对新电子商务时代发展点的探究(一)

对新电子商务时代发展点的探究

电子商务的发展在近几年尤为迅速。老牌电子商务大户阿里巴巴集团及其旗下的淘宝、天猫，京东商城，亚马逊等通过不断的升级创新已经牢牢占据了电子商务大部分市场份额，在短时期内不会出现太大的变化。电子商务带给消费者的服务最主要的就是便宜的价格和便利的服务，在不断的尝试下，大部分人已经形成了自己的网购习惯。在产品质量不断提到和物流不断的提升过程中，越来越多的人更加依赖网购，于此同时也对网购的体验要求越来越高。在这样的机遇下，必然会产生一些新的电子商务模式和平台，而电子商务新的发展点在哪些方面呢？到底怎样才能避开传统电商的优势而发展一条新的路子呢？这些都是摆在新企业，甚至是传统企业面前大问题。

一、电子商务现状分析

电子商务是指以盈利为目的的市场经济主体，运用有线或无线电子网络以及包括计算机及其软件系统、移动商务工具在内的各种电子工具，进行商务活动的总称。中国的电子商务是随着中国互联网发展同步发展起来的，典型的代表就是阿里巴巴集团。淘宝的建立开启了全民电子商务时代的开始，通过不断的发展越来越多的地区和行业涉及电子商务。义务小商品市场，深圳华强北等一大批依靠电子商务发展起来的地区已经成为了家喻户晓的区域。淘宝模式更是实现了大批人的创业梦想和就业需求，带动了多个行业的发展。

传统电商阿里巴巴集团、京东商城、亚马逊以及腾讯旗下的易迅已经占据了电子商务领域的大部分份额，成为许多网购一族的选择。随着电子商务势头的发展，在线下有极大优势的苏宁、国美也相继拥有了自己的电子商务网站，与京东商城等提前搭上电子商高速务列车的企业展开了激烈的竞争，2012年暑假期间苏宁和国美共同大战京东商城就是显著的例子。可想而知电子商务对于企业的重要性。天猫“双11”购物节更是将一个毫不起眼的日子变成了全民购物的日子，2012年天猫双11突破191亿，2013年更是达到305亿，这对于传统零售业来说是一个不可想象的数字。全民网购时代已经相对成熟，很多人已经养成了网购的习惯，新的电子商务时代已经来临。

在传统电商如日中天的时候，新的电子商务公司有发展机会吗？这个答案是显然的，这个机会还是有的。新电子商务的代表之一就是小米科技有限公司。小米科技是业界知名的企业，虽然成立只有三年时间，但是市场估值已经达到100亿美元。小米公司从最开始卖手机，到现在的手机周边产品甚至只能电视，一步一步扩大自己的营业范围，成为互联网业界备受关注的公司。此外在物流行业数一数二的企业顺丰也涉及了电商，在2013年初建立了以属于自己的以生鲜和进口食品为主的顺丰优选，依托物流的优势开启了冷链物流相关的电子商务，发展速度也是相当的快。在互联网、物流、硬件的不断发展情况下，新的电子商务模式正在被开发，不久未来将有更多新购物模式和体验。

　　二、电子商务发展点之产品

在现代营销学的概念中，产品不是人们传统观念上特定的形体产品本身，而是指包括形体产品、品牌、包装、交易条件、售后服务、信贷状况等一切有形和无形内容在内的完整慨念，即能够满足消费者需求的各种因素的总和。

任何交易的主体永远是产品，产品在消费者心中的价值决定了消费者是否要买单。在电子商务发展的前期，产品最大的优势就是价格便宜。在这个阶段，消费者往往抱着试一下的心态购买网上和实体店相似的产品，对于产品真实的质量只能在收到货之后才能了解。当然产品的质量是参差不齐的，部分商品的质量不能达到消费者预期，同时也出现了许多的假货。虽然有一些不足，但是消费者的购物习惯正在慢慢的改变，产品的销量也在不断的刷新纪录。 随着电子商务的发展，越来越多的人涉足了网购，人们已经不止满足网上产品价格便宜的优势，对于产品的要求越来越高。依靠传统的价格优势已经不能满足消费者要求。在这样的情况产品必须要有新的发展，最主要的方面有产品质量和产品附加值。

新电子商务时代，产品质量将是最主要的因素。只有高质量的产品才是电商发展的主导。从小米手机可以看出这一点，小米本着为发烧而生的态度，向市场推出了机具性价比的小米1，紧接着就是小米1青春版，小米2等等，每一款产品在推出的时间段都是当时市面上最好的配置，且保持1999的价格不变，对于消费者来说极具吸引力。除了硬件质量，还有软件质量，小米的miui系统是安卓平台数一数二的操作系统。除了小米，顺丰优选把生鲜食品和进口食品作为主要产品也是因为这些食品在传统的电商没有涉及而且具有高质量的特性。顺丰优选不断扩张自己的产品配送范围，自2013年9月9日开通华东仓和华南仓、将配送范围扩展到37个城市后，10月10日，顺丰优选再扩20城，进入东北、西北、西南、华中，并再扩大了华北、华东、华南覆盖地区。至此，顺风优选已覆盖港澳台外中国所有大区共5 7个 城  市，其中省会城市22个，占全部省会城市64.7%。顺丰速运旗下的顺丰优选从规模上看，现在各个生鲜电商的规模差异不大。现在，顺丰优选的客单价是200元左右，每天的订单数量是2000个。这意味着，每天的销售额为40万。按照这一规模，到2013年底，顺丰优选的销售额可达到1亿元。在消费者完全养成了网购的习惯，经受了低价低质量的传统体验之后，对于这些高质量高性价的产品也愿意付出更多的金钱去尝试。

产品的质量除了包含在产品自身的使用性之外的还有就是产品的附加值。产品的附加值越高越能够使消费者产生购买欲。这方面除了提到的小米和顺丰优选之外还有褚橙柳桃。褚橙是褚时健在保释出狱之后通过十年的艰辛创业种出来的云南冰糖橙，褚橙的价格是传统橙子价格的好几倍，但是还是能够很快销售一空，即使预定也不一定买得到。褚橙除了有优质的质量之外，最主要的还是附加在橙子上的褚时健的“明星效应”。褚时健艰苦创业的成了消费者购买褚橙和支持褚时健的原因之一。柳桃也是联想集团旗下品牌佳沃的主要农产品之一的猕猴桃，在借助柳传志的在企业界和大众的熟知度，这种猕猴桃也卖到了高出传统猕猴桃几倍的价格，而且供不应求。产品的附加值越高，产品的价格也就越高，产品的利润也就越高。产品质量和产品附加值是新电子商务公司突破的重点。

　　三、电子商务发展点之消费者 　　

交易的双方，买方永远是卖方需要重视的群体，没有买方就没有卖方。新电子商务时代更需要重视消费者的环节。不仅需要提供消费者需要的，还需要提供给消费者超出预需求的需求。在交易中，消费者需要的无非就是好的产品和优质的服务，从这两点出发，不难发现新电商可以针对消费者的发展点。 

1：优质体验 

消费者在购物中，对于所购买的商品，其一是要获得商品的使用价值，其二就是要获得在购物中的乐趣。信息智能时代，消费者接触商品的机会越来越多，不仅可以从实体店接触，还可以从pc端接触，现在还可以从智能客户端接触，即使在同一个平台也可以有不同商家或者平台的选择。对于能够满足消费者使用价值的商品也是越来越多。这已经形成了同质化竞争。要想在新电子商务发展中取得突破就需要在消费者购物体验上下功夫。