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中小企业发展电子商务中存在的问题及对策(二)

本文ID:编号TXW804230

全文字数：3532

(二)有助于中小企业发掘市场机会

在市场经济的发展过程中，信息越来越成为企业在市场竞争中获取胜利的法宝，互联网的发展和电子商务的普及能为中小企业提供更加便捷高效的信息平台。一方面，中小企业能够借助互联网更加充分地获取市场上相关产品的信息，通过深度挖掘客户和市场需求明确发展方向;另一方面，中小企业能够通过互联网更多地了解竞争对手的有关信息，知己知彼以便制定相应的防范措施，避免在市场竞争中处于不利地位。除此之外，电子商务在中小企业和消费者之间搭建了更加便捷的信息交流平台，中小企业得以更加具体地了解消费者的需求和产品意见，从而找准发展方向和捕捉更多的机会。

(三)有助于中小企业改善生存环境

市场竞争非常激烈，对于规模小、知名度低、资金实力差的中小企业而言更加残酷，中小企业在大规模企业竞争的市场环境中难有立足之地，也容易在市场动荡中付之一炬。随着电子商务的出现，中小企业的处境得到一定的改善，特别是电子商务在线下交易之外开辟了新的交易市场，这个市场不仅信息更加透明，而且企业和消费者的距离大大拉进，双方能够更加深入地了解彼此的信息，中小企业的劣势地位得到一定的缓解。具体来说，中小企业能够在发展电子商务的过程中掌握了更多的话语权和主动权，不仅能深入了解市场信息和掌握客户需求，而且建立起直接向消费者提供产品或服务的联系，从而及时掌握用户的产品反馈和意见。

二、中小企业发展电子商务的问题

(一)电子商务认识不足

电子商务是近几年快速发展起来的一种商业运行模式，在营销方式、支付方式等方面均与传统的线下交易有很大不同。受到管理层文化水平不高、缺乏电子商务专业人才等因素的影响，中小企业对于电子商务这一新兴商业模式的认识不够全面，比如，一些中小企业管理者认为电子商务是“高大上”的商业模式，对于网络销售和在线支付的安全性持怀疑态度。虽然一些中小企业能够效仿其他企业的电子商务运行模式，但是在实际运行过程中既没有科学处理交易信息，也不注重网站维护，导致电子商务模式效果不佳，没有发挥出电子商务的优势和作用。

(二)缺乏计划性和规范性

电子商务的运行模式不同于传统的线下销售模式，因此，为了确保电子商务模式能够很好地服务企业，中小企业应该注重网络平台的日常运营和交易信息的处理。此外，虽然很多中小企业开发了电子商务模式，但是没有根据企业的实际情况制定电子商务发展规划，只注重网站发布销售信息，却不重视企业与消费者的交流和沟通，更不注重提升企业产品的质量，反而会影响中小企业的信誉和形象，有碍电子商务的发展。

三、中小企业发展电子商务的策略研究

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