论网络营销的重要性(二)

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1、降低成本费用：①降低管理成本：开展网络营销给企业带来的最直接的竞争优势是企业成本费用的控制。网络营销采取的是新的营销管理模式。它通过因特网改造传统的企业营销管理组织结构与运作模式，并通过整合其他相关部门如生产部门、采购部门，实现企业成本费用最大限度的控制。利用互联网降低管理中交通、通讯、人工、财务和办公室租金等成本费用，可最大限度地提高管理效益。②降低产品销售渠道成本：将产品说明、促销、顾客意见调查、广告、公共关系、顾客服务......等各种营销活动整合在一起，进行一对一的沟通，真正达成营销组合所追求的综合效益。这些营销活动不受与地哉的限制，结合文字、声音、影像、图片、及视讯，用动态或表态的方式展现，并能轻易迅速地更新资料，同时消费者也可重复的上线浏览查询。相当于创造了无数的经销商与业务代表，亦即所谓虚拟经销商与虚拟业务代表，不需付房租，不需付薪水，还可利用消费者秘提供的信息，造就出最佳的经销商与业务代表所省下来的营销与渠道成本，也能使企业因此具有低成本的竞争优势。 2、创造市场机会：互联网上没有时间和空间限制，它的触角可以延伸到世界每一个地方。利用互联网从事市场营销活动可以远及过去靠人工进行销售或者传统销售所不能的达到的市场，网络营销可以为企业创造更多新的市场机会。让顾客满意：在激烈的市场竞争中，没有比让顾客满意更重要。利用互联网企业可以将企业中的产品介绍、技术支持和订货情况等信息放到网上，顾客可以随时随地根据自己需求有选择性的了解有关信息。这样克服了在为顾客提供服务时的时间和空间限制。
3、消费需求准确化。网络营销是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式；网络营销具有企业和消费者的极强的互动性，经由分析归纳顾客资料，可以更准确的定位目标市场，因此也就以做出有效的市场促销。再利用多采多姿的网络多媒体功能，使新上网络的顾客留下深刻的印象，进而增加市场顾客的规模，扩大网络营销的效益。 4、营销渠道多元化。将传统营销渠道与包括网络等新型态渠道做紧密的结合，以建立最大的顾客接触。这处多元营销渠道策略，除了能扩大市场占有率，而且还能创造出许多意想不到的新需求。
5、稳定与供应商的关系：供应商是向公司及其竞争者提供产品和服务的公司和个人。公司在选择供应商时，一方面考虑生产的需要，另一方面考虑时间上的需要，即计划供应量要根据市场需求，将满足要求的供应品在恰当时机送到指定地点进行生产，以最大限度地节约成本和控制质量。公司如果实行网络营销，就可以对市场销售进行预测，确定合理的计划供应量，保证满足公司的目标市场需求；另一方面，公司可以了解竞争者的供应量，制定合理的采购计划，在供应紧缺时能预先订购，确保竞争优势。
网络营销的竞争优势在于能够综合这些功能，营销策略是根据企业的目标、资源与环境，拟订一系列的营销活动，经由比竞争者更具价值、更有效率的服务与产品，扩大市场销售规模，进而实现计划的营运目标。
四、网络营销的不足
网络营销并不能完全代替其它传统的营销方式，自身也有一些不足。
1、网络基础设施差，线路少，速度慢，安全性不高，但用户使用成本开支较大。按绝对价格计算，我国人均收入不过美国的1/20，但要付出比美国人高20倍的价格才能拥有同样多的网上信息量。据调查，86%的用户抱怨网络速度太慢，收费太贵。低水平设施的网络与高水平收费限制了用户上网，束缚了网络市场的健康发展，并己成为制约网络营销发展的瓶颈。　　2、网络病毒的侵害和泄密的风险。在以计算机为主宰的信息时代，人们得益于其诸多优越性的同时，也不能不被其中一些问题所困扰。如计算机病毒虽然无形但却确确实实的存在着，而一旦在网络上发作必将会使网络营销的效果受到损害。另外，随着计算机技术的普及，一些不法网虫乐于网上作案，破解密码，盗用他人财产等，这都给网上交易增加了不安全性。　　3、网上营销的效益预测将存在困难。对大多数公司来说，网上交易的成本结构是不寻常的，不仅很难预测收入，而且其变化也是动态的，使收入模式变得复杂。而且并非所有的网上交易都会赚钱，据１９９６年６月１１日《英国金融时报》报道，美国IBM公司也因顾客稀少，短期内亏损巨大，而准备关闭其开办的网上“世界大街”。当然，这并不能否认网上交易的巨大前景。此外，对于习惯受人际传播影响的消费者来说，网上交易也似乎少了一层面对面的情感交流。可见，网上营销并不能完全取代传统的营销方式，只能与之并行发挥作用，至少很长一段时间内会如此。
4、物流网络不配套。网络营销虽然缩小了企业之间的信息虚拟市场上的竞争差距，但对企业的物流水平与能力提出了更高的要求，在市场营销方面，物流管理包括分配计划、运输、仓储、市场研究和为用户服务五个过程；在流通和服务方面，物流管理包括需求预测、定货过程、原材料购买、加工过程等。由此演化而来的全新的，适合电子商务的物流模式是物流代理。从广义的角度及物流运行的角度看，物流代理包括一切物流活动，以及发货人可以从专业物流代理商处得到的其他一些增值服务。物流代理公司承接仓储、运输代理后，为减少运行费用，提高服务质量，同时又要使生产企业觉得有利可图，就必然在整体上尽可能的加以统筹管理，使物流合理化，而目前，拥有全国物流能力的企业寥寥无几，特别是广大中小企业，物流能力不强，效率不高，不能及时与网络用户进行实物交割，已成为阻碍其网络营销发展的主要因素。因此，发展网络营销，物流先行是可行之路。
5、网络营销法律不是很健全。
法律制度的建立和实施是维持良好市场秩序的基石。网络经济还处于发展的初级阶段，人们对网络经济的认识不足；又由于国际协调还处于萌芽阶段，世界各国基本上都是各自为政。这就使得当前的制度风险显得尤为突出。虽然各国都已经制定了一系列相关政策，但并不完善。在国际上，由各国政府共同认定的法律和法规就更是寥若晨星了。
五、网络营销的发展对企业传统经营方式的冲击
１、网络经济的产生了巨大的经济效益和空气市场，网络营销有着巨大前景，企业必须改变传统市场意识，重新界定市场的范围，拉近消费者的距离，通过网络营销占领市场。
在我国，2005年中国电子商务市场整体增长迅猛，网上成交额由2004年的3500亿元升至2005年的5531亿元，增长158%。B2B市场占到了整个电子商务市场份额近98%，其中C2C成交额高达135.05亿元，比2004年增长280%，而我国网民网上消费购物比例在2005年12月达到71.30%，首次超过亚太地区70%的平均水平。可见不管是在全球还是国内，网络经济的的巨大市场和飞快的增长，促使网络营销巨大的前景被国家、商家和个人重视。
中国社会科学院互联网研究发展中心公布了《2005年中国电子商务市场调查报告》。报告显示，中国网民网上购物比例首次超过亚太平均水平，C2C(个人网上交易)市场竞争最为激烈，淘宝网以72.2%的绝对优势成为国内C2C的第一。调研结果认为，淘宝网2005年全年实现交易额超过89亿。据了解，此次调研是我国首份由权威科研部门对国内整体电子商务市场进行实地调研，独立完成的市场统计、调研报告。　　报告显示，2005年中国电子商务市场整体增长迅猛，网上成交额由2004年的3500亿元升至2005年的5531亿元，增长158%。B2B市场占到了整个电子商务市场份额近98%，阿里巴巴公司以87.2%的悬殊优势占踞这一领域的第一名。而B2C和C2C合计不到2%，其中C2C成交额高达135.05亿元，比2004年增长280%，而我国网民网上消费购物比例在2005年12月达到71.30%，首次超过亚太地区70%的平均水平。
　　当然，受到经济发展和人文素质等多方面因素影响，真正意义上大规模的网上营销可能还需一个较长的过程。
　　２、网络营销的发展对企业传统经营方式的冲击
网络营销的飞速发展和蓬勃兴起，对传统的企业经营方式带来了较大的冲击和影响，主要表现在以下几方面：　　（１）改变原有的营销模式。在信息发达的社会，人员推销、市场调查、广告等传统营销手段都将与网络相结合，形成以最低成本投入获取最大销量的新型营销模式，取代传统营销模式中投入大量人力、物力开辟销售渠道。网络营销充分运用网上的各项资源取代中间商，开辟新的渠道销售，使得中间商网络市场中消失，传统的营销组织与运作必将大幅度的调整和转移。　　（２）转变竞争形态。网络的开放性使市场竞争变得更为公平和透明，人人都能掌握同业与竞争对手的产品信息与营销行为，不管是大企业还是中小企业拥有同等的竞争机会，各企业在网络营销的方式中，怎样利用不同时期的环境制定相应的竞争策略和模式，这时企业间胜负的关键转为看谁能运用网上人人可得的信息来拟定最具优势的竞争策略；选择怎样的竞争形式来具有竞争力，改变原有的竞争形态，也必然形成新的竞争形态。　　（３）改变企业组织结构。网络营销形成企业内部和外部沟通都通过网络完成，网络作为主要营销渠道和信息源。企业原有的封闭式和垂直整合的组织结构已不能完全适应网络的时代的要求，渠道缩短，直销员和组织层次都要减少，而虚拟经销商、虚拟门市、虚拟部门等企业内外部虚拟组织在网络营销上，得到广泛的应用。企业内部作业方式也会发生改变，个人的独立性和专业性要求进一步加强，这些都迫使企业进行组织结构，作出相应的调整。　　（４）重塑企业与顾客的关系。网络营销的目标市场、顾客形态、产品种类都将与以往有很大不同，争取顾客、留住顾客、扩大顾客群从而扩大企业产品被客户了解、接收。跨越地域、文化和时空差距，根据顾客的个性化需求再造与顾客的关系，是企业面临的关键问题。　　（５）跨国经营势在必行。互联网络跨越时空连贯全球的功能，已使得全球营销的成本远远低于地区营销，网络营销使企业的生产经营走入全球化，企业不但要熟悉跨国、跨地区市场的顾客的需求，还要相应地安排组织跨国的生产、运输和售后服务，这都对网络时代的企业提出了更高的要求。

综上所述，网络营销作为信息时代一种全新的营销方式，与传统营销方式相比具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、内容详尽、形象生动、双向交流、反馈迅速、无店面租金成本等优势，网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道，任何企业都不受自身规模的绝对限制，都能平等地获取世界各地的信息及平等地展示自己，企业创造了一个良好的发展空间。网络营销同时能使消费者获得比传统营销更大的选择自由，有利于节省消费者的交易时间与交易成本。虽然网络营销在某些环境和方式上还不够十分成熟也有待改进和完善，但是网络营销以其独特的优势已经在网络经济的市场中取得了巨大的经济效益和成功。
网络营销是数字经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式；是近年来众多营销理念的进展、凝练和升华；是促使企业开辟广阔市场，获取增值效益的马达；是连接传统营销，又引领和改造传统营销的一种可取形式和有效方法；是用信息化技术进行的全部营销活动；是提升企业核心竞争能力的一把金钥匙！网络营销必将成为２１世纪企业营销的主流，越来越会显示出其前所未有的独特魅力。

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