信息技术对中小企业发展的支持

 在信息技术呈爆炸性发展的今天，信息资源已经成为了现代社会生产力的一个重要组成要素，不论是企业的发展还是人们生活水平的提高都已经离不开信息资源。对于企业来说，如果能够好好开发和充分利用信息资源，使得它的价值能够充分释放，势必会为企业带来强大的竞争优势。而企业有效使用信息资源的过程，就是企业信息化的过程。 中小企业在我国国民经济中占有重要位置，是国民经济发展的重要支持力量。在我国，中小企业占全国企业总数的九成以上，中小企业的发展影响到整个国民经济的发展。随着我国社会主义市场经济的建立与完善，加快中小企业发展是我们必然的战略选择。对于中小企业而言，信息化无论是作为战略手段还是战术手段，在企业经营中发挥着举足轻重的作用。但由于天生的弱点，中小企业在信息化建设方面存在着投入不足、缺乏专业人才、信息技术应用水平低、对信息化的认识和重视不够等突出问题，整体效果并不十分理想。 基于这个现实背景，本文通过对我国中小企业信息化的相关数据及资料的研究，分析在信息技术条件下中小企业的现状，了解中小企业信息化现实存在的问题，最后通过案例分析，说明信息技术为企业发展带来的变化和支持。

 关键词：发展 支持 信息技术 中小企业 

信息技术对中小企业发展的支持

一、背景分析 

企业信息化建设已经被全球信息化飞速发展和信息应用的快速普及推向市场最前沿。企业信息化建设已经不是企业的效益工程，已经成为企业的基本生存工程，促进中小企业信息化是关系国家稳定、经济增长、社会和谐的需要。据最新统计资料表明，截至2009年9月底，全国工商登记企业1030万户(不含3130万个体工商户)，按现行中小企业划分标准测算，中小企业达1023．1万户，超过企业总户数的99％。中小企业创造的最终产品和服务价值相当于国内生产总值的60％左右，缴税额为国家税收总额的50％左右，提供了近80％的城镇就业岗位。我国中小企业不断发展壮大，已成为我国国民经济和社会发展的重要力量，在繁荣经济、增加就业、推动创新、改善民生等方面，发挥着越来越重要的作用。伴随着经济全球化和全球信息化的步伐，市场的竞争越发激烈，中国企业面对的是前所未有的压力与挑战。2009年11月23日，工业和信息化部党组成员、总工程师朱宏任出席2009年中小企业信息化推进大会时指出，自国际金融危机以来，我国中小企业面临严峻挑战，特别是劳动密集型和出口型企业，出现了订单萎缩、资金链断裂、生产经营困难、甚至停产倒闭现象。党中央、国务院和各级政府对中小企业始终予以高度重视。最近，国务院印发了《关于进一步促进中小企业发展的若干意见》(国发36号文)，明确提出，要加快推进中小企业信息化。继续实施中小企业信息化推进工程，加快推进重点区域中小企业信息化试点，引导中小企业利用信息技术提高研发、管理、制造和服务水平，提高市场营销和售后服务能力。朱宏任指出，落实好文件提出的要求，提高中小企业信息化应用水平，是全社会的共同责任。中小企业信息化是我国信息化发展战略的重要组成部分。信息化对转变中小企业发展方式，提高经营管理水平、生产能力和市场竞争力具有促进和支撑作用。中小企业信息化程度低直接影响着企业的健康成长

二、企业信息化2、1企业信息化的渊源和历史 上文已经提到，要理解企业信息资源在企业中的重要战略地位，第三个问题就是如何使用企业信息资源。实际上企业有效使用信息资源的过程，就是企业信息化的过程。企业信息化的内涵也是随着时代的发展在逐渐的拓宽，随着时间的推移和科技的发展，企业信息化的内涵和外延在不断的扩大，企业管理与企业信息化也在不断的融合。在本篇论文中，我们不用追忆到公元前人们是如何用龟甲上的奇怪符号处理和记录信息，但是还是有必要简要的回顾一下现代企业信息化的发展历程。最早的电子管计算机和商业领域完全没有交集，这些机器昂贵的庞然大物只是战争的衍生产品。直到50、60年代随着晶体管计算机的问世，计算机的体积才有所减小，人们才意识到，计算机除了处理复杂的科学计算之外，有可能被应用于商业领域。1956年GE公司首先在财务方面开始了计算机应用的尝试，这也是为什么直到今天GE公司的财务管理备受世界推崇的原因之一。在这一时期内，除了硬件的更新换代之外，高级编程语言的诞生也使得编制商业应用程序变得更为简单。从R60年代开始，计算机的硬件升级开始变得越来越迅速，从晶体管到集成电路、再到达规模集成电路计算机，硬件体积在一步一步的缩小，功耗也在一步一步的降低，越来越多的企业开始使用这种电子设备，无论是追求形象也好，真正应用也罢，企业信息化的序幕正式拉开了。有意思的事情也随之出现，当计算机的应用扩展到企业的时候，企业界发现信息技术无法与公司文化很好的融合，导致计算机很快的沦为管理琐碎事务的工具。由于在当时还没有信息资源的相关研究，所有企业除了能用计算机替代一些手工作业之外，再也找不到其他的应用，从而无法使计算机为企业做出实际的利润贡献，这样一来，商业计算机变成了关键的行政管理资产而非商业资产。这无疑是一个尴尬的局面，企业界满心欢喜的迎接一次生产力的变革，但发现计算机只是一个能替代很小一部分手工作业的工具。所以在这个时期，更多地只能被称为计算机化，而不是我们说的信息化。所幸的是接下来的三个技术方面的变革，使计算机和商业应用变得密不可分了。首先是个人计算机的普及，在IBM公司1981年推出个人计算机(PC)之后，计算机在民用领域得到了极大的发展，为了争夺民用领域这个巨大的市场，个人计算机的价格不断下跌，微机的拥有量持续增加，软件产业也得到了极大的发展。其次是商用数据库的发展，在1970年IBM研究员埃德加．弗兰克．科德发表了第一篇关于关系数据库理论的论文后，关系型数据库逐渐成为现代数据库产品的主流，正是这种先进的、易于开发的数据结构方式使得各种商用应用成为现实。最后也是最关键的一点，就是网络的发展，局域网的发展首先使得企业内部的信息得以流通，这无疑对于商业应用领域来说是一个巨大的贡献，使企业界对于计算机的应用前景产生了翻天覆地的变化，信息共享、协同办公等等与内部管理层面紧紧关联的应用开始受到人们企业界的重视。局域网的普及，让企业把信息化的应用从内部管理扩展销售、商务等其他管理层面，企业信息化发展也变得一日千里。纵观短短几十年企业信息化的发展历程，计算机硬件技术的突破始终是企业信息化的重要动力.

2．2企业信息化发展过程 企业信息化在经历了初时的短暂尴尬之后，随着技术的发展，迅速找到了位置，开始了全面的发展，从早期的的行政管理工具到财务领域应用，再到生产制造，设计、办公等等，迅速覆盖了几乎全部的企业业务模块。但是在早期的发展过程当中，随着企业信息化涵盖的业务范围越来越大，一个明显的问题便凸显了出来，就是信息孤岛。信息孤岛是指企业的每一个模块互相之间缺乏联系，没有考虑到信息在不同业务领域的相互传递和交叉应用。信息孤岛问题的出现和网络技术的普及、管理者的管理意识、还有当时软件编写者的能力都有关系，不能简单的说是由某一10种问题造成了信息孤岛现象的发生。企业界在意识到了这个问题之后，开始着手进行相关的探索和应用的改进。所以计算机集成制造系统(下文简称CIMS)这一革新性的概念诞生了。CIMS是1974年由约瑟夫．哈灵顿(Joseph Harrington)¨首先提出。在工业经济占据着绝对主导权的60、70年代，也只有大型的制造业和工业企业能够对企业进行信息化的改造，所以生产作业和制造工艺等业务的融合，是最大的需求。CIMS就是强调通过计算机网络技术，将企业生产过程中的作业管理、生产制造、仓管物流等方面进行结合。CIMS的提出，使得企业信息化有了一个较为明确的发展方向，同时也为企业信息化奠定了理论基础。CIMS的应用取得了巨大的成功，使得企业生产力得到了飞跃。从上图可以看出，从90年代开始，企业信息化的发展进入了一个新的阶段。信息技术本身已对于企业信息化来说已经不再是关键，随着各种有关企业信息管理理论的问世和发展，企业信息化的焦点发到了企业的管理层面，企业信息化的重点变成了企业信息化如何与企业管理相融合。 因此，在21世纪的第一个10年已经结束的今天，再将信息化当作是企业的一个工具显然是不合时宜的，企业信息化建设从某种程度上就等同于对企业的一个重新改造。

三、中小企业发展与信息化之路

自2000年7月我国正式启动企业上网工程以来，特别是加入wT0日趋临近，推动企业信息化的进程成为各级政府的首要任务之一。我国的中小企业占全国企业总数90％以上，因此，推进中小企业早日实现信息化，将极大地促进企业自身的成长和管理水平的提高。国家经贸委在近期的一份报告中指出：“企业信息化”是指通过对信息技术的应用，开发和使用企业的信息资源，提高企业的管理水平、开发能力及经营水平的过程。据调查，许多中小企业购置的电脑只是当作一般的打字机使用，主要用于简单的文字处理和制作报表，只有38％的企业的计算机入了互联网(这还是全国的平均水平)，而将近30％的企业认为信息化对于企业的发展和赢利起不到决定作用，可见，中国企业的信息化水平已经远远落后于国外发达国家!中小企业需要什么样的l T产品据IDC统计，中国的中小企业对电脑主要有以下需求：第一可以帮助企业提高经营管理水平。就是通过对电脑产品的应用，开发和使用企业的信息资源，提高管理水平、开发能力和经营水平。第二可以帮助企业实现上网的需求，在高科技时代的企业竞争当中不落伍。

在网络时代，中小企业需要通过采用电脑产品实现与因特网的连接，在网上发布企业信息，通过电子邮件处理公司事务，并利用信息手段来开展基本的网络营销活动。第三能满足中小企业对易用性的需求。由于中小企业缺乏专业的IT人员，对相关IT知识的了解不是很深入，所以急需一款可以拿来就会用而且好用的产品。第四要求电脑具有较高的经济性。中小企业的购买注重两个方面：一个是产品本身的价格合理，同时具有良好的稳定性和安全性；另一个就是厂商多方面、全方位的售前和售后服务。中国I T企业怎么做？曾有人预测，到2010年，美国25％的新增就业机会将来自50～500人的中小型企业，具备了较高信息化水平的中小企业将更加蓬勃地向前发展，并成为推动美国经济的主要力量。与美国相比，我国的中小企业市场虽然处于萌芽状态，然而以联想为代表的国内IT产业已经把普及T知识、推进中国中小企业信息化作为自己的历史使命。通过对中小企业用户应用需求的潜心研究，联想提出了今后产品规划和开发的重点，将更加关注信息技术在中小企业生活和工作中的全方位应用。这种全方位应用产品的推动力来自两个方面：创新性的技术和增值服务。创新性的技术就是指今后将大力发展为中小企业量身定做的产品，2000年联想率先推出了集应用服务、易管理和易使用于一身的中小企业因特网电脑——商博士6000，引起了中小企业市场的第一个购买热潮。据悉，联想面向中小企业的笔记本和服务器也将相继面世，这样，联想的全线商用产品将具有更多的面向中小企业的个性化的功能和特性，换句话说，产品中加入了更多为中小企业用户着想的成分，单这一点来说，就是一个了不起的进步和成功。增值服务则体现在联想针对中小企业应用层次的不同，推出了相应的应用解决方案和服务。

首先，对于中小企业通用性的应用，如局域网办公、上网、内部沟通等需求，联想将为用户提供基于硬件设备的联想全系列商用产品解决方案，同时遍布全国的联想代理，将为中小企业用户实施到位的安装和维护服务：其次，对于重点行业中小企业的个性化应用需求(如流通业、服务业、制造业等)联想将提供包括咨询、方案、运营、实施在内的IT 1 for1和个性化服务，帮助中小企业真正实现信息化。罗马不是一日建成的，全面满足用户需求也是一个长期而复杂的过程。中小企业的信息化应用平台将不仅仅适用于现在，还更加考虑了企业的未来发展。因此，“产品+应用方案+服务”或许是最适合中小企业实现信息化的运作模式。

四、信息技术在中小企业发展中的作用

4、1信息技术对中小企业发展的影响 

 随着信息技术的迅速发展，“虚拟企业”、“网上营销”、“网上银行”的纷纷产生，必将引起企业生产经营运作方式的变化，企业不再受地域、空间、时间等限制，从而导致中小企业管理模式发生变化，引起全新的企业经营革命。以Internet为代表的网络技术的成功运用，使中小企业结构和管理模式向信息时代发展。电子商务网站的应用使产品从生产到顾客的中间环节大大减少，顾客更多地通过电子商务网站获取有价值的产品信息，建立与中小企业之间的直接联系，销售费用降低了，成本下降。未来企业的管理将更多转向对企业网站的管理，不断加强对信息技术的有效利用，直接面对顾客的需求，这无论对企业管理体制还是对人们生产生活方式的影响都将是革命性的变化。

4、2信息技术增加中小企业经营手段

信息技术的发展为中小企业开发全新的经营方式奠定了基础，尤其是随着国际互联网在全球范围内的迅速发展和普及，计算机硬件，软件价格的不断下调以及通讯资费的日渐低廉，目前因特网已成为大多数中小企业用于拓展经营方式的优先选择。在商业活动日渐增加的今天，企业需要进行多渠道和多方面的贸易，要求快速的通信，要求获取最新的营销信息，要寻求更多新的市场和新的潜在的顾客群体，保持信息畅通非常必要，而所有这些需求，通过互联网都可以方便容易地得以满足。

4、3信息技术加快中小企业的发展

专业化的信息技术可以提高整个企业管理水平。目前，中小企业都有自己的信息化工作室，它的内部都组建了自己的信息化的网络，充分利用信息化的设备，实现信息化的办公。通过企业整体信息化的实现，企业处理财务核算、生产统计和管理、销售管理、仓库管理、工资管理和文字处理等方面工作更加便捷；利用信息系统进行生产监控，通过系统网络的共享信息，应将企业的生产、销售、成本、费用等各项数据都可详细的列出来，并根据各部门的需要进行分类和明细。通过专业化信息技术，企业管理工作可以做到进一步规范化、标准化、细致化、准确化，提高生产效率，加强企业管理和决策水平。

五、中小企业信息化技术发展的措施

5、1要加强信息技术的合理运用

 信息技术对中小企业的作用程度非常重要，随着信息化程度的提高，作用效果的改善、风险也伴随着加大，其风险体现在信息技术带来的不仅仅是经营管理质量、效率的变化，同时也将带来工作流程、业务运行方式、组织机构、权力布局、人际关系甚至观念等多方面的变化，企业的形式、结构、业务、人员等能否适应这些变化是极难把握和控制的。再加之今后，随着专业化信息技术在企业中应用的更为广阔，且自身的不断改进发展，企业也要加快发展步伐，在激烈的市场竞争中，企业面对网络信息技术带来的挑战和机遇决不能无动于衷，否则将被历史无情淘汰。

5、2中小企业应灵活运用专业化信息技术

 面对国内目前的发展形式，中小型企业纷纷引入信息技术管理自己的企业，并可以在生产、运营中较稳定的使用这些技术。然而在国内大环境中，企业现代化还不能完全得到普及，即使在合作及运用细节上不能完全顺畅地将非常专业化信息技术的全部发挥出来。由此可见，我们在运用信息专业化时应注意现代发展的平衡性。只有建立良好的企业运作环境，才能充分应用于市场当中，激发企业优胜劣汰，带动企业整体的发展。在信息化和信息管理系统的优势越来越明显的今天，对其升级和完善，将是我们各项管理工作的重中之重，管理系统、信息系统的升级和完善，将使我们的管理工作在原有基础上进一步规范化、标准化，企业内部管理水平、工作效率、对客户的服务水平，以及产品质量都得到提高，生产经营成本也会降低，企业市场竞争能力将进一步加强，我们应从自身提高和完善。

5、3提高员工信息化素质

 我们在应用专业化信息技术时，信息化得应用型人才要与现代化企业的环境相匹配，只有这样，中小企业专业化、现代化计算机信息技术才能被运用非常熟练，更好的为企业自身服务，提高企业的生产效率，从而加快中小企业的发展速度。与此同时中小企业才能在激

烈的市场环境中要准确的灵活多变，现代化人才的培养是非常必要，优秀的信息化人才利用信息化手段，在企业运作过程中通过数据分析，尽可能让企业避免的负面风险。因此，必须要加强专业化计算机信息技术的人才培训，提高企业员工专业信息化素质，为企业更好的

进行服务。

六、信息技术之电子商务对企业控制成本和发展带来的好处

6、1电子商务对企业的竞争力影响 在互联网技术迅速发展的今天，电子商务这一词汇频繁的出现在了人们的日常生活之中，人们对电子商务的兴趣也与日俱增。但是现 在的中国企业仍然存在着一些问题，如人才匮乏；缺乏核心竞争力、核心科技技术；信息化水平低；缺乏管理、治理和发展后劲；还没有建立或完成现代企业制度、企业的改制和转化经营机制等。因此企业想要走专精新特之路，走科技进步之路，走外向型发展之路，走现代服务之路，走诚信经营之路，走科学发展之路，最好的选择就是应用电子商务技术。电子商务可以在互联网平台上灵活得获取和发布信息；以最低的成本来盈利；通过网络的强大信息通道让越来越多的人了解自己的产品，塑造自己的品牌形象，以便能更好的开展网络营销。因此可以说，电子商务已成为了现代企业的重要竞争力之一。发展电子商务对企业的竞争力有着巨大的推动力量。 6、2企业的竞争基础最基本的就是成本控制 企业的竞争基础最基本的就是成本，谁的成本越低，相对来说就有更大的竞争实力，企业应用电子商务改变企业竞争基础的最显著作用在于降低了成本。

 1.电子商务降低了企业的管理成本

电子商务环境下企业则减少了中层管理，直接是上层领导管理员工，员工不再通过中层管理而直接与上层领导接触，这样员工有了对企业的不足之处的意见或是对生产创新的看法的时候，可以直接和领导探讨。而不像传统企业那样要经过中层管理，有时信息还传不到上层管理者那里，这样企业的生产效率得到了提高，减少了管理的成本。 2.电子商务降低了企业的交易成本

在传统的企业中，每完成一次的交易，产品都要经过生产、批发、到销售。在这一过程当中要能过许多的中间环节，电子商务则减少了中间的所有环节，直接是生产商和消费者的交易，从而降低了中间环节的交易成本。 3、麦包包利用电子商务进行成本控制 嘉兴麦宝科技信息有限公司，简称“麦包包”， 诞生于2007年9月，于2007年10月正式通过公测上线，在不到3年的时间里，麦包包现在每月的销售额就超千万，这不仅是管理的细致规范，还有的就是有一套合理的成本控制体制，通过电子商务使得买卖双方的交易成本大大降低。麦包包是中国领先的时尚箱包公司，致力于打造箱包快速时尚新模式，为中国的消费者提供高性价比的多品牌时尚箱包产品。麦包包正逐步成为大中华区最具价值箱包渠道品牌。麦包包是如何进行成本控制的呢？主要有以下几方面： 3、1麦包包进行的是线上交易，对于那些全国各地的客户，距离越远，在网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真或者直接面对面进行交易而言就越低。此外，缩短时间及减少重复的数据录入也降低了信息成本。 3、2麦包包跟客户是在互联网上进行商务活动的，因此根本就不需要中间商的加入，需要的只是一个交易平台，例如淘宝，这样就减少了很多的中间交易环节，避免了不需要的额外开支。 3、3麦包包通过自己的官网、淘宝、拍拍等各大交易平台，全面占领互联网，加上在今年4月的时尚资讯和社区网站“麦芽糖”的上线，还有的就是与其他网站互换链接，进行产品介绍、宣传，避免了电视、广播、报纸等传统方式广告，节约了大量的广告费用。 3、4麦包包通过电子商务实行“无纸贸易”，可减少90% 的文件处理费用。

 3、5麦包包应用互联网把其公司总部、代理商以及分布在其他国家、地区的子公司、分公司联系在一起，使买卖双方即时沟通供需信息，及时对各地市场情况做出反应，即时生产，即时销售，降低存货费用，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库存成本降为。 3、6麦包包利用内部交流平台（OA），实现了“无纸办公”，提高了内部信息传递的效率，节省时间，并降低管理成本。

 3、7麦包包不像传统商店那样，通过水泥加钢筋的实体店面进行交易，而是利用在各类电子商务平台上建立的虚拟店铺，来进行统一营销，因为能在一个店铺里放上整个公司的产品，能在同时让全国各地的客户一同进来购买产品，不仅大大降低了店面的租金，而且提高了交易机会。 3、8麦包包拥有各类高效快捷的配送公司进行实物配送，不管客户在哪，都能及时送货上门，降低产品的时间成本，提高客户购物体验。 3、9麦包包拥有自己的M2C系统，这个系统可以将整个公司的销售信息、库存信息、生产信息、成本信息等集中，及时调整生产计划和材料采购计划，更可以很好地为进货做准备，节省很大的库存空间，可避免应不了解市场需求而盲目进货生产带来的损失，最大程度的进行低成本生产。4、进行成本控制后的成效 根据公司内部数据调查表明，使用电子商务进行贸易活动，为企业节约5-10%的采购成本，线上营销成本比线下店低55%，比渠道成本低47%，而且线上可以快速的对产品各种信息作出反应。 通过麦包包这一整套的成本控制体系，改变了企业的生产、交易成本，网上交易，原材料的采购、中间渠道的缩短、广告促销费用的降低、管理成本的降低，都使企业的成本大大降低。日积月累，可以为公司节省出一大笔的资金，这笔资金就可以给其他的部门进行产品设计或者各种设备的升级，来进一步的提高公司的整体竞争实力，电子商务改变了企业的竞争基础。

七、基于信息技术条件下对中小企业发展的支持

7、1 信息技术在企业发展中的功能和作用

 企业要真正进行信息化，必须了解信息技术在企业发展中的功能和作用，来提高自己的竞争优势。信息化建设的回报至少有两个方面：一是直接回报。如减少库存，减少积压资金，采取正确的供应链，加速资金周转，保证合理运营周期；有效地控制成本，降低开销，提高利润。更重要的是无形的深层次的投资回报，这意味着企业依赖有效的信息系统，得到尽可能完整的决策数据；对市场变化的响应更快速；企业的资源的分配更加台理、有效；通过信息化建设不断提高管理水平和人员素质，以提高企业的竞争能力。因此，信息技术与企业的发展紧密相关，它可以提高企业的经营和管理水平，促进企业的变革与发展，提高企业的竞争能力，更好地参与国际竞争。而要让信息技术在企业发展中充分发挥其功能和作用，必须有政府、IT厂商和企业的共同努力。

7、2 基于信息技术条件下的中小企业发展对策结合信息技术对中小企业发展的功能和作用的分析可知，要重视和把握以下方面。

2．1 政府的策略

①加强宏观投资，促进信息高速公路纵向和横向延伸，以及网络消费市场的形成。②制订有利于中小企业融资的金融政策。③结合企业的技术创新和技术改造，抓一批企业信息化的重点项目。④扶持和培育一批企业信息化的装备及软件与系统集成企业和咨询服务机构．为企业信息化提供先进、适用的产品和服务，形成企业信息化的技术支撑体系。⑤适当削减计算机软硬件的关税，以减少企业的购置费用。⑥出台有和于管理咨询业德康发展的政策法规。⑦引入企业f言息化工程评测和监理机制，建立健全企业信息化工程评测和监理机构，使企业信息化工程建设全过程得到有效监控，提高工程质量。⑧加强教育，提高对企业信息化的认识。⑨建立合理的人才流动机制，促使人才向中小企业流动。⑩加快邮政系统的改革重组，促进物流配送业务的发展。⑩加快网络法律建设，早日与国际法规接轨。

2．2 企业的策略

①首先必须强化企业领导者对企业信息化的紧迫感和责任感。大多数中小企业的领导者对企业信息化工作的认识都不足；另一方面，认为中小企业缺乏信息技术方面的人才，资金也不宽裕，没有必要进行信息化建设。基于这样的认识，从而影响了中小企业的信息化建设工作。②正确认识信息化建设的周期与收益的问题。企业信息化是一个分期分批逐步实施的过程，其效益只能在长时期的运行中逐步显现出来，随着项目向纵深发展，其效益将变得越来越显著。再者，企业从业人员素质提高和企业知名度提高等无形资产的积累是不太容易被计算出来的。因此领导者对信息化建设的周期和收益阿题应有一正确的认识，能持续地为信息化的建设投人必要的资金，避免信息化进程中途夭折。③建立与信息化相适应的管理模式。对传统经营管理模式进行调整与改造，将从上而下的金字塔型管理系统进行扁平化、内部网络化。重新设计和优化企业业务流程，强化内部控制制度，通过信息系统实现信息公开、程序透明．从而提高管理敢率，降低管理成本。④分层次逐步实施企业信息化。对于信息技术水平较低的中小企业来说，购进几台计算机匆匆建网，并不能加快企业的网络化、信息化进程。所以，中小企业要紧紧围绕以效益为中心，采取滚动规划、逐步推进的原则，从个别部门的应用开始，待大部分部门数据信息化比较成熟后，再考虑建立内联网、外联网、接通因特网，开展电子商务活动，从而实现全面信息化。⑤重视人才的培养与储备。企业信息化成功与否，很大程度上取决于自己的技术和管理人才。要通过各种形式、不同程度地使企业全员，尤其是主要领导人接受相关理论与方法培训教育，使新的信息理论知识、创新思维与已有的自身业务相结合．促进生产经营、管理决策的创新的优化。同时，招聘高层次人才，有条件的应设立信息主管和专门的信息部门。⑧重视数据建设。信息系统是以数据为中心的，只有建立准确的、全面的数据库，才能为企业管理、决策服务。因此，应根据企业发展目标，建立一套科学、合理、统一、全面的数据指标体系，基本数据库的采集要有组织保证，并能及时补充、分析，数据项的采集要规范、标准．对数据要经常进行备份，确证数据的安全性、可用性和准确性。⑦借助外力触网。为降低上网费用．可与其它中小企业组合，联合租用数据专线上网，并在因特网上制作联合主页．方便访问者查询。也可借用他人网站提供成熟的网上商城为己所有，实现电子商务。⑧积极搞好管理重组工作，力争做到科学管理。只有做到管理工作程序化、管理业务标准化、数据资料完整化、报表格式标准化，企业的信息化才成为可能。⑨合理选择软件提供商和系统集成商，有条件的应聘请咨询公司进行咨询。企业信息化是国民经济信息化的基础，中小企业信息化又是企业信息化的重要组成部分。中小企业信息化发展的水平不仅关系到国家信息化战略的顺利实施，还将直接影响到国家经济的持续稳定发展。因此，必须加快中小企业信息化建设的步伐，通过中小企业信息化，推动企业全面的管理变革，提高企业整体素质，最终提高企业竞争力。赢得竞争优势。

 八、 结论

 信息技术为中小企业带来了勃勃生机，更为中小企业发展带来了新的领域。在信息时代的今天，中小企业要快速发展，离不开专业化信息技术的应用。为了中小企业的生存，为了企业能够可持续发展，专业化信息技术在企业必须得到广泛的应用。信息化管理将成为中小企业内部有序化管理，是实现企业高速运行必不可少的手段，同时也是一个企业发展必不可少的坚实基础和立足于市场的有效保障。要充分认识信息化管理的重要性，抓好中小企业的信息化建设，调整好企业内各部门的信息源，使企业信息技术工作成为“全方位”服务有机整体，适应瞬息万变形势的需要。

结束语及答谢辞

本论文能够顺利的完成，从一开始选择论文题目到论文文章的最终完成，每走一步对我来说都是新的尝试与挑战，但这也是我在学习期间独立完成的最大的项目。在这段时间里，我学到了很多知识也有很多感受，从对信息技术的一无所知，对信息资源方面很不了解的状态，我开始了独立的学习和试验，查看相关的资料和书籍，让自己头脑中模糊的概念逐渐清晰，使自己非常稚嫩作品一步步完善起来，每一次改进都是我学习的收获，每一次试验的成功都会让我兴奋好一段时间。从中我也充分认识到了信息技术这一新兴的领域。

虽然我的论文作品不是很成熟，还有很多不足之处，但我可以自豪的说，这里面的每一段，都有我的劳动。当看着自己的点滴积累，自己最终完成的论文，真是莫大的幸福和欣慰。我相信其中的酸甜苦辣最终都会化为甜美的甘泉。

 不积跬步何以至千里, 本论文在石江华老师的悉心指导和严格要求下业已完成，他严肃的科学态度，严谨的治学精神，精益求精的工作作风，深深地感染和激励着我。从课题的选择到论文的最终完成，石江华老师都始终给予我细心的指导和不懈的支持。无不凝聚着老师的心血和汗水，始终感受着老师无私的关怀，我受益匪浅。在此向老师表示深深的感谢和崇高的敬意。

 

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