论企业的社会责任(四)

环境法律责任，是指环境法主体因违反其法律义务而应当依法承担的，具有强制性否定性法律后果，按其性质可以分为环境行政责任，环境民事责任和环境刑事责任三种。①行为人违反国家或地方环境法律、法规的规定，实施某一环境行为或相关行为，造成或可能造成干扰该国家或地方之环境行政管理，污染和破坏^^境，危害公共或个人之财产或人身生命或健康的安全，所依法应当承担的行政、民事和刑事法律责任。②是一国或地区违反国际法规定、违背其应履行的环境保护国际义务，致使他国或地区的环境或国民遭受污染与破坏之危害，所应承担的国际环境法和其他相关法规定的经济赔偿责任和道义责任

（二）企业对劳动者的法律责任，企业与员工的雇佣关系

       雇佣与被雇佣的关系；根据有关规定，用人单位应当在解除或者终止合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在15日内为劳动者办理档案和保险关系转移手续。没有解除或者终止劳动合同的书面证明，劳动者不能领取失业保险金，也不能享受基本医疗保险待遇，失业人员不能享受自主创业、再就业的税收优惠等。若用人单位拒不出具终止或者解除劳动关系证明，由劳动行政部门责令改正;给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。

（三）企业对消费者的法律责任

企业对消费者负责在某种意义上是对社会负责的体现。企业与消费者是一对矛盾统一体，二者既对立又统一。企业利润的最大化最终要依赖消费者购买产品来实现，消费者购买企业的产品越多，企业的效益越好。如果企业生产的产品质优价廉，满足了消费者的愿望和需求，企业的销售额直线上升，由此带来巨大的利润;如果企业生产的产品质量不过关且以次充好，靠蒙骗、损害消费者的利益获取利润，企业利润最大化的目的也难于实现。

企业是通过为消费者提供产品和服务而获取利润的组织，企业为消费者提供质优价廉、安全、舒适和耐用的商品，满足消费者的物质和精神需求是企业的天职。企业对消费者的重要责任集中体现对消费者权益的维护，按照消费者权益保护法，消费者有四个方面的权利，安全的权利、知情的权利、自由选择的权利和听证的权利，如果企业在这方面侵犯了消费者的权利，使消费者的利益受到损害，企业的行为就是不道德的。

(1)企业对消费者的最基本责任——向消费者提供安全可靠的产品。消费者购买企业提供的产品是为了满足自己的物质和精神需求，而如果企业向消费者提供了有安全隐患的产品，不仅消费者的消费需求得不到满足，而且在不知明的未来还有付出人身伤害和财产损失的巨大代价，这一切企业负完全责任。

(2)企业对消费者的第二个责任——尊重消费者的知情权和自由选择权，使消费者尽可能多地了解企业的产品，在公平交易的前提下自由地选择产品。消费者的知情权和选择权是密切相连的只有全面的知情权才有自由的选择权。任何消费者在购买产品之前有权通过产品的广告、宣传材料和产品说明书对产品的可靠性、性能方面等方面的知识进行全面地了解，以便在琳琅满目的商品中选择到自己称心如意的商品。企业如果在产品的广告、宣传材料和说明书中过分夸大产品的功效，对产品的不足之处极力隐瞒或之字不提;如果产品的说明书、标签与内容严重不符，这种企业以自身的信息资源优势隐瞒产品的不足、夸大产品功效的行为造成了交易过程中严重不公正，侵犯了消费者的知情权和自由选择权，是企业不尊重消费者，对消费者严重不负责的表现。

三、企业社会责任的概述

 （一）企业履行社会责任遵循的原则

1 企业应在其所能影响的范围内支持并尊重对国际社会做出的维护人权的宣言。

2 不袒护侵犯人权的行为、劳动。

3 有效保证组建工会的自由与团体交涉的权利。

4 消除任何形式的强制劳动。

5 切实有效地废除童工。

6 杜绝在用工与职业方面的差别歧视。

7 企业应对环保问题未雨绸缪。

8 主动承担环境保护责任。

9 推进环保技术的开发与普及。

10 积极采取措施反对强取和贿赂等任何形式的腐败行为。

企业履行社会责任有助于解决就业问题。除通过增加投资，新增项目，扩大就业外，最重要的是提倡各企业科学安排劳动力，扩大就业门路，创造不减员而能增效的经验，尽量减少把人员推向社会而加大就业压力。过去只有ISO9000和ISO140000国际认证，这一标准明确规定了企业需保证工人工作的环境干净卫生，消除工作安全隐患，不得使用童工，等等，切实保障了工人的切身利益，不仅可以吸引劳动力资源，激励他们创造更多的价值，更重要的是通过这种管理可以树立良好的企业形象，获得美誉度和信任度从而实现企业长远的经营目标。从这个意义上说，企业履行社会责任，有助于解决就业问题。

企业履行社会责任有助于保护资源和环境，实现可持续发展。企业作为社会公民对资源和环境的可持续发展负有不可推卸的责任，而企业履行社会责任，通过技术革新可首先减少生产活动各个环节对环境可能造成的污染，同时也可以降低能耗，节约资源，降低企业生产成本，从而使产品价格更具竞争力。企业还可通过公益事业与社区共同建设环保设施，以净化环境，保护社区及其他公民的利益。这将有助于缓解城市尤其是工业企业集中的城市经济发展与环境污染严重，人居环境恶化间的矛盾。

企业履行社会责任有助于缓解贫富差距，消除社会不安定的隐患。一方面，大中型企业可集中资本优势、管理优势和人力资源优势对贫困地区的资源进行开发，既可扩展自己的生产和经营，获得新的增长点，又可弥补贫困地区资金的不足，解决当地劳动力和资源闲置的问题，帮助当地脱贫致富。另一方面，企业也可通过慈善公益行为帮助落后地区的人民发展教育、社会保障和医疗卫生事业，既解决当地政府因资金困难而无力投资的问题，帮助落后地区逐步发展社会事业，又通过公益事业达到无与伦比的广告效应，提升企业的形象和消费者的认可程度，提高市场占有率

四、企业履行社会责任方面采取的对策

 （一）企业承担社会责任的具体

1.企业对股东的责任

企业与股东的关系逐渐具有了企业与社会的关系的性质，企业对股东的责任也具有了社会性。

2.企业对员工的责任

企业对员工的责任属于内部利益相关者问题，企业必须以相当大的注意力来考虑雇员的地位、待遇和满足感。

3.企业对消费者的责任

企业与消费者是一对矛盾统一体，企业利润的最大化最终要借助于消费者的购买行为来实现。

4.企业对社区的责任

企业是社会的组成部分，更是所在社区的组成部分，与所在社区建立和谐融洽的相互关系是企业的一项重要社会责任。

5.企业对政府的责任

企业要扮演好社会公民的角色，自觉按照政府有关法律、法规的规定，合法经营并照章纳税，承担政府规定的责任和义务，接受政府依法的监督和干预。

6.企业对环境和可持续发展的责任

企业一定要站在全局立场上，坚持可持续发展，高度关注节约资源，并要下决心改变经济增长方式，发展循环经济，调整产业结构。

7.企业对科技发展的责任

企业要高度重视引进技术的的消化吸收和科技研发，加大资金与人员的投入，努力做到创新以企业为主体。

五、结论与政策的建议

企业社会责任存在一定的改善问题，有以下几方面：1、社会责任意识的方面；有些企业对社会责任的概念陌生，认为只要守法经营，依法纳税就是承担责任，没有考虑到对利益相关者的影响。造成为追求高额利润，屡屡发生以次充好虚假宣传等虚假消息伤害消费者权益。2、法律法规制度的方面；在相关法律及政策尚不完善，对企业社会责任方面的激励和约束不够。3、企业文化建设的方面；只有一些大的企业拥有自己的企业文化，也是多督促员工如何努力工作，更好的降低成本、扩大生产，很少涉及社会责任。4、员工权益保障的方面；部分企业出于盈利的目的，无视员工的工作工作环境、身体健康和人身安全，出现内部生产条件差、工作时间长、劳动关系紧张、逃避社保缴费社保缴费问题等问题。简单的劳资纠纷有可能 演变急剧的社会矛盾，影响社会的和谐与稳定。5、环境保护责任方面；有的企业重生产设备的改造和经济效益，轻环境和生态环境效益环保意识薄，污染现象重。6、慈善事业发展方面；由于政府长期统包社会救济和社会福利，造成社会慈善观念落后、捐赠水平低；

建议：1、加强政府领导，强化社会舆论监督2树立责任意识、建立激励约束机制3、纳入经营战营，发挥企业主体作用4、制定认证标准，形成综合评价体系。