我国中小企业跨境电商发展之我见(二)

二、搭建综合型电商人才团队

根据调查，服饰鞋包、护肤美妆和食品保健是消费者消费的主要类目，因此京东应加大这些方面品牌商家的入驻。同时根据调差问卷结果显示，消费者在网站消费时最喜欢的促销活动的是直接折扣和满减，其次是送赠品和包邮，京东全球购自营和第三方商家应根据消费者的消费习惯及时做出活动调整，在各大特殊节日，推出与该节日相对应的促销。企业可与校园合作，一起培育优秀的电商人才，校企合作一方面能更好的了解企业需求，另一方面能使校园人才更好的就业。精良的电商人才团队，会分析市场现状，了解消费者需求，从何做出相应的运营促销策略，使企业利益最大化，让企业变大变强。综合型电商人才应该是全能型电商人才，能把握住发展跨境电商的方方面面。根据调差数据显示和京东全球购经营现状，一小部分消费者认为跨境电商平台产品品类过少，因此京东全球购应加大力度开发消费者占比较重的类目。

三、选择合适的跨境物流

改善跨境物流的效率和成本，逐步健全配套设施。物流全面对接三单，完善监管；物流信息全面对接，将物流、电商、商家、海关多方订单交易信息、物流信息、支付信息共享。根据信息，海关将提高配送效率，减少在包裹数量剧增时清关延迟、扣留现象，提高购物体验。逐渐健全保税物流配套设施，提供更多增值服务，为企业提供便利。保税物流中心在仓储配送外，还需提供商品分拣、贴标、融资、质押监管、退换货等多项增值服务。针对最近快递企业发货地造假事件，政府有关部门应及时监管和控制，并经常进行抽查管理。调差数据显示，28%的消费者考虑是否海外购时会考虑物流运送问题，物流渠道的完善能从根源上杜绝假冒伪劣产品。目前，京东物流已经独立成立子集团，京东更需要发挥这一优势，将自营物流与第三方物流相结合，京东物流不仅要为自营服务，也要与第三方商家合作，做海外入驻商家的第三方物流。除此以外，京东更要为海外品牌提供包括海外仓储、国际运输、跨境保税仓、国内配送等跨境物流解决方案，与EMS签订全球范围内的跨境电商业务层面合作协议，在境外仓储、小包裹直邮等方面进行深入合作，进一步提升海外直邮和保税区备货的配送能力。