广东省公安厅、东莞市人民政府搭建起联合打假平台，广泛分析我国食品药品打假工作面临的形势任务，目前正积极探索利用去技术实施互联网打假、食品打假等热点难点问题。

5.2马云获第3方网上药品交易牌

从去年12月初传出马云与中信21世纪在亲密接触，到2014年1月23日阿里巴巴宣布控股中信21世纪，马云迈出了实现自己医疗梦的第一步。”一位医疗界人士说。据接近阿里巴巴的人士透露，目前就未来如何整合两方业务，主管者们正在紧密筹划中，或许平台不会大动干戈的合并或搬迁，主要合作会在数据方面。依据马云的设想，未来，阿里云计算和中信21世纪联手推进药品信息化平台建设，共同开发、建立一整套基于医疗和健康领域的信息化标准。目前，全国只有中信21世纪拿到了第一块第三方网上药品销售资格证的试点牌照，在寡头竞争的格局下。如果马云的上述设想能顺利完成，其掌握的医疗平台将奠定行业巨无霸的地位。马云的医疗梦也将完美实现。但网上卖药，一直被监管单位——药监系统视为“不可控”的买卖。因为网上监管有难度，如果没有一套好的监管体系，会使得假药盛行，危及消费者的性命。因此，无论天猫医药馆、京东医药城这两家大第三方网上平台商的如何努力公关，药监系统一直坚决不放权。2012年，全国网上药品交易量达到4亿，药监系统仍然坚决遏制。直到2013年，随着医改的深化，基本药物制度的实施，医院药品零差价销售等改革的推进，以及人们越来越习惯的网上消费，拓宽药品销售渠道，成为一个可以探讨的消费模式，监管单位才有了松动的意思。随着95095这个神秘公司的突然出现，它的相关情况很快被电商核心圈的人士们翻出来。95095开始出现在业内人士的眼前时，几乎是一个流量、交易量都可以忽略不计的医药平台，“可以说什么都没有。”一位医药电商界的人士说。随着了解的深入，人们发现，95095隶属于中信21世纪科技有限公司。95095法人为陈文欣。但这家业务量并不出众的公司，背后最大的股东是中信集团。紧接着，“马云和中信21世纪的人在亲密接触”的消息开始传出。到2013年12月初，消息逐渐成型——“马云打算拿10个亿收购95095”。最终马云实现自己的梦想。

六.结语

虽然我国医药电子商务目前取得了一些进展，但从总体上看，我国医药电子商务还存在着思想观念陈旧；相关法律、法规不健全；医药产业信息化发展水平落后等问题急待研究解决。在探讨我国医药电子商务发展中存在的问题的基础上，借鉴国外的经验并结合我国的实际情况提出推动我国医药电子商务发展的策略：完善政策法规环境，规范电子商务发展；推进医药企业信息化建设；转变观念，正确认识电子商务；加强电子商务安全技术的研究和标准的制订；加强人才培养；加快信用、认证、标准、支付和现代物流建设；建设全国性的医药电子交易网络；组建大型现代药品流通企业；政府加快推进医药流通现代化的步伐。我国未来医药行业电子商务，机遇与挑战并存。

七.参考文献

[1] 高海龙.黄春萌.医药电子商务商业模式的探讨[期刊论文][J]-健康天地2010.3 

[2] 慧聪.《瞭望》医药:分析本轮医改面临的机遇和挑战文章来源[J]2008.6.19

[3] 期刊论文 浅析电子商务在医药行业的应用及发展前景.中国科技博览2010(1)

[4] 陈火根;我国医药电子商务模式——“珍诚模式”的探讨[J];电子商务;2009(12)

[5] 梁春锋;王英艳;B to C第三方医药电子商务平台模式构建[J];齐鲁药事;2008(12)

[6] 吴爱梅;江庆华;医疗机构药品网上采购模式的研究及前景[J];现代医院;2010(04)

[7]《中国医药行业分析报告》

[8]《海虹医药电子商务通讯》

[9]《中国中医药报》

[10]《中国产业研究报告——行业分析与预测》

[11]《中国经营报》

[12]《中国医药电子商务》

[13]《医药经济报》

[14]《医药快讯》

[15]《经济观察报》

八.致谢

我真诚地感谢所有在我完成论文的过程中给予我帮助、支持和鼓励的老师们、同学们.非常感谢我的指导老师曹淼老师,是他在忙碌的教学工作中挤出时间来修改、批阅我的论文,一针见血地指出我的不足,并给我提供了很多参考意见。同时,感谢潮汕学院网络教育的老师们在我搜集查阅资料时给我的帮助和论文写作中提出的意见和建议。

本人因水平和经验有限、写作时间不足文中难免有错漏和不足之处，恳请老师及同行批评指正。