电子政务应用的有效性评估是很难把握的,这在很大程度上是技术本身的问题,因为技术往往不能达到人们期望的水平,这给评估机制的建设带来了重重困难。电子政务绩效评估既包括对“电子”的评估,也包括对“政务”的评估,即电子政务系统建设的完备程度和政府职能的实现程度是电子政务绩效评估的主要衡量内容。目前国际上比较流行的有联合国、Accenture公司、TNS(Taylor Nelson So—fres)公司、New Jersey—Newark大学、Sungkyunkwan大学提供的电子政务评价体系,每种体系都各有特点,每种评估方法都有自己的优势和劣势,没有任何一个是完美的。因此,就目前来讲,电子政务绩效评估方法是不完善的。另外,即便拥有很完善的评价体系,我们仍然不能得到完整和准确的答案。这一方面是由于技术自身的局限性,另一方面是因为目前国外多种电子政务评价方法大部分由咨询公司或研究机构提供。由于不同机构测评电子政务的目的不同、标准差异、范围区别等,评价体系会各有侧重。而应用任何外来的指标体系都要考虑水土不服的问题。这些方面的问题都会对电子政务的发展产生影响。