浅析电子商务在化妆品行业的发展(二)

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3、消费者对护肤方法的关注上升

在化妆品的销售过程中，产品本身的口碑和护肤方法是网民关注度较高的内容。对比产品口碑，人们更希望了解某一产品到底会给使用者带来什么样的作用，倾向于自身的体验而不仅仅只是信任产品说明书。与此同时，消费者对护肤方法也尤为关注，更多的消费者迫切需要了解，除了产品以外不同的护肤方法到底可以带给皮肤什么不同的效果，因为在传统的化妆品介绍中，很少涉及对护肤方法的诠释与介绍；另一方面，一些护肤专家和达人，通过“护肤方法”的深入解答，增加了网民对护肤方法的关注度。

化妆品电子商务营销模式的成功之处

1、乐蜂网—达人经济，

聚美优品是通过大量的线上线下铺天盖地的广告获得消费者认知的化妆品电商，而创始人陈欧为自己代言的广告形式更凭借姣好的形象吸引了大量的年轻小女生的喜欢。而乐蜂网，有一位中国家喻户晓的女主持人李静，凭借着在电视屏幕上积累的庞大观众，为乐蜂网积累了很好的用户基数。而且在后续的发展中，李静充分发挥了电视人的优势，结合节目营销，持续推出依托以明星达人经济为主的个性化妆品牌。

乐蜂网市场副总裁徐雁翱表示达人品牌的销售额已经占据乐蜂网销售的30%，而且达人品牌的产品的利润相比同类化妆品的利润要高很多，可以达到50%以上。通过借助电视屏的节目宣传，让达人品牌能够在短时间内获得很大的曝光。柚子舍CEO凌元强表示，柚子舍通过对于《美丽俏佳人》的节目冠名和推广在短时间内就积累了大量的用户和曝光，借助节目能有效获得销售的增长。

2、乐蜂网—明星效应

达人经济确实是李静走出的一条特有的道路，而且在这条路上李静似乎从未止步，4月份又联合内地综艺主持人谢娜重新包装推出谢娜的品牌“欢型”，乐蜂网的达人品牌的推出是很好的借助明星达人的影响力，而且能延续这些艺人的商业价值。

3、乐蜂网—抢占移动终端

徐雁翱表示乐蜂网在移动端将会实施三步走的战略：第一是基于乐蜂网的积累的用户需求推出定制服务的产品；第二是会推出类似知乎的在线问答社区，专门解决消费者的美容问题；第三是未来将会为明显达人提供独立的应用产品。

徐雁翱表示在8.1活动期间整个移动端的购买的销售额占到整个销售额的15%以上，而且这个数字大大超过平时的销售数量。其实从内部获悉今年乐蜂网内部把移动端作为第一号重点的战略部署，投入了大量的人力和财力，互联网分析师黄渊普表示乐蜂网在移动端上的投入的确在销售额上获得了很好的增长，但是从整个电商移动端的销售占比来看，10-15%属于平均水平，对于化妆品电商这个高标准品类来说，未来可增长的空间还很大。

　　四、化妆行业网络销售的发展对策

女性是购买主力。

3C网购用户中68.1%为女性，目前中国有约4亿个家庭，6.5亿女性人口，女性在家庭中同时承担着母亲、女儿、妻子等角色，她们也是绝大多数儿童用品、老年用品和男性用品的购买者，女性往往一个人花五个人的钱。

在我国，77.3%的已婚女性决定着家庭“吃”、“穿”以及“日常用品”的选择和购买，女性和家庭是居民生活消费的主体市场。[ 据华坤女性生活调查中心显示]

而且，中国目前40岁以下的中青年女性是经历了完整化妆品教育的一代，消费习惯和老一辈已经发生变化，而且随着收入的增加，化妆品消费升级的现象非常显著。

2、化妆品未来发展空间

1980年，中国人均每年花在化妆品消费上的开销是1元，2010年，这个数字变为180元，即使如此，中国人的化妆品消费额也仅为日本的1/20、美国和巴西的1/10、泰国的1/3。专业护肤有九个步骤，但国内女性护肤大多不过三个步骤；2017年，中国将超越日本，成为亚洲第一市场……化妆品，年均增幅23.8%的，是中国市场化程度最高的产业之一。但是中国化妆品网购的增长空间比线下还要巨大：2010年化妆品网购增长率为79%，2011年为66.6%，其增长趋势领跑中国网络购物市场，预计2015年化妆品网购市场规模破千亿。再形象一点的说，化妆品已经成为在中国网购市场上销售份额排名第三的行业。

五、结论

淘宝、京东等电商综合平台江山已定，未来的机会属于垂直平台。不同垂直领域的爆发有先后，而化妆品的排序非常靠前，因为其毛利非常高，且具备标准化、供应链短受众年轻、重品牌、重复购买率高等适合。总之，未来化妆品在电商领域的拓展必将不可限量。

参考文献

1、李静、戴军、朱冰：《混搭：你是我的励志书》，江苏文艺出版社2013年1月，第一版.

2、沈拓：《不一样的平台：移动互联网时代的商业模式》，人民邮电出版社， 2012年8月，第一版.

3、http://.news.163.com，《乐蜂网：挖掘大人经济背后的经济效应》，青年时报.

4、http://news.hexun.com，《乐蜂网创始人李静：品牌就是个性》，中国企业家.

5、陆新之：《电子商务创世纪：1999-2012中国互联网最激动人心的历史》，中信出版社， 2013年3月，第一版.

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