论网络舆论监督——以微博为例(二)

一件事情能够一瞬间成为社会的热点，这件事情一定是广大群众所在意并且充满质疑和渴望得知答案的，在微博的裂变式传播过程中，能够迅速占据新闻的头条，从而引起传统媒介的关注，积极地将事情推向高潮、得到解决。郭美美事件之所以能够在微博上得到大量转载，恰恰验证了公众对于红十字会这个承载着公众善心的公益机构一直都存在疑虑，所有的疑虑又都以郭美美事件得到了引爆。

4.微博舆论监督的促发展性

舆论监督就是发现问题解决问题的过程，在郭美美事件中，人们发现了中国红十字会的种种纰漏以及不透明的账单，感觉到很气愤，一系列的质疑谩骂声让中国红十字会不得不采取措施来弥补自己的信任危机。2011年7月，监察部、中国社科院社会学所、北京刘安元律师事务所、中国商业联合会和中国红十字会总会相关人员组成的联合调查组，对郭美美与商业系统红十字会的关系、商红会的治理结构和内部管理进行了认真调查，调查结果显示，商红会中不存在“红十字商会”这一机构，郭美美与中国红十字会总会及商红会没有任何关系，其炫耀的财富与红十字会、公众捐款及项目资金没有任何关系。

四、微博舆论监督的问题

微博借助转发和共同“关注”，具有了核裂变的传播效果。在微博平台上，信息传播密集化、反馈多元化、关注扩大化，在非常短的时间内就可以使某一信息迅速引起社会的关注和反响，目前国内互联网上许多社会焦点新闻事件都和微博这种自媒体平台展开了密切互动，因此微博通过用户与粉丝的互动关系、不同用户之间的沟通联系，整合成为强大的舆论力量，使之成为能够与传统媒体抗衡的力量，同时微博的舆论监督作用也呈现出了负面影响。

1.言论过分自由

言论自由在网络无阻的今天得到了更充分的发挥。微博不止成为人们发现问题解决问题的良师益友，同时也成为大家发泄的工具，间接地破坏了社会和谐和团结，这一点在很多事件中都得以体现。郭美美的炫富事件从一开始到最后的解决，当事人一直饱受着来自四面八方的攻击，这种压力给当事人带来的困境是可想而知的。

2.意见领袖的泛滥

意见领袖最初是指在人际传播中经常为他人提供信息、意见、评论，并对他人施加影响的活跃分子，微博中的意见领袖通常通过关注度来树立他们的地位，表现方式就是粉丝数和转发数，粉丝数和转发数越高，他们在网络世界的影响力就越大。2010年，影响较大的74起与微博相关的舆情案例中，有近五成存在明显的意见领袖。为了扩大微博的影响力以及话语权的分量，很多微博用户可能会出现“语不惊人死不休”的现象，他们通过微博转发和评论，可以将某一事件迅速推至舆论高潮，也可以设置议题，改变公共舆论议题的走向。

3.侵犯隐私权

在互联网的信息传播过程中，

“人肉搜索”行为经常

侵犯公民的隐私权，近年发生的网络侵权案，大多数是侵犯隐私权、名誉权的案例。在微博转发和关注过程中，一些微博用户有意或无意曝光了他人的职务、住址、房产、家族关系、情感状况等私人信息，引发了社会争议，给当事人造成伤害。

4.虚假新闻的滋生

微博具有自媒体性质和裂变式的传播效应，因此在传播源头和传播过程中都极易造成虚假新闻，比如“金庸去世”的新闻，最初只是一个求证帖，然而经过权威媒体微博、实名认证微博和广大微博用户的转发，却成了轰动一时的假新闻。

相比传统媒介而言，微博的便捷关注、及时的评论转发成为一种有效率的监督形式，然而微博舆论监督又呈现轻信息、轻障碍、轻关系的特点，负面影响在所难免。从传播实践看，微博成为大众观点交流、思想交锋的场所，真正实现了自下而上的监督。

五、微博舆论监督的发展趋向

微博的舆论监督非常鲜明的呈现了郭美美事件所带来的利弊，微博舆论监督的发展趋向又提上日程。

舆论监督的本位回归

2011年6月20日，一个名叫“郭美美Baby”的网友颇受关注，“郭美美baby”在网上公然炫耀其奢华生活。新浪微博上这个自称“住大别墅，开玛莎拉蒂”的20岁女孩，其认证身份居然是“中国红十字会商业总经理”，其真实身份也众说纷纭，有人称她是中国红十字会副会长郭长江的女儿。由此而引发部分网友对中国红十字会的非议。 

6月21日凌晨，“郭美美Baby”发布的一条微博：“今天小白限行，把小MINI开出遛遛，开着有点不习惯。”早在此之前，据媒体报道，其微博中就已发布了一系列的“炫富”内容。郭美美年仅20岁，新浪微博的认证名为“中国红十字会商业总经理”，在微博上多次发布其豪宅、名车、名包等照片。脸庞稚嫩、打扮时髦，再加上名包、名车、别墅，“郭美美Baby”迅速成了网民关注的焦点。    

年轻、名车、豪宅„„使得网民很难将其与红十字会这样的慈善组织联系在一起。“人家刚20岁就这么有出息”，“红十字会看来真的很有钱”，陆续有网友质疑说“红十字会”的“经理”身家居然如此富有，不由得让众多网友起了猜疑，“我们捐给红十字会的钱到哪去了？” 在漫天的质疑声中，“郭美美Baby”曾发布一条微博称其“所在的公司是与红十字会有合作关系简称红十字商会，我们负责与人身保险或医疗器械等签广告合约，将广告放在红十字会免费为老百姓服务的医疗车上。之前也许是名称的缩写造成大家误会”。3个多小时后，“郭美美Baby”将上条微博删除，又发表一条微博解释，“红十字协会和红十字商会根本就是两个不同性质，为什么会有那么多人揪着红十字这三个字不放过呢，这跟人同姓或者同名是一个性质。”但随后这条微博也被删除。郭美美不停地发表微博试图想解释自己与红十字会的关系，怎奈越解释越引起广大网民的猜疑。 

随后社会各界针对郭美美微博炫富以及她红十字商会经理的认证展开了一系列的调查，从而还给社会尤其是广大网民的一个合理的交代。事情爆发后郭美美称身份完全是她本人杜撰出来的，对于郭美美的表态，网友并不买账。 

广大网民甚至是整个社会之所以关注郭美美，是源于中国的传统理念，一个人默默无闻的为社会奉献自己，为社会做出力所能及的事情是值得赞颂的，相反，一个人高调的炫耀自己就会引起人们的攻击，这是一个很奇怪的现象。中国是一个正在发展中的国家，即使辛勤的工作也不能再很短的时间内享受奢华的生活，不能满足每个人都有一辆豪华轿车，昂贵的皮包，奢侈的手表。更棘手的是在郭美美事件中，人们无法确定她的名车名包是来自自己还是聚集众多爱心善款的红十字会。 

     2011全国7月份社会捐款数为5亿元，和6月相比降幅超过50%。慈善组织6到8月接收的捐赠数额降幅更是达到86.6%。郭美美的事件导致了社会捐款数以及慈善组织捐赠数额均出现锐减。据北京市红十字会披露的数据显示，2011年7月，北京市红十字会共接受社会捐款28笔，总计15.44万元。其中个人捐款8笔共7495元，较往年大为减少。而北京市红十字会在2008年的月平均捐赠额为124万元、2009年的月平均捐赠额为220万元、2010年的月平均捐赠额为756万元，两相比较，差距巨大。

郭美美事件在众多来自社会各个层面的博友监督之下，很快得到了解决，实现了社会公众作为监督主体的本位回归。

中国是社会主义国家，其核心是社会主义的民主政治。充分发扬民主，保证人民真正享有管理国家和社会的权力，保证人民享有广泛的权利和自由，是社会主义民主政治的重要内容。那么如何保证广大公民都真正的享有了民主，或者有哪些还没有完善的民主政策，都需要通过舆论监督来扩大公民有序政治参与的手段，也是依法治国基本方略的必然要求。可以说，舆论监督包括众多的网络监督形式是社会主义民主政治的重要内容，又是社会主义政治文明进步的重要标志。（二）加强新闻媒体的立法，为微博舆论保驾护航

微博舆论监督虽然是一种网络监督方式，同样必须遵守传统监督的规则，现实的法律规范和道德准则同样也应该在网络中得以延伸和遵守，加强网络法制管理，增强网民的理性分析和法律观念。让网友们知道，网络虽是虚拟世界，但是网络法律并不虚拟。法律是社会关系的调节器，为促进网络舆论监督的健康有序开展，大力加强网络舆论监督的法律法规建设就显得非常迫切。网络监督不是风闻言事，不是捕风捉影，更不是建立在不良动机下的诽谤和宣泄。网络监督同样必须遵循传统舆论监督的规则，现实的法律规范和道德准则同样也应在网络中得以延伸和遵守。为了创造一个和谐文明的微博舆论监督环境，需要进一步修正和完善现在法律法规，才能促进新闻媒体的健康，有序的可持续发展。

大力开展网络的素质教育

如何杜绝在以后的微博舆论监督中出现谩骂，恶意攻击，人肉搜索等网络暴力行为，加强网络的素质教育是不可或缺的，一方面增强博友的道德意识和责任意识。一方面网络服务商也要增强行业的自律。社会公众应该具备对于各种网络信息的分辨能力，保持冷静理性的头脑，让虚假的网络信息和偏激的网络舆论消失在萌芽状态。同时，网民应注重自身的道德建设，既要明确权利，又要牢记义务和社会责任。还要有清醒的法律意识，不做对他人、社会、国家有害的事。此外，网络服务商也要加强行业自律。一方面可以通过技术手段删除危害国家、社会或侵犯个人隐私的帖子，并对发贴人提出警告，同时加强网络帖子的审核力度，最大力度杜绝有害信息在网络上的肆意传播；另一方面，也要遵守职业道德，不传播有害或不健康的信息和言论。只有这样，才能进一步净化网络舆论环境，为网络舆论监督的发展拓宽道路。

  “网络实名制”是一个很简单有效的办法，详细的个人信息，为网络舆论增加了话语的责任性，杜绝了很大一批不负责任的言论，同时为网络安全提供相应的保障信息。希望在不久的将来就可实施。 

一件事物的生成，成长到极致都是需要时间历练的，微博作为一种新兴许久的，为广大网民接受的有效舆论监督工具，它的优势我们要发扬广大，而它的不足也需要大家共同努力克服，相信中国的网络舆论监督会发展的更好！

参考文献 ：

                

①侯  健-《舆论监督与名誉权问题研究》-北京大学出版社-2002-03（1 版） 

②刘国明-《新闻舆论监督探新》-海燕出版社2005-12（1版）                                

③侯  健-《言论自由及其限度》-北京出版社-2009-11（1版）            

④甄树青-《论表达自由》-社会科学文献出版社-2000-06（1版）            

⑤杨明品-《新闻舆论监督》-中国广播电视出版社-2001-01（1版） 

⑥陈力丹-《舆论学：舆论导向研究》-中国广播电视出版社-1999-        （1 版） 

⑦林爱珺-《舆论监督与法律保障》-暨南大学出版社-2008-03（1版）         

⑧张国良-《新闻媒介与社会》-上海人民出版社-2001-01(1版) 

⑨王梅芳-《舆论监督与社会正义》-武汉大学出版社-2005-02(1版)