浅析电子商务在中小企业中的开展01(二)

因此，研究和认识中小企业的信息化市场，必须看到这种二元特征。也就是说：必须既要研究信息资源的开发利用以及应用的扩展和延伸；更要研究信息资源的生产和再造；只有这种双向研究才是科学的信息化发展观。才能促成信息生产和消费的良性循环；才能构建起具有中国特色的信息化生态链。才能使具有无尽潜力的中国信息化市场具有发展的后劲和绵延不断的商机。才能使中国的信息化市场具有无尽的市场张力和巨大的、持续的吸引力！

但遗憾的是：很长时期以来，我们相当多的人把中小企业信息化市场看作为一个"单色"的信息消费市场。把广大的中小企业看作单纯的信息消费者。因此，制定政策的出发点，确定决策的着眼点：仅仅是激活、扩大中小企业的信息需求；而不懂得激发、扩展、放量中小企业的信息生产。这种单一化的市场发展观和建设观势必影响中小企业信息化的进程，势必造成中小企业信息化缺乏内在动力的情况发生。势必影响中国信息资源市场的放量和扩展

1.消除观念误区

一方面，中小企业不应把电子商务看成神秘的高新技术过程，不能把它当作纳粹的技术解决方案，更不要等到单证传递与电子支付的安全性得到保证、所有的标准已经统一以后，才考虑到本企业的发展战略，那样将远远落后于先行者，可能失去大好机遇。另一方面，中小企业发展电子商务的时机也并非越早越好，它取决于企业的业务需求、人员素质、投资能力以及技术市场状况等诸多因素。既不能观望等待，坐失良机，又不能急于求成，盲目投入。 

（二）确立中小企业是信息化主体的战略地位

企业是信息化的主体。是信息的需求者，消费者；更是信息资源的生产者和创造者。因此，企业在信息市场上，应处于主体地位和主体态势。由于网络为他们扩大市场提供了机遇，为低成本扩张提供了可能，为封闭的经营者开拓了思路，为滞销的产品找到了商机，为企业的扩展提供了资源。因此网络经营能力已经成为了现代企业的一种重要的竞争能力。因此，跨国集团在市场扩大化的进程中，纷纷要求打破贸易壁垒进行跨国经营和跨国采购。

中国企业特别是中小企业，必须要认识到这种国际商品市场的战略转移。以主动的姿态，主体的资格尽快杀上电子商务和网络营销的主战场。要企业特别是中小企业成为网络经营的主体。这，不是一件容易的事情。这是从思想认识到经营理念再到企业管理架构和营销技巧的全面转变，更是企业战略决策的一种由现实到虚拟的、由陆地到网上和网上、网下整合运用的一种历史性跨越。实现和完成这一历史性跨越同样是中小企业信息化的重要内容和首要任务。是中国广大中小企业能不能真正成为信息化主体的关键之所在。由于相当多的中小企业没能很好的实现和完成这种跨越。因此，当前在中小企业信息化中出现了一种"主体错位现象"。这种错位表现在三个方面。就是：主体资格和主体意识的错位；主体资格和主体能力的错位；主体资格和客体资格的错位。

这种主体资格、主体意识和主体能力的错位，使相当多的中小企业仅仅在网上开设了主页和E-mail地址，既没有充分利用网络资源，更没有借助网络开展商务活动，去主动获取商机。很多企业网站长时间不更新信息，成为有名无实的空站。这其中一个重要原因在于：相当一批中小企业没有把提高企业的网络经营能力看成是现代企业的核心竞争能力；没有认识到企业是网络经济的主体。形成了"要我信息化"而不是"我要信息化"。再加上企业信息化成本高、建设周期长、后期维护难，相当一批企业和企业家不懂得怎样领导和管理信息资源的生产和运营。去管理上线的网站。因此，前建后停，前建后乱的情况难免发生。但。我们应该尽快的改变这种状况。

2.了解网络，了解市场，了解自身

企业要想把网络业务开展好，必须先了解网络、了解电子商务市场、了解自己的目标顾客以及这些目标顾客具体隐含在网络里的什么地方，了解产品、了解行业！ 

有人说：没有调查就没有发言权。这句话说的不错。企业要想开展好电子商务；要想通过网络找到业务，不妨先做调查。只有了解了中国的网络市场和网络特点，了解了中国电子商务市场以及各电子商务网站的特点；了解你的目标顾客以及目标顾客聚集在网络里的什么地方，具体什么地方你的目标顾客的人流量最大，什么地方是你目标顾客最喜欢去的，什么时间是你的目标顾客出现概率最高；了解你的产品，了解你行业在电子商务里的实际情况，才能有做好电子商务业务的前提。

我个人认为：企业要开展好电子商务，不是简单的事情。单一个调研市场就足够企业操作了。只有调研好市场、了解了市场，才能更好、更快的开展电子商务业务。试想一下，如果一个企业连自己的市场、产品在网络里的特点以及网络里的目标顾客都不了解的话，那么该企业如何找到顾客呢？如果连这些企业也不知道的话，该企业又如何懂得电子商务的一些细节操作呢？ 

（四）必须下大力量培养中小企业急需的复合型人才

信息化人才稀缺。这是当前摆在相当多中小企业面前的一个实际问题。有人把中小企业信息化人才奇缺的状况概括为"三难"：就是：请不来。留不住。用不起。除了三难以外，就整体而言，当前中小企业网络人才的结构，还存在着两个不合理：其一为，人力资源配置不合理。不是以市场需求为导向，而是以技术需求为导向；其二为，人才结构不合理。没有形成市场主导型的人力资源配置方式和增量型人才结构特点。因此，不能适应信息商品化、效益增量化的要求。只会造成人才招聘和培训成本的加大。更为严重的是即便能留下的少数"电子商务"毕业生，也大都不会进行中小企业的电子商务运作。根本不能适应中小企业的实际需求。这种三难，两个不合理和一个不适应的状况，成为了当前中小企业信息化中一个急待解决的难题。

事实上，很多企业、专家包括政府都已经意识到了中小企业人才培养的重要性，也开始着手在信息化人才的培养上做文章。比如今年初，信产部在总结去年的工作中提出:要培养复合型人才的问题。山东就在信息化管理和人才补充上给相当多的企业配了信息主管。而且注重对在岗的信息化人才中进行"在岗提升培训"出信息化的博士生。这就是一个很好的尝试。

实践说明：电子商务和中小企业信息化所急需的人才是复合型人才。这种复合是一种多元的复合。它包括：单科知识和多维知识的复合；网络知识和实战能力的复合；高智商和高商智的复合；专业知识和市场开拓能力、资本运作能力的复合；企业管理能力和国际商务运做经验的复合。他们对网上信息，应当具有极强的穿透力和判断力，能够由网上一条普通的信息挖掘出"显在"的商业价值才行。这样的人才，当然可以引进一些。但对绝大多数企业来讲最好由企业内部挑选，在实践中培养、提高。因为，前一段网络人才高消费的热潮人为的把信息化人才的身价炒得过高了。相当一批中小企业对这样的人，养不起、留不住。

因此，当前最急迫的是领导层对信息化的战略意识提高以后，要尽快确定企业信息化的整体思路和发展战略，选准一个切入点，并且开始进行复合型人才的培养和骨干的培训。破除广大中小企业对信息化和电子商务的神秘感，使平民百姓敢于进入网络时空。尽快建立起中小企业自己的、庞大的网络人才队伍，以适应数字经济发展的需求。

2010年的电子商务市场是风光无限的，但是到了2011年，中国的电子商务可谓是风起云涌，淘宝新规事件、拉手IPO的失败、凡客资金危机、高朋裁员，QQ商城上线、京东屏蔽一淘，马云挥泪“斩”卫哲，支付宝股权转移等电商业界的大事件冲击着人们的眼球。中小企业开展电子商务既是机遇也是挑战，但电商一直在寻找赢利的路上，电子商务体系将会越来越完善，越来越成熟。随着电子商务的影响不断扩大和企业管理理念的不断提高，中国传统中小企业必将对电子商务加以更多的认识和重视，并根据企业自身的实际情况，开展符合自己战略发展的电子商务。

总之，随着经济建设的飞速发展，企业将面临着更加严峻的挑战，势必对经营管理提出更高的要求，建设和完善内部会计制度已是当前的一项紧迫任务。同时我们应该看到，内部会计制度的建设不是在短期内就能完成的，也不是单靠企业自身的努力就可以达到的，需要企业、社会、政府各方面的共同努力。我相信，只要企业、社会、政府各方面共同努力，就一定能完成企业内部会计制度的建设工作。加, 以及企业竞争力的增强。由于材料成产品成本、

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