电子商务学习心得(二)

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而颜值贷利用了近些时间较为火热的“颜值”一词，提供借款服务，比较特别的是，颜值贷不接受学生贷款，点击立刻借款后会弹出提示“颜值贷严格遵守监管要求，不会向学生用户提供借款服务。”某种程度来讲，这避免了学生无力偿还借款的局面发生，同时也避免了不具备足够购买能力的学生过度消费的情况。

聚美比较容易吸引客户的一个营销方式就是每日十点开抢，很多特价商品和代购化妆品都会在每天上午十点开放，打折力度也会有不同程度的体现，十点是人一天中相对而言较为清醒的时间段，避免了“睡懒觉错过特价”也有了固定的活动时间，聚美还专门只做了分类一览，把前文提到的各种不同类型产品细化成了以下十六种类型：面部护肤、彩妆、香氛、洗护、美容工具、男士护肤、母婴、食品保健、服装、数码家电、鞋履、箱包、内衣、家居、配饰以及运动户外。

利用学到知识进行尝试

质量整顿

首先，聚美优品应该注重提高产品的质量。有很多在聚美优品上购买产品的卖家都对产品的质量并不是十分满意，很多买家在收到实物后对商品的评价并不高。聚美优品上的商品有一部分属于商城自营，还有很大一部分是入驻商家的商品。商城中货品种类较多，会产生鱼目混珠的现象，一些商家则会趁机以次充好，让消费者不能购买到满意的产品。面对产品质量问题，聚美优品商城应加大监督力度，对店铺商家进行严格监管，一旦发现质量问题应当采取一些惩罚措施，从而保证产品质量，为消费者提供更高质量的服务。

服务提高

其次，聚美优品应提高服务质量。很多消费者都反应在咨询商品或物流信息时不够便捷，并且回复速度较慢，这不仅会影响商城的销售额还会影响购物者的心情，导致客源流失。有一些消费者对购买的商品并不满意，这就涉及到售后退换货等服务，但聚美优品的售后速度过慢，并没有具体的退换货时间期限，并不能带给消费者心理上的安全感和商品上的保障。要想吸引更多的消费者，聚美优品商城必须注重服务水平，带给消费者们全新的优质服务。

新的推广方式

第三，聚美优品缺乏创新的推广方式。聚美优品的前身是团美网，专注于女性化妆品的经营，旨在为女性朋友提供更加便宜和高质量的化妆品。但长久以来，聚美优品商场的推广方式都是以微博和网页为主，虽然经历四年时间聚美优品的市值已经突破30亿元，但一个企业如果没有创新，没有采用更加丰富的推广方式，也会出现一些问题。聚美优品应当充分利用网络资源进行网站推广，如：微信、论坛、软文、百度等。一个企业的成功不仅要看企业的硬件条件，后期的推广宣传也是重头戏，只有结合时代发展的特点，充分利用电视、电影等广告植入才能让聚美优品这一品牌深入人心，拥有更多的买家和更好的业绩。

四、自我总结

电商平台具有很大的发展空间，也给人们的生活带来了很多便利，电子商务的快速发展衍生处的各种行业也正朝着好的方向进步，聚美优品虽然只是一个个例，但是能够在巨大的竞争中不断改良迎合市场，需要的不仅仅是耐力更需要好的预判和能力，如果能在前文提到的一些问题上加以改进，相信未来会有更好的竞争优势，也能够为新兴电商平台提供借鉴和参考。网络大环境带来的全球化影响可以汇集在电子商务之中，其中包含的精髓还需要我们进一步研究分析。

但在学习过程里面，我还存在很多不足，虽然学会了结合学到的专业知识来看待电子商务，但自己的知识还不够，有的时候会因为其他事情分心，就忽略了自己课程，一些重要的内容没有学到，从这方面我需要进一步提高，自己需要集中注意力，需要学会在学习的时候记重点，也要学会合理有效的复习。还需要学习怎么和同学交流学习经验，来扩大自己的知识量，同时也让自己记知识记得更扎实。

学习需要长久的坚持，电子商务虽然只是众多知识方向当中的一个，但却对我而言很重要，学习了这个专业让我了解了很多以往不了解的东西也让我明白了认真学习的重要性和用正确态度对待学习的重要性。如果能在未来的时间里落实自己的经验和教训，能够帮助我更好地提高自己变得更有能力。

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