竞争性情报与企业战略 (2)(二)

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3.1保护企业机密的价值

竞争性情报是关乎企业发展的决策性情报，获取竞争性情报的价值有多大，相应地保护企业机密的价值就有多大。由于企业在产品，服务，投资等方面的实际的投入比情报挖掘的投入更大，企业机密的保密价值肯定还要超直获取竞争性情报的价值。

获取竞争性情报与保护企业机密是相对立的两个方面，有许多企业机密如果不为竞争者对手掌握，对于其他人来讲是没有什么价值的，所以也很容忍易被第三方人员获取，比如客户，顾问公司，媒体的记者，合作伙伴等等，这些都是非常可以泄漏企业机密给竞争对手渠道。

企业离职的员工更是企业机密最大泄漏点，他们可能有对企业不满的情绪，根本不会承担为企业保密的义务，而且也特别容易被竞争性情报的收集者作为接近的对象。这些离职的员工手上甚至拥有企业的核心机密文件，即便其职位非常低，只是一个普通的清洁工。

保护企业机密绝不是一件简单的事情，首先是保密的意识，然后是制度，再者是对制度的检查执行，在有员工离职的情况下，对重要系统中密码的修订变更等等。当然，也不是说要在企业里成立内务部来来监视员工的行为。

3.2与员工的合作

竞争性情报的传播有两条渠道，公开发布的新闻，展览会上的展品等是进行竞争性情报的收集对象，另一各方面如果从企业内部获得，其情报更准确更隐匿。事实上企业员工成为竞争性情报的泄露者并不鲜见，当员工掌握了企业的运作机密，而有对企业不满时，企业的任何保密措施都可能失效。保护企业机密首先要从员工做起，包括对员工进行职业道德指导，保密意识的培训，建立保密制度，甚至签订保密协议。堵住这一漏洞对任何企业都更为重要，在国防，金融，科研机构中与员工签订保密协议是比普遍的做法，一般的制造型企业可能就不太熟悉这方面的运作。

3.3与合作伙伴的合作

行业划分导致供应链的形成，供应链中企业之间的关系也就是共同合作参与市场竞争的关系。任何企业都以自己的合作伙伴，包括供应商，经销代理商定以及最终客户都是企业的合作伙伴，甚至同时竞争者也会结成战略联盟而成为伙伴。

伙伴之间自然存在商业活动，甚至共同投资，整合资源完成技术研究项目，这些合作中都存在大量有价值的竞争性情报，在合作圈外转播的话都会对企业造成负面影响对企业发展是一种打击。

合作伙伴关之间共同遵守保密协议，维护彼此的利益尤为重要。操作上比要求员工为企业保密更为复杂，因为所有这些保密的做法和约定最终还是要靠约束参与者个人的行为来实现，因为情报是合作者的，合作项目中参与的人员流动性更大，监督就变得更为困难，也更难限制文件或样品的流动。

合作中的保密更主要是靠合作方之间的沟通，在保密问题上达成共识，协调参与者的行为，甚至用法律合同的形式规定出保密的义务。在合作的谈判初期这些问题比较敏感，往往不会作为首要考察的问题，在合作中却发现彼此对企业机密的理解可能存在差异，只有重视这些问题，进行良好沟通，才不到长因为某些误会，影响合作关系的建立和发展。

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