房地产行业人力资源管理与开发问题研究

1、相关理论概述3

1、1人力资源管理与开发的定义3

1、2人力资源管理与开发的内容3

1.3 人力资源管理与开发的重要性4

2、房地产行业人力资源管理与开发存在的问题5

2.1房地产行业的特点5

2.2 房地产行业人力资源管理与开发存在的问题5

3、加强房地产行业人力资源管理与开发的对策探讨6

3.1建立健全有效的激励机制6

3.2为企业营销人员提供成长机会和发展空间7

3.3对员工进行职业生涯设计，留住人才7

3.4建立灵活多样的培训机制7

内 容 摘 要

对于一个企业而言，人力资源的管理与开发是成功的关键。人力资源管理与开发是企业发展动力的源泉。在现代化知识经济时代，企业之间的竞争更多的表现为人力资源的竞争。人力资源作为资源之一，是企业发展的核心，为了企业能可持续发展起来就必须将人力资源开发起来。企业为了争取更大的优势，最大化发挥自身的潜力，人力资源的管理与开发就显得尤为重要，同时，人力资源管理的重要性也已经被大多数的企业管理者所认可。所以说企业要发展，离不开人力资源的开发。本文从房地产行业人力资源管理与开发的现实问题展开阐述与分析，进而提出了其相应的现实选择策略。

[关键字] 人力资源；管理；开发；房地产行业

人力资源管理与开发

1、人力资源管理与开发的定义和内容及重要性

1、1人力资源管理的定义

所谓人力资源管理，就是指管理者运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。人力资源管理就是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效并支付报酬、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程。人力资源管理的目的就是在于合理的使用人力资源，最大限度地提高人力资源的使用效益。合理使用人力资源有利于提高企业的管理水平和提高员工的整体素质，从而提高劳动生产率和降低成本。根据概念可以从两个方面来解释人力资源管理：

对人力资源外在要素--量的管理。对人力资源进行量的管理，就是根据人力和物力及其变化，对人力进行恰当的培训、组织和协调，使二者经常保持最佳比例和有机的结合，使人和物都充分发挥出最佳效应。 

对人力资源内在要素--质的管理。主要是指采用现代化的科学方法，对人的思想、心理和行为进行有效的管理（包括对个体和群体的思想、心理和行为的协调、控制和管理），充分发挥人的主观能动性，以达到组织目标。

 所谓人力资源开发是指国家或组织通过一系列有组织、有目的、有计划的教育培训活动，并经过与开发对象的有机结合，使特定范围内的人力资源的潜能得以充分发掘，有效发展与合理作用。所谓人力资源管理是指为了取得对人力资源使用的最佳效益，运用科学的原则和艺术的方法，对一定范围内的所有人员从招工、录取、培训、升迁、调动及到退休的全过程进行计划，组织、指挥、协调和控制的活动。在目前市场竞争异常激烈的情况下，人力资源开发与管理的优劣，直接关系到组织的成败。人力资源开发与管理问题在组织的发展中具有举足轻重的作用，它将推动社会发展、经济发展及人的发展。

请在此补充人力资源开发的含义

1、2人力资源管理与开发的内容

 人力资源管理最核心的主要内容是人力资源战略管理。企业为了适应内外环境的变化，根据企业的总体发展战略而制定的企业人力资源管理与开发的长远规划。如何让员工在企业中实现自身价值和利益，就需要人力资源管理发挥重要的作用了。在对待人力资源这个问题上必须注重管理，组织要发展，重在人力资源开发的环节。只有重视人力资源开发，形成一定的人才储备，才能再谈人力资

源管理。人力资源管理除了招聘与选择、人员调动、档案管理、薪酬发放等简单的执行性工作外，主要的基本工作内容有以下几个方面：

人力资源战略规划，企业通过制定规划，让人力资源管理活动和企业的战略方向和目标达成一致。保证人力资源管理中的每个每个环节互相协调，尽量避免不必要的冲突。

人力资源管理的基本业务，岗位分析和岗位评价是人力资源管理的基础工作。通过对每个岗位工作任务的分解，可以根据不同的工作，设计为不同的岗位，然后规定每个岗位的工作职责和工作要求。这样的话就可以把每一个员工配置在最合适的位置上，让每一个员工的潜能都发挥到最大化，实现人力资源效用的最优发挥。

制定员工职业生涯计划，人力资源管理与开发必须以人为本，管理者一切的目标都是靠人力资源下面的人来执行的，充分体现“以人为本”的管理理念。管理者可以根据员工的性格和能力，同时结合组织的需要，为员工制定一个适合他自己的发展计划。企业需要给员工提供广阔的空间，实现知识共享，最终提高企业的整体人力资源管理水平。

请在此补充人力资源开发的内容

1.3 人力资源管理与开发的重要性

 人力资源已成为企业最重要的资产，是企业核心竞争力的重要保证。企业面临快速多变的环境，是人力资源的管理与开发上升为企业战略思维。一个企业持久竞争优势的获取，依靠的是人力资源的开发和管理，对一个企业而言，人才是最稀缺的资源。如何合理利用并发挥其最大效用，在现在企业发展中，人才是一种能给企业带来巨大效益的资本，所以，人才作为资源进行开发是经济发展的必然。一个企业能否发展起来，在很大程度上取决于人力资源管理在企业管理中的受重视程度。合理使用人力资源对企业的生存和发展具有至关重要的意义。人力资源管理的重要性表现在以下两方面：

人力资源管理是企业核心竞争力的重要因素。随着企业对人力资源的开发和利用，可以发现人是企业拥有的重要资源，也是企业的核心竞争力。因此，可以看出人力资源管理和开发在市场竞争中立于不败的至关重要的因素。

2.人力资源管理是企业发展的需要。人是企业生存与发展的最根本要素，主要是因为人力资源管理能创造灵活的组织体系，让员工各尽其职，共同为企业服务，从而确保企业反应的灵敏性和适应性，从而协助企业实现竞争环境下的具体目标。

请在此补充人力资源开发的重要性

2、房地产行业人力资源管理与开发存在的问题

 随着人力资源管理在房地产行业中的重要性日益突出，改进和加强企业人力资源管理已经成为我国多数企业强烈的内在需要，房地产行业人力资源管理上存在的问题则变得越来越明显了。如何解决这些问题，建立起科学的人力资源系统，满足企业生存与发展的需要，是房地产行业人力资源部门普遍面临的问题。

2.1房地产行业人力资源管理与开发的特点

 随着经济的发展和人们对房屋居住的需求房地产行业是我国国民经济的主导产业，在现代社会经济生活中有着举足轻重的地位。同时房地产和其他许多国民经济的行业之间都有着密切的关系，表现出很强的产业产业关联性。房地产行业是典型的资金密集型行业，具有投资大、风险大、周期长、地域性强的特点。房地产行业普遍存在“短视”现象，员工主要考虑如何在最短时间内获得利润，而忽视企业长期的发展战略。房地产行业的人力资源管理与开发，必须在先进的管理理念和方法的指导下，从房地产行业的特点出发，满足房地产行业不断发展的需求。因此，人力资源管理对房地产企业来说是一项十分重要的工作。人力资源开发对企业发展具有非常重要的战略意义。对企业发挥着越来越重要的作用；因此，在房地产企业的发展中，人力资源管理呈现出了积极的态势。

2.2 房地产行业人力资源管理与开发存在的问题

人才流失严重。如果一个企业的人才流失过多，会使得企业员工队伍不够稳定。企业人才流失的原因有待遇、组织气氛、人际关系等原因。随着企业不断发展，人才流失的问题越来越严重，而房地产人才流动程度高于各行业之首，企业的优秀员工被其他公司发现，公开或者不公开的以高薪引诱，就会使公司人心浮动甚至人才流失严重，人力资源工作就会非常的被动。可以看出高薪并非吸引人才、保留人才的唯一途径，这是房地产企业应该注意的问题。在经济体制改革的今天，跳槽已经成为一个普遍的现象，对于房地产行业来说，人才跳槽是人才流失的主要原因。如何降低员工的失业率是人力资源部门需要深思的问题，我认为可以从三个地方入手，第一就是最现实的加薪留人，使员工的待遇在行业内有一定竞争力。企业想让员工卖力干活，又不想付出合理薪水的话，是难以实现的。第二就是让员工成为企业的主人，进行大胆授权，让员工同企业的命运紧密的联系起来，从而使他们稳定下来。第三个方法是积极开展员工在职培训，建立人才培训机制，帮助员工做好职业生涯规划。

激励机制缺乏。企业缺乏科学有效的考核体系，不能对企业员工的绩效水平做出准确的评价，企业人力资源管理决策缺乏科学依据。用人机制有待进一步健全和规范，随着企业的发展和人才结构的复杂化，对一些核心员工来说，报酬不仅是一种谋生手段或是获得物质的手段，更是一种员工的自我满足和自尊的需要。在房地产企业，一般是强调薪酬的外部竞争力而淡化薪酬的内部公平性，更多的是通过高薪的方式来吸引优秀的人才，但有时候随着企业的逐渐发展，情况逐渐有了变化。其实每个员工在为企业做出贡献的时候，都希望自己的劳动能得到企业的认可，他们不仅关心收入的绝对值，还关注收入的相对值。单一的薪酬体系已不能满足员工的多样化的需求。有时候，企业的战略规划与人力资源战略并不协调，但是在企业步入稳定成长阶段之后，人的因素的作用日益重要。房地产公司虽然薪酬制度灵活，能够很好地激励员工，却忽略了员工对于个人的发展空间、稳定性的追求。所以要在企业发展的同时，不断提高员工的收入水平，不断完善福库制度，保证各个岗位的福利待遇随着企业效益的提高而不断提高。建议可以考虑增加外出培训机会、改善工作环境、提供良好的休假及员工娱乐等来提高薪酬与激励机制。还有就是关于高级管理人员可以通过股票期权来实现激励机制，高级管理人员对企业的经营管理及战略的决策对企业的长期发展起到举足轻重的作用，这一部分人力资本的创造性和积极性发挥无疑是企业的巨大财富。

3、企业缺乏企业文化。因为房地产行业的运作动态性和短期性使得不少企业的领导者忽略企业文化对于员工满意度与忠诚度的提高作用。有一些企业，由于领导与职工沟通较少，相互之间有隔绝，领导不了解员工的真实想法，导致员工觉得自己不受重视，这样就造成了领导和人才的对立。在这样的环境下，很多人才就会心态失衡，想换新的环境。其次，许多企业人力资源管理的随意性普遍存在，制度的不健全致使员工的考核和报酬环节存在着大量的人为因素，从而影响各项管理职能在管理中的有效性。我人为，完善人力资源管理制度是提高企业人力资源管理现代化水平的基础，在制度的基础上形成的良好的企业文化是促进企业发展的根本动力。多数房地产公司的企业文化存在缺失或者不够健全的问题。企业是否具备好的适合本企业的企业文化，是否真正发挥企业文化的作用，在一定程度上反映出了该企业的影响力和凝聚力。只有增强企业的向心力和凝聚力，才能团结一致克服和解决经营过程中遇到的困难和挑战。企业必须要形成属于自己的企业文化，这样才会有企业号召力，形成统一的经营理念和价值理念，使企业运转更有效率，企业才能更好的发展

同行业的竞争加剧，需要进一步完善企业市场竞争环境。随着房地产市场不断的扩大，同行业竞争也在不断加剧。在激烈的人才竞争中，企业间互相“挖人”已成为普遍现象。总的来说，总的来说，各公司流失的人才并没有转行做其他行业，其中绝大部分直接跳槽了自己的竞争对手和同行业，因为这些公司与各个竞争对手之间人员和“营销”具有非常高的替代性，其中职位结构与要求也极其相似，同行业在招人这些人才后人员很快能够适应工作岗位和工作环境，减少公司的招聘费用和降低成本。正因如此，公司培养的优秀营销人员，得到竞争对手的青睐，往往会开出优厚的条件加以猎取，这也是公司优秀销售人才离职的一个十分重要原因。所以，我们要加强人力资源管理的基础性工作，重视人力资源管理的教育和培训引导员工转变观念要用发展的眼光看待自己的工作，要用效益的产出比评价人才的相对价值；学会认识别人的长处，发现自身的不足。要让员工正确对待收入的高低，学会以平常心对待薪水的升降。

3、加强房地产行业人力资源管理与开发的对策探讨

3.1建立健全有效的激励机制

人力资源管理策略中一个重要体系就是激励体系，吸引、开发与留住人才。激励方式千差万别，使用哪一种方式要因人而异。房地产行业要根据本企业的发展战略与运营特点，建立符合自身特点的动态的绩效滚利体系与薪酬体系。首先，需要从克服目前激励机制存在的弊端入手，在保证物质激励的基础上，加强精神激励。在设计薪酬管理体系时，要注意避免完全量化状况的出现，真正做到“以人为本”。在进行绩效考核设计的时候，要做到主观与客观相结合才行。奖励制度必须是根据不同的员工有计划的激励，以达到促进与助长组织所期望的成效。要注重长期激励，将企业的经营业绩和员工的切身利益紧密的集合起来。要考虑绩效考核的机会成本，尽量避免为了考核的全面而增加考核的难度或者增加考核的投入，使考核缺乏可操作性。还有就是考核方法不需要完全一致，可以针对不同的岗位设计不同的绩效考核方式。

3.2为企业营销人员提供成长机会和发展空间

由于社会物质生活水平的提高，追求自身价值实现的员工越来越多，发展空间和成长机会成为他们选择企业的重要标准。因此，企业要留住销售人员就必须为他们提供成长机会。这就要求企业树立长远发展目标，并将发展目标和企业的销售人员紧密联系，不应该将决定权和管理权高度集中在企业高层手中，应该让销售人员能够清楚自己所处的位置和了解与企业一起成长发展的机会和空间。企业要制定详细明确的发展战略和发展规划，为销售人员创造良好的就业发展环境。

3.3对员工进行职业生涯设计，留住人才

实行制度创新，制定一套完善的人力资源管理制度。房地产行业人员呈现出年轻化趋势，他们正处于一个强烈需要自我发展与提升的阶段。房地产行业是以薪资高而著称，可以优厚的薪水、福利可能在一段时间促进员工的工作热情，但随着工作时间的推移，个人发展与自我提升的要求就会变得越来越强烈。要依据组织的战略，在于员工全面沟通的基础上，为员工设计富有弹性的职业生涯，尽力为员工创造适合其自身特点的发展空间，包括升迁、培训的机会。这样可以帮助员工清楚地认识到其未来的发展空间、自己在企业实现战略的过程中的责任与重要性，使员工切实的成为企业的一部分。

3.4建立灵活多样的培训机制

管理的主要目的是使企业经营的活动功能持续长久。一般而言，企业都应该制定自己的一整套培训计划和职工教育实体，建立起适合本企业特点的培训体系是保证企业持续发展和员工队伍稳定的关键。企业要根据市场的变化和技术发展的需要制定员工培训计划，持续不断的开展新技术、新理念以及必要的知识和业务培训，以保持和不断提高员工的素质。只有结合企业的实际情况，采取积极有效的人力资源管理策略，以优秀的人力资源配置为企业发展服务，才能使企业可持续性发展，在市场竞争中立于不败之地。

　

参 考 文 献

 [1]企业人力资源管理师（三级） 北京：中国劳动社会保障出版社，2013

 [2]姚裕群 人力资源管理 [M] 北京：中国人民大学出版社，2007 

 [3]陈维政，余凯成，程文文。人力资源管理[M] 北京：高等教育出版社 2011

 

 [4]张德 人力资源开发与管理 清华大学出版社：2003

 [5]唐静，程云 人力资源培训与开发 电子工业出版社 2010

 [6]傅志明 汪秋磊 企业人力资源管理系统再造 经济管理出版社 2002

 [7]肖霞 企业人力资源管理现代化研究 经济管理出版社 2006