电子商务对中小企业价值增值的探析(一)

电子商务对中小企业价值增值的探析

[摘 要]电子商务是一种近几年新新起来的一种热门商务运作形式，该商务形式的快速发展对我国中小企业形成了非常巨大的冲击。为了让各中小企业更好投入到电子商务活动中，科学有效的探析电子商务对中小企业价值增值的影响，是十分有必要的。文本首先分析了面向电子商务的中小企业价值体系，解构了价值体系的组成，将整个体系分为五个部分，主要包括企业价值，供应商价值，顾客价值，竞争对手价值，以及其他价值。在此基础上从上面五个层次分析电子商务对中小企业价值增值的影响。同时进一步阐释电子商务下中小企业所面临的冲击，主要包括四个方面，一是消费者观念的问题，二是网络安全的问题，三是人才缺乏的问题，四是竞争冲击问题。并在此基础上提出电子商务环境下中小企业健康发展的建议：转变消费观念，重视电子商务的发展；采取措施，保证电子商务安全；重视人才的培养，打造复合专业型人才；深化企业改革，增强企业竞争力。为中小企业在电子商务环境下更好的发展提供借鉴。

[关键词]电子商务  中小企业  价值增值

电子商务是一种近几年新新起来的一种热门商务运作形式，目前处于火热进展中，该商务形式的快速发展对我国目前的中小企业形成了非常巨大的冲击1。在传统的营销模式中，中小企业的生存优势非常小，这一方面是由于中小企业本身的属性所决定的，受其规模和资金实力的限制，其所生产的产品以及技术和服务竞争优势弱，另一方面由于当前激烈的市场环境造成的，竞争越激烈，中小企业所受到的冲击越大。而电子商务的兴起，带来了全新的信息化手段，大大改善了中小企业原处于的不平等生存环境，使后者获得更多的发展机会。为了让各中小企业更好投入到电子商务活动中，科学有效的探析电子商务对中小企业价值增值的影响，是十分有必要的，该途径是制定科学的企业发展决策的重要前提。因此，本文研究电子商务对中小企业的价值增值的影响具有已经的理论与实践意义。

一、面向电子商务的中小企业价值体系

开展电子商务模式的实质即是实现企业的信息化，其对中小企业所发挥的增值效应主要作用于企业本身、供应商、客户、竞争者以及服务商几个环节2，以下具体分析面向电子商务的中小企业价值体系的构成。

（一）企业价值：核心价值

企业价值是整个商业体系价值链条中的处于核心地位的企业所创造的核心价值。电子商务活动的开展，很大程度上改变了原有的企业价值链增值过程，企业在实现自己价值链的过程中所开展的一系列工作如发布企业本身所生产的商品的基本信息、，完成与客户的基本沟通过程以及处理与供销商之间的洽谈与订单处理等均能够借助网络这一平台实现，同时与销售活动想配套的物流体系可以有效的借助第三方物流完成。由此，企业的利润增值、成本缩减等核心价值得到了很好实现。

（二）供应商价值：让渡价值

中小企业不仅要从自身的角度出发节约成本，提高盈利从而获得企业价值，供应商作为企业盈利链中的关键一环，也是企业获利的重要来源，而企业从供应商手中得到的盈利值则为让渡价值。 从供应链环节来讲，企业也是上游的供应商的客户，从客户视角来考虑则每一个客户决策的出发点应该都是以最小成本获得最大的收入，那么我们也称收入与成本的差值为让渡价值。

（三）顾客价值

所谓顾客价值，是中小企业借助各项活动的开展从而不断获得顾客对其产品或者服务的忠诚与满意评价，提高其品品牌的知名度以及扩展其顾客人脉，这样一种无形的财富就是顾客价值。

（四）竞争对手价值：比较价值

所谓比较价值，就是中小企业在市场中通过不断的优化自己的组织结构、管理水平等方式，从自己的竞争对手手上所获得的相对价值，这部分价值也成为比较价值。

（五）其他价值：附加价值

所谓其他价值，这是中小企业在运行的过程中价值链其他环节如咨询商、物流供应商、广告商等群体，通过环节优化所获得的这部分价值称为附加价值。

二、电子商务对中小企业价值增值的影响

（一）对企业价值的影响分析

电子商务对于企业价值的影响主要表现在如下几个方面：

第一，网络采购的应用能一定程度降低中小企业的进货成本。多方寻求货源，找到经济合理的货源是中小企业获得有利生存条件的首要条件， 因此，这一部分的信息搜寻成本是非常高的，而网络的存在大大降低了信息交流成本，缩短了时间与空间的限制，使中小企业业主能借助少量的成本完成与供应商等的交流与合作，采购成本大幅度缩减。

第二，完成营销链的优化。在一般商品的营销模式中，产品的销售必须经过多个环节，才能最终到达消费者手中。营销链越长，利益的分配环节就越多，最终中小企业的盈利有限。而互联网则搭建了中小企业者与顾客间的桥梁，中间环节最大程度优化3。