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电子商务与第三方物流(一)
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引言
电子商务能大大简化业务流程,降低企业运作成本,达到优化资源管理方式。而电子商务下企业成本优势以可靠和高效的物流运作为保证。现代企业要在竞争中取胜,不仅需要生产适销对路的产品、采取正确的营销策略、以及强有力的资金支持,更需要加强“品质经营”,即强调“时效性”,其核心在于服务的及时性、产品的及时性、信息的及时性和决策反馈的及时性, 这些都必须以强有力的物流能力作为保证。第三方物流由于自身的专业化水平、规模效益、经营渠道、管理方式、运营手段等诸多方面的优势,而得以产业化发展,并最终成为第三方利润源泉。现今,全世界的第三方物流市场具有潜力大、渐进性和高增长率的特征。这种状况使第三方物流业拥有大量服务提供者,大多数第三方物流服务公司是从传统的“内物流”业为起点而发展起来的。 本文首先分别介绍了电子商务和第三方物流的概念,即是用电子网络进行商务活动的交易方式;第三方物流是介于供方和需方之间的第三方,以及电子商务和第三方物流在当今时代的重要性,第三方物流在电子商务环境下的现状及发展方向;然后介绍了电子商务与第三方物流的关系,他们是相辅相成的,电子商务环境下造就了第三方物流的产生与发展,是必然产物,而第三方物流的蓬勃发展使得电子商务也得以不断进步;文章最后介绍了建立电子商务下第三方物流的基础和发展模型,并且就我国电子商务环境下第三方物流的发展对策提出了建议。电子商务的发展将促进传统商务向现代商务的转变,无疑也将推动第三方物流的向前。
一.电子商务的定义
电子商务的定义可谓五花八门,目前普遍认同的概念是,所谓电子商务,就是利用网络环境和信息技术,对企业内部的资源和业务进行合理化的调配,直至达到最优配置的资源管理方式。
对于一个企业来说,电子商务引入成功与否,主要取决于网络环境和企业内部业务的整合情况。对于客户来说,电子商务意味着利用高速网络环境,任意检索联网机构的产品或服务,在选中适当的产品或服务后直接向提供方购买,并在测试满意后由网络经银行直接转帐付款;也可以在未选中合适产品时,通过网络与自己认为合适的提供方进行交流,将自己的需求告诉提供方,并由提供方在要求的时间内加工生产后经网络直接转帐付款。
简单地讲,电子商务是指利用电子网络进行的商务活动,它利用一种前所未有的网络通讯方式将客户、销售商、供货商、运输服务和雇员联系在一起。
二 . 第三方物流的定义
第三方物流是指由商品的供方和需方之外的第三方提供物流服务,第三方不参与商品的供、需方之间的直接买卖交易,而只是承担从生产到销售过程中的物流业务,包括商品的包装、储存、运输、配送等一系列服务活动。作为专业化、社会化的第三方物流的承担者就是物流服务企业。而将第三方物流引入到电子商务中能大大简化业务流程,降低企业运作成本,达到优化资源管理方式。他们是相辅相成的,电子商务环境下造就了第三方物流的产生与发展,是必然产物,而第三方物流的蓬勃发展第三方物流由于自身的专业化水平、规模效益、经营渠道、管理方式、运营手段等诸多方面的优势,而得以产业化发展,并最终成为第三方利润源泉。从而第三方物流的发展程度反映和体现着一个国家物流业发展的整体水平。
第三方物流是电子商务发展的产物,从概念研究到实际运作是近几十年的事,第三方物流的兴起,使代理配送走入新的时代,随着电子商务的发展,第三方物流的发展有了更广阔的空间,第三方物流将面临新的机遇和挑战。
统产业已经进入过度竞争状态,多数企业运营艰难,产业竞争的焦点逐渐转向对流通渠道的争夺。而解决流通混乱、流通产业分散和流通组织分割局面恰恰需要现代的物流体系。现代物流被广泛认为是企业在降低物资消耗、提高劳动生产率以外的重要利润源泉。发达国家在物流管理理论和实践方面的发展,和它带给运输业的巨大变革与进步,引起了国内外运输界的密切关注。可以遇见,现代物流业将成为我国的重要产业。
三 .第三方物流与电子商务的关系
⑴第三方物流是现代电子商务物流发展的必然结果。由于信息流的快速、准确传递,物流和配送的持续时间在电子商务环境下会大大的缩短,这对电子商务的物流系统提供了更高的要求,同时也为第三方物流的发展提供了巨大的发展空间。
⑵电子商务的发展推动了第三方物流的发展。电子商务环境下,消费者在网上消费,信息流和资金流的运作很快就能完成,剩下的工作只有实物的物流处理,第三方物流提供门到门的服务,大大简化交易和货物周转环节,降低了流通费用。
⑶第三方物流满足了电子商务对物流的新要求。
(一)、第三方物流是电子商务现实交易的最佳载体。
基于互联网的电子商务,是在互联网开放的网络环境下,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付。电子商务互联网爆炸式发展的直接产物,就是全球性、低成本和高效率的物资流动,其最大价值是进一步提高了现代物流速度。也可以说,物流速度是决定第三方物流业成败的关键。所以,从根本上来说,物流电子化是电子商务概念的组成部分,缺少了现代物流的过程,电子商务过程就不完整。可见,第三方物流是电子商务现实交易的最佳载体。
(二)、第三方物流是实现电子商务的最有力保证 。
电子商务采用现代信息技术手段,以数字化通信网络和计算机装置替代传统交易过程中介质信息载体的存储、传递、统计、发布等环节,从而实现了商品交易以及交易管理等活动的全过程无纸化,并达到了高效率、低成本、数字化、网络化和全球化,但商品的迅速、准确到达到靠现代物流来实现,尤其是规模化的物资进行迅速、准确的商业流动,就更是如此。电子商务的发展,离不开第三方物流的支持,第三方物流要成规模,也离不开电子商务这个理想的平台。所以说,第三方物流是实现电子商务的最有力保证。
(三)电子商务是第三方物流产业的发展方向 。
从以上所谈的情况来看,第三方物流既是电子商务现实交易的最佳载体,又是实现电子商务的最有力保证,落实到物流流通渠道业务本身,运用互联网技术实现物流经营人与顾客之间的交易业务也是现代物流发展的必然方向,也就是说,电子商务和物流业务本来就是你中有我,我中有你的关系。要实现电子商务,必须要有物流系统的支持和保障,要发展物流业务,也必须有电子商务的支持,这种相互融合的关系的本质是传统的物资流通技术和现代的信息技术的完美结合,缺少了其中任何一个,另外一个都不会有完美完整的真正意义上的发展。可见,电子商务是第三方物流产业的发展方向。
四 . 电子商务与三方物流在企业中的应用
案例
医药电子商务第三方物流赢利转型 推广尚需时日
医药第三方物流配送的可能性在实践中得到了有效验证,但能否迅速在全国推广,目前业内的普遍观点是“比较困难”。
“我们计划用3年时间,使网络增值服务与物流配送服务的收入各占一半。”杭州邦达物流有限公司总经理孙震日前在浙江杭州接受记者采访时如是表示。他所提及的网络增值服务中的“网络”,包括了电子商务和第三终端网络双重含义。
服务增值
记者了解到,作为国内第一家个也是目前惟一一家专业从事医药物流的企业,杭州邦达物流有限公司的物流配送已对浙江省的第三终端进行了全覆盖。这一网络的成熟度,不仅吸引了众多医药工商企业将产品交由其配送,也使得邦达产生了提供增值服务的想法,并获得了合作者的支持。
“通过医药第三方物流,我们的产品可以门对门地送至浙江省内的基层医生手中。”江西天士康副总经理陈传莹女士回顾几年来与邦达的合作时表示,她非常看好第三方物流的发展前景。
去年9月,独立于杭州邦达物流的达缘电子商务机构正式成立,计划将药品信息公布于网上。如果说,此前农村配送网络体系的建立实现了现代物流的产品流,那么,新的电子商务要做的就是信息流和财务流的畅通。
通过网络,医药工商企业可以将所有的医药品种公布,而包括各大医院、药店在内的各终端,可直接在网上采购、下订单,第三方物流企业依据订单完成配送。上游供应商直接掌握产品的终端流向,下游采购终端则可获取更多的产品信息,进而实现信息流的畅通。
另外,电子商务与银行系统的对接,实现了上下游的网络支付功能,将财务流打通。而在以往,基层医生购药的账款可托邦达这样的第三方物流企业代交至当地银行,缓解了药品生产企业下基层收款的成本比收到的货款还高的尴尬局面。
据悉,目前邦达下至第三终端的工作人员正在接受培训,指导基层医生上网采购药品。而在送药的同时,也能将企业和产品宣传资料一并送出。
由此可见,传统的第三方医药物流已呈现新的功能——成为第三终端产品信息下达、财务资金回笼的新渠道。“这些增值服务是要收费的。”孙震预计,未来3年内,上述增值服务带来的利润将与传统的产品配送利润平分秋色。
在部分业内人士看来,增值服务似乎与医药商业公司的功能有所重合,会否给商业公司带来冲击,进而引起商业公司的“围剿”呢?
华东医药一位负责人分析认为,大型商业公司自身有物流系统,但主要服务于第一、第二终端,网络多在县级以上城市。而在农村第三终端配送网络比较完善的前提下,增值服务非但不会侵害大型商业公司的利益,反而还能完善商业公司网络和服务。
价值初显
第三方物流新服务模式出现的原因是多方面的。首先,其所搭建的农村网络恰恰是企业和政府所关注的第三终端。各种政策利好,引来药企的蜂拥而至,使得这一网络的价值得以提升。邦达方面表示,他们早在2006年下半年便开始探索的农村配送模式,正是在新农合政策导向下产生的想法。
其次,不论在深度上还是规模效益上,第三方物流甚至超跃了一些以城市为重点的医药工商企业。众所周知,生产企业和商业公司在对第三终端的开拓上都有营销困惑,投入产出不成比例是很重要的一环,医药第三方物流,从一定程度上说是“终端为王”的农村版再现。
再次,由第三方物流模式本身的优越性所决定。以往,商业公司主要赚取药品出厂价和批发价之间的价差,如此一来,商业公司就会对上下游进行价格挤压,以便为己创造更多的利润空间。而第三方物流不抢夺上下游的利益,只赚取配送费和增值服务费。
推广尚需时日
深入而健全的医药第三方物流配送网络是否能迅速在全国推广呢?目前业内普遍的观点是“比较困难”。
以邦达为例,从2000年开始,其由综合性的物流公司转向专业的医药物流配送公司,最初3年一直处于亏损状态。“哪怕只是一盒药,也要派一辆车配送过去。”孙震在描述当年的经营困难时谈到。随着医药第三方物流规模效益的逐渐显现,他们到2003年才扭亏为赢。
另一方面,第三终端的网络建设需要大量人力、物力和时间的投入,才能产生集约效应。尽管目前医药产业和物流产业受到了境内外资本市场的青睐,但是专业医药物流企业的利润率还不足以吸引资本的投入。
此外,配送网络的建立,与各地的经济发展水平和当地交通水平有很大关联。孙震指出,近期内,长三角是其重点发展的区域。而网络建设最为关键的因素是专业医药物流人才。“既懂药还懂物流的人才太少了,只能边做边培养。”
医药第三方物流配送从举步维艰的单纯产品配送到被广泛接受,曲折走过了它的基本生存阶段,医药第三方物流配送的可能性在实践中得到了验证。而现在,增值服务的产生不仅使其迈向新的发展阶段,也为更多的生产企业提供了开发第三终端的新渠道
五 . 企业选择三方物流的原因
1、降低成本。从成本的角度分析,物流行业的最大组成部分是运输、库存等部分。
2、使企业集中精力于核心业务。由于任何企业的资源都是有限的,很难成为业务上面面俱到的全能者。为此,企业应把自己的主要资源集中于自己精通的主要活动上来,而把物流等辅助功能外包给专业的物流企业。
3、拥有第三方灵活性。通常,把物流业务外包给承包商,可以使得公司的固定投入成本转化为可变投资成本。
4、享有专业知识和信息技术。通过专业化的发展,第三方物流公司已经开发了信息网络并且积累了针对不同物流市场的专业知识,包括运输、仓储和其他增值服务。
5、降低库存。通过与第三方物流广泛的信息交流使企业对产品的预测更加的准确,减少不必要的库存。
(一)、第三方物流给企业带来的好处
当企业通过业务外包和第三方物流建立战略同盟,在“双赢”的模式下,第三方物流给企业带来的益处很快的突现出来,以下将从第三方物流与减号、加号、问号、省略号的一些关系阐述它给企业带来的益处:
1、 第三方物流等于减号
(1)成本。随着第三方物流的引入,企业的成本将大大降低,例如一个大中 型IT企业,如果要保证生产流程正常运转的话,按照过去的理解,首先要有厂房、车间和仓库,然后还要有自己的运输队伍。如此构建已经算是最“简单”的了,企业将会在物流设施上投入大量的成本,但给企业带来的好处并不明显。然而,DELL,作为IT业界的一个另类,它所拥有的只有厂房,其他的一切都是由第三方物流企业来代劳,这样必定节约企业在仓库和运输设备的成本投入;另外,可以直接从第三方物流企业获得产品的销售信息,节约信息获取的渠道费用。
(2)时间。第三方物流可以为企业减少产品到达顾客手中的时间,缩短了企业和顾客的距离,提高顾客满意度。
(二)、 第三方物流等于加号
(1)增值。 通过第三方物流为企业提供物流一体化的管理,达到产品的时间效应、空间效应、场所效应等,提高产品的附加值从而为企业带来更大的利润。
(2)企业优势突出。通过物流业务外包的方式,把企业自身的薄弱环节给专业公司来做。自己全身心的投入到企业优势项目上,使企业优势更加突出,产品的生产效率和性能大大的提高。
(3)企业的品牌和形象。引入第三方物流后使企业能够快速的响应顾客的需求,提高顾客的满意度和忠诚度,不仅提高了企业产品销量,而且提升了企业的品牌和形象。
(三)、 三方物流等于问号
随着我国经济的迅猛发展,第三方物流在发展的过程中,将会出现很多未知问题等待我们去解决,以及第三方物流随着企业的需要将在功能上和概念上发生变化和拓展,然而,它会怎么变化和拓展?在它的后面始终是个问号,因此,第三方物流等于问号。
(四)、 第三方物流等于省略号
社会没有发展到那一步,物流自然不会超前发展。所以,第三方物流的发展也应该是一个社会发展的表现,目前物流企业所能做的就是要不断完善自身,以适应企业的专业化、个性化需求。不要什么都想要,因此,社会在发展,企业也在发展,在发展的过程中企业会对第三方物流提出新的要求,第三方物流为适应企业然后不断的进步,所以第三方物流后面是省略号。
(五)、给企业的几点建议
(一)企业与第三方物流公司之间的信用关系十分重要。以委托代理为基本框架的普遍的市场信用体系是第三方物流运作的重要环境条件
(二)企业在考虑是否引入第三方物流企业时要结合自身的性质,不要盲目跟从。
(三)企业需要建立开放式交流机制,通过彼此间密切频繁的交流,增进双方的了解和提高双方信任度。
(四)企业加强绩效评估交流,通过不间断的对企业物流绩效进行评估,即时发现第三方物流一些不足之处并与第三方物流企业共同完善。
结束语
在过去的三年内,国内第三方物流市场超过70%的物流供应商都以30%以上的速度发展,预计2005 年,3PL的年增长率仍将达到 25%。随着物流业的发展特别是第三方物流的迅速崛起,它利用自身的优势与企业在“双赢”的模式下,给企业带来了意想不到的好处,同时,企业在良好物流环境下不断的发展壮大又给第三方物流带来了更多的活力。但是,如果双方都以自己的利益为中心就会给任何一方带来不好的影响,应该避免这种情况的产生,因此,企业与第三方物流要有“一荣俱荣,一损俱损”的意识,建立在“双赢”的模式下共同发展,共同进步。
流发展的若干意见》、《关于促进我国现代物流业发展意见的通知》等相关政策法规,为我国物流产业的健康发展提供相关政策保障。许多地方政府也高度重视本地区物流产业发展,并已开始着手研究和制定地区物流发展的规划和有关促进政策,许多城市制定了各自的物流产业发展规划,纷纷加快物流园区和基地建设
六、我国第三方物流业发展现状
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