电子商务学习心得(一)

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学习心得

一．接触电子商务

一开始学习电子商务的时候，我像很多人一样，对于商务的概念并不陌生，但却了解的不够，但通过学习我发现各种不同的商务经营方式与运营渠道也正在随着时代的发展而不断进步。随着科技和网络的日益发达，社会中涌现了电子商务的热潮，从最初的淘宝到如今的各类电商平台，电子商务经历了一个并不很长却又发展速度奇高的过程。聚美优品作为如今热门的电商平台之一，创办至今经历着各种竞争以及自身提升的考验。本篇文章以聚美优品为例，通过对聚美优品的营销手段以及竞争优势等方面的研究分析来初步了解电商市场，并通过研究内容总结经验和不足，来为聚美优品未来发展改革提供参考。

老师课上曾经提到，所谓电子商务，指的就是依靠网络技术进行商品交换的活动，简单来说，就是商户和客户通过电子网络平台进行商品售出于购买等行为，其最关键的依托就是互联网电子科技技术的支持，可以进行电子商务交流的地区已经覆盖了全球范围。

电子商务最大的特点就是“非面对面”，不论是商品信息上传还是用户购买过程都不同于以往的购物方式，可以通过网络进行挑选、交流、付款等一系列过程。

根据课程学习在现实中的应用，我发现电子商务打破了以往的交易方式，同时也打破了以往交易的空间时间上的局限性。近年来，电子商务呈现出好的发展趋势。电子商务目前已经凭借其便利、廉价、内容丰富信息丰富的特点得到了众多受众的认可，同时正保持着较为平稳的发展态势。此外，电子商务已经随着资本和影响的扩大，开始呈现全球化的趋势，运营的成本开始不断降低，交易流程不断精简，资源不断扩充，收益不断增大，影响力也不断扩大。

通过课程内容总结，我了解到目前电子商务经营范围十分广，大到汽车小到食品都可以通过电商平台进行交易，主要分为以下几个类别：食品类；化妆品类；保健品类；工具类；服装类；礼品类；电子类。不仅是一些批发产品、代购产品，一些定制或是限量产品也可以通过电商平台进行交易。

除此之外，我还学到了营销的一些内容，所谓营销，通俗来讲就是通过利用制定好的适合本品牌或企业的推广方式来扩大营销力，达到吸引受众的目的，而电商营销较为突出的特点就是促销打折活动的特惠，利用这样的方式促进客户购买欲望提高成交率以增加利润。目前各大电商平台营销较为成功的案例就是淘宝商城的双十一营销，把原本普通的一天变成了购物的日子，成交率极高热度极高，而有此前例的情况下，各大电商平台也争相打造具有自己特色的营销方式。

学会结合案例

如今电商平台众多，以淘宝、唯品会、聚美优品、网易考拉等为主，深受各个年龄层的喜爱。而聚美优品作为海外购的主力，首创了“团购”化妆品模式，在众多电商平台中独树一帜。起初聚美优品的前身团美网以推荐热门化妆品为特色，而随着近些年来的不断发展，聚美优品已经形成了较为成熟的运营模式，海外淘范围不断扩大，其经营的商品也不局限于化妆品，电子产品、母婴产品、服饰鞋包、以及食品也都开始有所涉及。

聚美优品运营方式聚美优品如今的营销方式较为特别，比较突出的就是“颜值贷”以及每日十点开抢。聚美优品当年首创了团购模式，至今仍旧十分受欢迎，一方面可以省去很多繁琐步骤，另一方面受众也可以得到优惠，可以和他人一起讨论交流一起购买。因此，对于很多时常购物的女性而言聚美的交易方式比较讨喜。

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