浅谈电子商务在中小企业的开展(一)

浅谈电子商务在中小企业的开展

[摘 要] 电子商务是运用现代通信技术、计算机和网络技术进行的一种社会经济形态，其目的是通过降低社会经营成本、提高社会生产效率、优化社会资源配置，从而实现社会财富的最大化利用。电子商务以低廉的交易成本、简化的贸易流程、超越时空限制的经营方式和由此带来的巨大利润，正成为传统企业，特别是中小企业追逐的热点，显示出了极强的生命力。电子商务是一种新型的商务模式。电子商务的推广对中小企业来说,既是机遇,也是挑战。但是由于中小企业电子商务的基础设施、人才技术、应用主体等层面都还没有形成较完整的体系,在开展过程中难免遭遇各种障碍。

[关键词] 电子商务  中小企业  如何  开展

一、电子商务的含义

    电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。通过互联网这个新型的业务传送载体，各行各业可以连接在一起开展现实与虚拟的合作，形成新的业务，产生新的收入。但是，真正的电子商务绝对不仅仅是企业前台的商务电子化。更加重要的是包括后台在内的整体运作体系的全面信息化、建立电子商务高效运作所必须的信息化管理体系。有大量前期工程需要完成，包括艰巨的组织结构、业务流程、工作规范、协作环境的重组优化，经营理念的根本转变和网络文化建设及企业核心业务管理，实施企业资源计划系统（ERP），建立健全客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM，Supply Chain）实现企业内部的信息化与外部环境的无缝对接，完成网上电子协作环境的改造。

二、中小企业开展电子商务的必要性

（一）电子商务可以提高中小企业获取信息的机会

    在传统的经营方式下，绝大多数中小企业普遍存在着市场信息不灵的现场，这已成为中小企业发展的障碍。电子商务的应用，为中小企业及时获取各种信息，拓展新的经营领域、需求新的发展机会提供了有利的条件。随着市场需求多元化和个性化的发展，信息化水平的高低已成为企业在竞争中能否取胜的关键。电子商务的应用使中小企业与大企业获取信息的机会处在了同一条起跑线上。

   （二）电子商务可为中小企业拓宽发展空间

    目前，规模小，雇员少，资金薄弱的大多数中小企业都是本地化企业，只为当地用户提供产品和服务，辐射范围较小。电子商务所具有的开放性和全球性特点，为中小企业的发展创造了更多的贸易机会，为中小企业打开了一扇同为全国乃至世界市场的窗口。

   （三）电子商务可以降低企业的生产成本

电子商务改变了企业的成本结构，降低了企业的生产和销售过程中的交易费用和产品售后服务费用。电子商务的应用使成本领先的大企业因为模仿而丧失优势，而为中小企业依靠模仿和创新提供了绝好的机会。

（四）电子商务可以改变中小企业的营销方式

    中小企业营销方式都属于传统营销方式，就是企业与消费者之间存在者大量的批发商、零售商，企业为了推销自己的产品，常常是“推销员满天飞”，说破了嘴，跑断了腿。电子商务针对这种低廉的营销方式，减少了从生产到销售许多中间环节的费用，缩短了企业与用户之间的距离，极大提高了商务活动的效率，使生产“直达”消费，开创了“无店铺”、“网上营销”的新模式。中小企业还可以在互联网上开设有声有色的虚拟公司，其中外部形象可言同大企业一样，在网络上推出包罗万象的商品，极有利于摧毁大企业利用其资本优势实现的跨地区垄断。

    （五）电子商务可以改变中小企业的生产方式

电子商务改变企业的上次方式可概况为三个方面：一是企业生产过程的现代化。电子商务在企业生产过程中的应用，可在管理信息系统（MIS）的基础上采用计算机辅助设计与制造（CAD/CAM），建立计算机集成制造系统（GIMS）；从物料资源规划（MRP）发展到制造资源规划和企业资源规划（ERP）。把信息技术和生产技术紧密地融为一体，改造和提升传统的生产方式。二是可以实现低库存生产或“零库存”生产。实施电子商务后，企业的各个生产阶段可以通过网络相互联系，使传统的直线串行生产变成网络经济下的并行式生产，在减少许多不必要的等待时间的同事，也使及时式生产成为可能，使库存降低到最低限度。三是电子定单生产。企业通过构建各种数据库，记录全部客户的各种数据，通过构建各种数据库，记录全部客户的各种数据，通过网络与客户进行实时信息交流，掌握客户的最大新需求动向。然后把信息送到企业的设计、供应、生产、配送等环节，各环节可及时准确地对信息坐出反应。电子定单生产不仅降低了企业的生产经营成本，而且使企业生产随着消费需求的需要变得越来越多样化、个性化。

三、中小企业开展电子商务的优势和障碍

  （一）中小企业开展电子商务的优势

（1）决策管理优势。中小企业组织机构相对简单，管理层次及人员少，内部信息的损耗、失真较少，传递敏捷，更易于强化内、外协调能力，并能在短期内迅速作出决策，灵活地处理问题。通过应用电子商务与大企业一同分享市场资源，获得至关重要的经营决策信息，且以其快速灵活的