集团旗下中小型科技企业信息化存在的问题及对策研究(一)

集团旗下中小型科技企业信息化存在的问题及对策研究

企业信息化是指企业以业务流程的优化和重构为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，控制和集成化管理企业生产经营活动中的各种信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争力，这将涉及到对企业管理理念的创新，管理流程的优化，管理团队的重组和管理手段的创新。

一、科技企业信息化实施的重要意义

企业传统的组织结构和业务流程已无法适应环境的变化，层层汇报的信息传递方式使管理者不能及时得到所需信息，信息不能共享，基础数据不能发挥整体作用，阻碍了管理和决策效率的提高。企业与最终用户之间缺乏有效的、及时的沟通，影响了服务质量和客户的满意度，这些问题造成事前预测不准，过程控制不灵，时候反馈迟缓，分析评价欠缺，致使决策者不能及时正确决策，企业信息化通过运用现代信息技术，实现对信息的迅速识别、获取、组织、分析、存储和共享，使信息成为企业的资源，使企业生存经营管理模式得到创新，最大限度地发挥企业整体的创新能力。随着全球经济一体化和世界科技迅猛的发展，科技型中小企业的成功发展使它成为世界各国发展高新技术产业和建立国家创新体系的重要主体。它创新行为比较独特，经营方式也十分灵活，能够快速适应经济的发展。因此，根据科技型中小企业的特点，适应客观环境的变化，研究信息化对加速科技型中小企业的成功和发展的问题，对企业自身和国家都具有十分重要的意义。

二、集团旗下科技行业信息化主要存在的问题

（一）企业信息意识薄弱，认知程度不高

由于大多数企业面临的一个重要问题就是如何使企业生存，企业的领导者把精力过多的集中在了如何寻找客户和订单上，他们没有从企业的长远发展看问题，从而忽略了企业信息化的建设。企业管理者认为现有的经验方式和管理方式下，没有必要追赶信息化这个时髦，而且在大多数的企业管理人员中，会应用信息技术的人员很少，能够真正将信息化的真谛渗透到平时的企业管理中的人员更少。还有一些企业管理者把信息化建设仅仅理解为计算机操作，没有意识到信息化建设是项系统的，复杂的工程。他们往往认为计算机软、硬件的配置就意味着信息化建设的完成，或者认为建立一个企业网站就算一件实现了企业信息化，这种认识制约了企业信息化的健康发展。

（二）旗下企业盈利低，总部对信息化建设投入资金不足

一个企业要想投资信息化系统，尤其是技术含量相对较高的信息化改造，需要的资金是相当庞大的，对于总部旗下的新科技公司来说，他们的盈利低，增长慢，这就决定了中小企业信息化的进程缓慢，从而制约了信息化的发展。

从科技型企业本身来看，数量多，规模小，资金实力有限是它们的特征，再者，科技型企业主要从事的都是一些高科技方面的企业，为了保证企业在科技方面的优势，它们会把大量的资金用于科研上，这就会导致它们没有更多的资金再用于到企业信息化上，虽然它们中的一些领导人认识到了企业信息化对企业一会发展的的重要作用，但是迫于企业生存的压力，它们只能把有限的资金用于研发上。资金短缺对于科技型企业来说已成为其实施信息化的一个瓶颈。

（三）企业信息化人才缺乏

培养企业资金的多层次的信息化人才是企业信息化成功的基础。人是企业最核心的资源，没有相应的人才，任何先进的技术和管理手段只能是形式，企业信息化也只能是空谈。没有专业的信息系统管理和维护人员，公司的信息化系统一旦出现问题，企业的运营比如收到影响，给企业造成严重的损失，如果企业没有这样的人才就只能依靠外部的技术支持，耗费大量的人力和财力。推进企业信息化，人才是根本，不仅需要一批优秀的信息技术、管理人才，而且需要一到信息化素质较高的执行层人员。目前大多数企业普遍的问题是却反既善于经营管理，又懂现在信息技术，还具有先进管理理念的复合型人才。

（四）集团内部管理体制相对落后

企业内部尚未建立完善的现代企业经营管理体制，信息化建设中存在换汤不换药的问题，对信息化持观望态度，怀疑信息化的效益和可实施性，担心破坏原有的系统体系，导致企业无法继续运营。突出表现为企业忽视了对业务流程和管理的深入分析、整合及再造，传统企业运作机制中不符合市场经济要求的一些深层次问题并没有结局，如机构层次过多，部门职能交叉、冲突，业务流程不规范等，如果把一些落后的企业管理方式用信息高科技手段重新包装盒固话下来，将导致新的信息化管理手段形同虚设，造成巨大的资源浪费。

（五）社会环境问题

无论国外还是国内，任何企业的发展都离不开政府的支持，有了政府的引导和推动，企业的发展会相当的轻松，反之就比较困难。企业信息化需要以整个社会环境的基础作为支撑保障，虽然国家近几年在建设信息基础设施，开展信息交流等方面做了许多工作，但总体还是很薄弱，同时，国家在电子交易的法律保障，支付信用，货物配送，网络安全等方面有待完善，如对计算机网络犯罪还缺乏有效的法律和技术防范，部分企业担心商业机密泄露，系统遭到攻击与病毒侵袭，导致数据丢失和破坏，甚至系统瘫痪，影响企业的正常生产经营活动。

三、企业信息化对策

（一）加强总部领导对信息化的重视