论电子商务网络隐私安全的保护(一)

论电子商务网络隐私安全的保护

摘要：网络技术的迅猛发展使得我国公民网络隐私权的法律保护受到了严峻的 挑战，这也严重阻碍了我国网络经济的发展。近年来，侵犯网络隐私权已成为一个突出的社会问题并受到国际社会的关注。强化对公民网络隐私权的法律保护，构建我国网络隐私权的法律保护体系已成为我国网络立法当务之急。

  

     隐私权是现代社会中一项非常重要的人格权，甚至可以说，隐私权的发展是现代社会的重要特征之一。因为现代社会一个很重要的特点就是对政府的行为越来越要求公开透明，而对个人的隐私越来越要求强化保护。现代社会是公民社会，要求越来越注重个人隐私权的保护。网络信息技术的发展使得对个人隐私的保护较之以前更加困难。                                               在信息化越来越发达的21世纪，电子商务在全球经济中占据越来越重要的地位。随着电子商务的应用与普及，有些商家利益的驱使之下在网网络使用者不知情或者不情愿的情况下采取了各种技术手段取得和利用其信息，侵犯了上网者的隐私权。网络隐私数据适合如何得到安全保障，这是任何国家发展电子商务都会遇到的问题。对网络隐私权的有效保护，成为了电子商务顺利发展的重要市场环境条件。                                                  由于电子商务所具有的特殊性，侵犯他人网络隐私权的行为类型复杂、隐蔽性强、监管难度大，这就给网络隐私权的法律保护带来了新的挑战。网络信息时代对公民网络隐私的法律保护，不仅需要在现有的民法体系中寻求突破，也需要借鉴国外的立法经验；不仅要对传统的侵犯隐私权的行为予以法律禁止，还要对网络条件下产生的新型侵犯隐私权的行为加以制约。民族习惯、法系与法律文化传统、社会发展水平、国际环境等影响隐私权的主要因素已使各国形成了不尽相同的隐私权保护范围 

    A、方便，不用出门。

B、品种丰富，可以买到很多平时很难买到的东西

C、价格便宜。

    

    风险：1、商家的主体资格。在BtoC消费中,商家与消费者互不见面,所有行为都是通过网络进行。商家的主体资格如何,消费者无从考证。以网站或网页形态出现的主体,依我国现有的规章,如国务院颁布的《互联网信息服务管理办法》规定,包括商务网站在内的所有网站的开办,只要开办者是一家经过合法登记并取得营业执照的企业,事先经过公安、文化、新闻、信息产业或其他某个部委授权部门的批准登记,发给许可证,即可设立开办从事该发给许可证的部委主管行业的电子商务经营活动,而无需经工商局注册登记并公告。而且商务网站的关闭也无需经过业务清理或者清算程序。商务网站的管理处于条块分割的非规范统一状态。另一些商家,利用他人的网络平台开办“网上商店”从事销售活动,这一类主体的资格更难把握。

  2、虚假广告问题。在BtoC消费过程中,消费者与商家的信息是不对称的,消费者处于明显的弱势地位。消费者对商家及其产品的了解都来源于商家在其网站上做的广告。在网络开放性的条件下,任何组织和个人只要获得了网络使用权,都可以按自己的意愿选择内容和形式,随时随地地在网络上发布各种广告或类似的商业信息。在传统广告中, 广告主、广告经营者、广告发布者定位清晰,权责界限明确。但在网络广告中,主体更加广泛,主体的界限与定位模糊。一方面,网络服务提供者既拥有发布广告的媒体平台,同时也可集广告制作、代理和发布于一体,在不同的广告形式中网络服务提供者所处的地位是不同的。另一方面,网络技术优势降低了网络广告的制作成本,只要会使用一些简单易操作的计算机软件,就可以制作网络广告,任何组织和个人都可以采用多种途径制作并发布广告或类似的商业信息,或者未经他人同意随意发送商业性邮件。广告主体的界限日益模糊,在法律责任的认定上就存在困难。这些都给那些发布虚假广告的人提供了便利,同时也使网络虚假广告更加泛滥。形形色色的隐性广告模糊了广告的界限,消费者在识别时难度更大,受欺骗的机率更高。

  3、格式合同问题。在所有的B toC消费中几乎都存在格式合同。格式合同采用格式条款,格式条款是当时事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款的合同称为格式合同。消费者只有同意与否的选择权,没有对条款的选择权。商家一方面在其网站发布广告吸引消费者的购买欲望,言词极具煽动性,另一方面又通过格式合同限制消费者的权利、排除已方的责任。消费者如果非常渴望进入商家的购物系统或购买商家的产品,就不得不接受格式合同中的一些不合理规定。虽然,从合同法的角度来讲,在格式合同中限制他人的权利或排除已方的责任的条款是无效的,但消费者购物的目的是获得产品的所有权,而不是购买一个“纠纷”。消费者如果因一个购买行为而获得一个纠纷,同时就是对消费者权益的损害。而且在这种纠纷中,消费者往往处于弱者地位。在证据收集、诉讼管辖方面都对消费者不利。

  4、举证责任问题。B toC消费过程中发生的纠纷属于民事纠纷,举证责任适用“谁主张,谁举证” 的原则。在BtoC消费中,消费者在信息上处于弱者地位,举证时很困难。例如当消费者主张商家所售商品存在质量问题时,消费者不仅要自付费用检验商品,同时,由于BtoC方式中,商家的商品都是通过物流公司寄送给消费者的,消费者还必须证明该商品就是该商家的商品,在消费者接受该商品时未经过人为处理。这样的举证责任对于消费者来说是很难做到的,消费者很难做到每次打开商品的时候都找一个无利害关系的第三人在场当证人,或用数码相机把整个打开商品的过程录制下来。消费者常因无法举证而放弃自己的权利。网络购物中还存在一个问题就是发票问题,很少有商家会主动向消费者出具发票,经常在消费者索要发票时也会被告知不提供发票,这给消费者的举证又增加了难度。

  5、消费者隐私权保护问题。隐私权是自然人享有的对其个人的、与公共利益无关的个人信息、私人活动和私有领域进行支配的一种人格权。得到各国法律的承认与保护。在BtoC消费过程中,消费者出于消费的需要,必然会在网络上留下访问的痕迹,其消费习惯、曾经浏览过的网页、阅读习惯、信用记录等内容也在不知不觉中被网络所记录。消费者的隐私权面临着多方面的侵害。

  6、检验货物及退换货问题。在BtoC过程中,商品都是通过物流公司寄送给消费者的,消费者签单后,物流公司的业务员便离开。消费者一般都是在没有任何他人在场的情况下开封商品,一旦发现商品不符,消费者往往无法提供证据证明,无形中消费者检验货物的权利和主张货物不符的权利被剥夺。同时消费者退换货的权利也受到影响。商家即使同意退换货,但退换货来回的邮费由消费者支付,消费者常常因此而放弃退换货。

网络隐私权侵权现象

   1．个人侵权行为。个人未经授权在网络上宣扬、公开、传播或转让他人自己和他人之间的隐私；个人未经授权而进入他人计