关于21世纪企业发展趋势的报告(二)

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民主化是由于信息量的加大和所需技术的日益复杂所产生的后果，同时也是激励员工的一种重要手段。当物质激励越来越不能满足员工的需求时，以让员工有充分的参与权力为本质的目标管理成为新的选择。
（1）决策的民主化如果说分权化是决策重心发生变化的话，那么民主化则是针对决策过程而言的。决策的民主化体现在影响决策制定的人员范围扩大了，而且企业内部确实允许员工对决策发表自己的意见，并且可以尊重和认真对待员工的决策建议。可以说，决策的民主化也保证了决策的完全执行。决策的民主化可以通过在不同层次、不同决策内容等建立决策制度加以保证，而员工真正的参与则有赖于民主的企业文化氛围。如果没有这样的文化基础，决策的民主化也不会得到员工的响应。
（2）全员参加全员参加在目标管理的实施过程中格外重要。企业内部各个层次的员工都参与自己目标的设定，参与对组织目标的决策，有利于充分调动每个员工的积极性、创造性和责任感。在企业管理中，能否发现问题是关键。通过全员参加，动员企业内部所有力量去发现问题，分析问题，解决问题，有利于企业竞争力的提高，也有利于形成企业内部的凝聚力，通过共同的事业，对共同目标的追求和实现，员工对企业的归属感也可以大大增加。目前在企业流行的全面质量管理（TQC）就是以全员参加为哲学基础的。
（3）职务扩大化职务扩大化或职务柔性化，是在实际工作中促进员工学习并且提高他们工作愿望的方法。在职务扩大化中，可以减少员工之间在沟通上的障碍，加快信息的流动，进而保证各项决策的顺利实施。同时，职务扩大化可以使一人多能，提高人力资源的利用率。
2．企业文化的化展趋势
（一）企业文纪要适应“结盟取胜、双赢模式”新战略发展的要求
“协作竞争、结盟取胜、双赢模式”是美国著名的麦肯齐咨询公司提出的21世纪企业发展的新战略。这是一种适应新经济需要的网络型的战略，其特点是优势企业抱成一团，目的是为了把竞争对手挤垮，或者使对手实力受创。虽然其责权关系是宽约束，但从本质上讲，它是企业界组织制度和经营机制的一种创新。自20世纪80年代以来，这种战略从形式到内容，都发生了巨大变化，结盟、兼并、接管的事例层出不穷。近三年，世界上有3．2万家公司进行联盟。这是经济发展及经济全球化的必然结果。这给企业文化发展提出了新的要求，即企业重组后企业文化怎样融合的问题。因为企业联合、兼并的过程中，不能只从经济和财力方面考虑问题，更重要的是要注重文化方面的差异。一般来说，各个企业都有各自的文化特征，创业历史、发展目标、经营理念、所处环境、队伍素质等各有不同，所形成的企业文化也必然各具特色、互有差异。如果没有企业文化的融合，就会出现“貌合神离，形连心不连”现象。所以，只有做到取长补短、扬优避劣、达成共识，形成“结盟取胜、双赢模式”型的企业文化，企业才更具生命力、凝聚力和竞争力。要做到这一点，必须注意以下两个方面：首先，要遵循从实际出发的原则，根据联合兼并企业的不同情况区别对待。其次，双方都应注意克服排斥对方的自大心理，加强相互的了解与交流，吸纳对方文化的精华，发展成为经过融合后更为优秀的企业文化。
（二）注意学习氛围的培养
（1）20世纪末最成功的企业是学习型组织，它不仅仅被视为业绩最佳、竞争力最强、生命力最强、最具活力，更重要的是使人们在学习的过程中，逐渐在心灵上潜移默化、升华。
（2）生命的意义。随着知识经济的到来，企业组织形式向扁平式的灵活方向发展，随着其管理的核心为发挥人的主观能动性，实现从线性思维到系统思维和创造性思维的转变，　对个人及企业的知识水平提出了更高的要求。彼得·圣吉在《第五项修炼》中强调“系统思维和创造性思维根源于知识及知识的灵活运用和潜能及智慧的开发”。可见，学习对组织的持续发展至关重要，新经济环境下最成功的企业仍然会是学习型组织，学习型组织在企业文化建设中将进一步受到关注。但是要注意学习过程中的个人和团体的搭配问题，搭配的状况不同就会对企业产生不同的结果：个人及团体都不断学习及搭配良好，会对企业产生一股强大的发展动力，从而推动企业的迅猛发展；个人及团体都不断学习但是搭配不好，“个性”太强，反而不利于企业的发展。
　（三）与生态文化有机的结合
生态文化是一种新型的管理理论，它包括生态环境、生态伦理和生态道德，是人对解决人与自然关系问题的思想观点和心理的总和。生态文化属于生态科学，主要研究人与自然的关系，体现的是生态精神。而企业文化则属于管理科学，主要研究人与人的关系，体现的是人文精神，但是本质上二者都属于一种发展观，运用系统观点和系统思维方法，从整体出发进行研究；都强调科学精神，即实事求是，努力认真地探索；从狭义角度来看，都是观念形态文化、心理文化，而且都以文化为引导手段，以持续发展为目标。并且企业文化发展的诸多方面，需要以生态文化来与之相结合。因为，第一，大部分企业在企业文化建设过程中，重视了人的价值，却忽视了对周边环境的影响，为环境的恶化及末端治理付出了沉重的代价；第二，现代消费群更青睐于绿色产品，企业也想通过“绿色浪潮”提高产品的生态含量；第三，企业要实现可持续发展，“生态化”是其必由之路，生态文化融人企业文化后不仅可扩大企业文化的外延，而且有利于企业树立良好形象。
（四）将更注重于树立良好的企业形象
　　企业形象直接与企业的兴衰、优劣相联系，企业的知名度与美誉度有机结合构成了企业在公众中的形象。良好的知名度与美誉度，是企业一笔巨大的无形资产，如果声誉卓著，企业就能招揽到更多的优秀人才和顾客，能吸引到更多的投资，能得到周围邻里的支持和帮助。经济全球化使得竞争更为激烈，企业要脱颖而出，形象战略尤为重要，它是企业在市场经济中运作的实力、地位的体现。2l世纪，企业竞争除了人才与科技的竞争以外，还有比较重要的一点就是，谁最先发现消费空挡，并以良好的形象占据消费之心，谁就能占居市场，不断扩大经营效益。
　（五）更注重企业精神与企业价值观的人格化
价值观是企业文化的核心。企业要努力培育“生死与共”的价值观，使企业全体员工增强主人翁意识，能与企业同呼吸、同成长、同发展、共生死，做到企业精神与企业价值观的人格化，实现“人企合一”。海尔的文化建设是中国企业文化建设的典范。海尔集团极具远见，公司对职工的工作给予不断鼓励，使他们对工作经常保持新鲜度，责任感无形中得到加强。
（六）企业文化将从商业氛围升华出来
商业化管理的本质特征是以物为中心，以全面追求利润最大化为目标，忽视人的因素，在管理上着迷于铁的纪律、绝对服从和至高无上的权威。这里，劳资之间变成了纯粹的雇用与被雇用关系。著名学者杨振宁说：“2l世纪企业的竞争是人才与科技的竞争，是中国超越发达国家的主战场”。企业文化绝对不是片面的发掘职工体力，更重要的是发掘职工的智力资源，更注重于人的因素。况且，企业文化理论的本质特征是倡导以人为中心的人本管理哲学，反对“见物不见人”的理性管理思想，主张将培育进步的企业文化和发挥人的主体作用作为企业管理的主导环节。所以，企业不能再受商业化的束缚，在企业文化建设中，要把精力投向人，大力加强“人”的建设。
3.中国企业经济发展趋势
自９０年代以来，全球化和信息革命成为世界经济发展的两大特点。在２１世纪，以经济全球化为中心，中国企业经济很可能将呈现如下重要趋势：
（1）科学技术是第一生产力
全球性的科学技术竞赛将导致科学技术的加速发展。科学技术的飞速发展，特别是高科技在工业生产中的迅速推广和应用，是战后世界经济发展的最重要特征。中国进入21世纪以来经济飞速发展，更注重科学技术的发展。
国际贸易将继续维持较高的增长速度。在过去几十年中，世界各国进出口总额在本国ＧＤＰ中所占比重普遍明显提高。在２１世纪，由于贸易自由化和技术进步所导致国际分工的深化，从长期来看，国际贸易将继续维持高于世界ＧＤＰ的增长速度。所以科学技术几经成为国家发展的必经之路。科学技术已跃身成为第一生产力，用科技来创造经济已是21世纪经济发展的必然趋势了。
（2）经济区域化趋势将进一步加强
全球范围内的生产过剩将进一步加剧。在９０年代下半期，世界性的生产过剩日趋严重。以韩国为例，其电信、钢铁、造纸、化工、计算机芯片、造船、纺织以及其他各种加工工业都存在严重生产过剩。又如，目前泰国几乎所有行业的设备利用率仅达到５０％左右。与此同时，在发达国家也普遍出现生产过剩现象。例如，日本不得不大量处理过剩的生产设备。从产业的角度来看，重要产业的世界性生产过剩也极为严重。以汽车工业为例，同需求相比，全世界汽车的过剩生产能力为１７５％；在亚洲，除日本外，汽车的过剩生产能力更是高达３８４％。据说，仅中国的布匹生产能力可以满足全世界人口的需要，仅中国的玩具生产能力可以满足全世界儿童的需要。在东亚金融危机发生之后，为了实现国际收支平衡和维持经济增长，受危机国家都在拼命扩大出口、减少进口。许多发达国家也力图通过增加出口带动国内经济增长。世界性的生产过剩正在进一步加深。如果美国经济增长速度下降，在２１世纪的头几年，出现世界性生产过剩危机的可能性是相当大的。世界各国调整经济结构和贸易结构势在必行。而这种结构调整在一定时期内必将导致世界经济增长速度的减慢。
三、总结

自１８４０年以来，中国从来未面对过当前这样有利的对外经济环境，也从来未为迎接新世纪的挑战有过现在这样充分的准备。只要坚持改革开放的方针，２１世纪必将成为中华民族历史上最为辉煌的一百年。

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