浅析民营企业如何提高核心竞争力

浅析民营企业如何提高核心竞争力
  [摘 要] 加入WTO，标志着我国对外开放进入一个新的发展阶段，将进一步加快我国参与经济全球化的进程。国内市场与国际市场的进一步融合，促进了生产要素在更大的范围内流动和优化配置。二加入WTO对国民经济的影响，归根到底是对企业的影响。而在当今世界的竞争是“千帆竞发，百舸争流。逆水行舟，不进则退”。我国的民营企业要想在世界的竞争舞台上站稳脚跟，就必须有竞争对手更强的长期性优化配置资源能力，就得从发展企业自身的核心竞争力做起。
 [关键词] 核心竞争力  竞争发展  创新
 一、引言
 改革开放以来,民营企业在我国国民经济中发挥着越来越重要的作用。然而民营企业由于规模小、管理差和技术低等原因,成为新的经济条件下参与市场竞争的一个致命软肋,民营企业缺乏核心竞争力的劣势正在日益突出。而随着世界的不断发展变化，竞争加剧，产品生命周期的缩短以及全球经济一体化的加强，企业的成功不在归功于短暂的或偶然的产品开发或灵机一动的市场战略，而是核心竞争力的外在表现。因此,在当前情况下,我国民营企业如何提高自身的核心竞争力,最有效的趋利避害，是当前摆在民营企业面前的一项紧迫的任务。
 二、核心竞争力的理论概述
 1、核心竞争力的含义
 1990年，美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德和伦敦商学院教授哈默尔，在哈佛商业评论上发表的论文《企业核心竞争力》中，正式提出了企业核心竞争力的概念。是指企业在长期的竞争环境中，独具的，能够同时应用于企业多个不同的任务，为顾客带来特殊利益实现顾客所看重的价值的一种技能或技术。它是企业竞争对手难以模仿蕴涵于企业内质中，支撑企业过去、现在和将来竞争优势，是企业长时间内竞争取得主动的核心能力。企业核心竞争力的组成要素可以来自多方面，如企业的经济实力、国际化水平、投融资能力、政府干预度、基础设施、企业管理创新能力、人力资源等，企业核心竞争力可以来源于他们的单一体，也可以是多个要素组合成企业核心竞争力。
 2、核心竞争力的特征
 企业核心竞争力不是孤立的，而是企业综合竞争力的一部分，它是企业的特殊部分和突出环节，不能脱离企业而独立存在。
 企业核心竞争力是相对与其对手而言的，不同行业或产业，构成核心竞争力的要素不同。在企业发展的不同阶段，构成核心竞争力的要素也可以是不同的。
 企业核心竞争力能够使企业在提高效率、降低成本和创造价值方面比竞争对手做的要好，给顾客创造更多价值。
 企业核心是独具的，是竞争对手难以模仿的，具有一定的延展性，为企业一系列产品或服务提供支持。
 企业核心竞争力的要素是企业长时间积累形成的，也可以通过购买专利、兼并、战略联盟等渠道从外部获得。
 随着企业业务领域的拓展和时间推移，企业核心竞争还存在着动态可调整性。
 3、核心竞争里的作用
 企业核心竞争力是企业竞争力的一部分，是企业竞争力的突出点，站在不同的角度，核心竞争力的意义也不尽相同。从企业的战略角度看，核心竞争力是战略形成中层次最高、最持久的，从而是企业战略的中心主题，他决定了有效的战略活动领域。从企业未来成长角度看，核心竞争力具有打开多种潜在市场拓展新的行业领域的能力。从企业竞争角度看，核心竞争力是企业持久竞争的来源优势和基础，是企业独树一帆的能力。从企业用户角度看，核心竞争力有助于实现顾客最为看重的、核心的、基本的和根本的利益，而不是那些一般的、短期的好处。
 4、核心竞争力的前提条件
 企业拥有的竞争优势有可能有很多，但这些竞争优势并不能都算是核心竞争力。一项竞争优势要成为核心竞争力，必须具备以下几个条件：第一，要具备充分的用户价值。也是它必须能够为用户提供根本性的好处或效用。如本田公司在发动机方面的专长是其核心竞争力，因为对客户来说这是最有意义的专长，而处理与经销商关系的专长对客户来说是无关紧要的。第二，应具备独特性。如果企业专长很容易被竞争对手所模仿，用户价值或通过努力可以很快建立，它就很难给企业提供持久的竞争优势了。专长的独特性和持久性在很大程度上由它赖以存在的基础所决定。那些内化于企业整个组织体系、建立在系统学习经验基础上的专长，比建立在个别专利或某个出色的管理者或技术骨干基础之上的专长，具有更好的独特性。第三，应具备一定的延展性。也就是说，它应该能为企业打开多种产品市场提供支持，对企业一系列产品或服务的竞争力都有促进作用。
 5、核心竞争力的源泉
 创造企业核心竞争力，归根到底是创造更多的顾客价值。所谓顾客价值：是指顾客从某一特定产品或服务中获得的一组利益与他在评估获得使用该产品或服务是引起的预计费用之间的差额。顾客价值越高，其利益期望值越合理，企业就越有把握创造顾客满意和顾客忠诚。企业要创造尽可能大的顾客价值，可归结为创造企业成本领先优势和差异化优势。企业成本领先优势主要来源于规模经济、工艺技术、产品设计、工艺流程、生产能力利用、投入成本、剩余效率等。而差异化优势主要来源于技术设计、制造技术、产品的属性、附属服务、对顾客偏好的理解、外购产品的质量、影响每项活动的执行程序、员工的技术和经验、地址、纵向一体化的程度、营销能力等。
 三、民营企业缺乏核心竞争力的原因
 1、技术创新能力低
 知识是企业独具特征的技术，企业对知识拥有的广度和深度，决定企业未来的命运。21世纪是科技信息时代，而目前为止我们国家仍然处于发展中国家的行列，企业具有自主知识产权和高技巧产业的产品还对比少，与发达国家相比存在着不小的差距，造成这种情况的原因很多，有政策层面的原因，也有企业自身的原因。我国长期以来实行以国家投资为主的科研开发投资体制，科研经费大部分投向国家的科研机构和高等院校，对企业投入很少，影响了对企业技术创新的投入。企业自身技术基础不坚固，技术开发资金投入不足，创新意志和能力较差。受传统的科研开发投资体制的影响，尚未成为真正的科研开发投资主体，对科研开发投入很少，有的企业几乎没有任何投入，大多数的行业、企业对于先进技术的创新太过于依赖从国外引进，自主开发和创新能力弱。从根本上来讲，是我国的社会性质还处于发展阶段，整体经济实力还没有发达国家强，必然落后于发达国家。
 2、现代企业制度未完善
 企业制度是指在一定的历史条件下所形成的企业经济关系，是关于企业组织、运营、管理等一系列行为的规范和模式的总称，是企业全体员工在企业生产经营活动中须共同遵守的规定和准则。企业制度不完善严重影响着企业的管理创新，打消了构建核心竞争力的积极性。而由于我国政府强制企业推行某种管理经验，企业被迫进行制度改善的问题仍然存在，企业搞不活和竞争力不强在很大程度上受到不完善的企业制度的束缚和制约，特别是产权不明晰、出资人不到位、法人治理结构不健全、组织和管理不对称。当下我国企业制度理论最大的缺失是缺少职工治理和集体参与理念,一切改革几乎都是经理人治理式的改革,实践中存在着很多不公平问题。组织内部缺少详细的职务分工，员工对自己的责、权、利经常搞不清楚。管理思想仍然是固定的以生产为中心，市场力度开发不能创新，管理模式无法适应复杂多变的战场，对员工管理手段简陋粗放，缺乏知识型的企业文化内涵性引导。虽然我国自革新开放以来，企业革新的方向，是遵守现代企业制度的原则把国有企业革新成“自主经营、自傲盈亏、自我束缚、自我发展”的法人实体，也取得了很大的成绩，但传统意义上政企不分的局面仍然存在。
 3、普遍存在过渡多元化倾向
 目前我国企业尚未建立起高效生产系统,在这种情况下却在经济全球化的大背景下遇到了现代生产法子的寻衅。在构建企业核心竞争力的历程中,不少大企业、大团体为了实现其资产规模的扩大，在还不具备条件的情况下，就起头在本行业进行大规模收购兼并，并将投资领域扩张到主营业务以外的其他领域，盲目实行多元化经营。其成果是:横向产业跨度过宽，纵向产业链过长，核心产业衰弱，效果疏散了企业的有限资源，不仅没有培植出新的利润增长点，甚至还丢失了原有的竞争优势。多元化经营可以疏散风险以形成“领域经济”产生1+1>2的效用,但是它对企业经营者的经营法子和经营程度请求很高，如果运作的不好，不利于竞争。如果是这样的话，企业无论是产品的质量，还是企业的竞争力都无法构成本色意义上的团体企业，而只能是简略的规模扩大，难以形成悠久的生命力和较强的竞争力。
 4、缺乏学习，后劲不足
 核心竞争力蕴涵于企业内质中，支撑企业过去、现在和将来竞争优势，是企业长时间内竞争取得主动的核心能力，一般而言，是企业长时期培育出来的，与企业文化紧紧相连。由于我国经济体制尚处于转轨时期，企业管理水平低，企业人员素质偏低，对企业战略方案作用的鄙弃，严重阻碍我过民营企业核心竞争力的发展。至今我过许多民营企业尚未建立科学的管理体系，仅凭经验管理企业，管理方式、方法陈旧，对市场环境适应性差。人员素质偏低，没有形成良好的企业文化氛围，对学习的技术和知识的掌握程度不透彻，不能满足市场经济的需要。战略管理是企业最高层次的管理，战略管理具有全局性、导向性和瞻仰性，战略指导管理，具体细腻的管理配合先进的战略思想，才能达到企业系统的最大优化。而我国众多企业决策者至今仍习惯于听命于上级的布置和政府的指令，广泛短缺对企业发展的战略思考,丧失企业部门系统的职能性。没有意识到战略在打造企业核心竞争力历程中的首要作用，短缺战略管理的理念和功力，在战略方案和管理中显得力不从心，常常做出差错的确定与决策，盲目进入与原产业关联不大或跨度过大的领域，效果是难以施展企业的资金、技巧、人力、品牌等方面的优势，甚至造成庞大的浪费。企业不能按照市场规则运作，使企业在市场竞争中处于被动地位。与国外现代化的企业管理水平相比存在很大差距。
 四、民营企业核心竞争力的培育
 1、企业制度创新是培育核心竞争力的前提
 所谓企业制度创新，就是要根据市场配置资源和企业生产力发展的要求，不断革新和完善以企业的财产制度为核心的各项基本制度，包括组织制度、责任制度和治理结构等。企业的制度创新能力决定企业竞争力的最重要因素。要提高企业的制度创新能力，就现阶段的我国民营企业而言，关键是要建立和完善适应社会化大生产和社会主义市场经济客观要求的现代企业制度。具体地说，就是要对企业继续进行规范的公司制改革，并进行规范的公司治理。加强公司制度的执行力，以先进有效的制度来增强企业全体员工的向心力，使之产生使命感，具有责任感、归属感和安全感。
 2、明确战略目标，制定发展战略
 企业要在复杂多变的环境中求得生存和发展，就必须对自己的行为以及未来的发展进行统一规划。所谓战略目标，即企业使命和宗旨的具体化和定量化，是指企业全体人员所认同的，在未来中长期内企业坚持追求的宏大目标。制定企业战略目标为战略方案的决策和实施提供评价标准和考核依据，起到导向性的作用，有利于调动全体员工的积极性、主动性和创造性，实现企业外部环境、内部条件和企业能力三者之间的动态平衡，使企业获得长期稳定和协调发展。明确企业的战略目标，必须从企业的生产能力、财务能力、经营能力、技术研发能力、人力资源、对外部环境变化的掌握能力等局部系统的目标做起，准确的把握企业自身在本行业、市场处于什么地位，综合内外部环境情况量身制定企业战略目标。发展战略是指在原有的战略基础上向更高一级目标发展的谋划与方略。是企业给自己一个重新定位。在战略意图的基础上明确未来顾客的新价值，企业要满足这种顾客新价值需要具备哪些技术，怎样以最快的速度和最低的成本来获得技术竞争力的最强优势，企业未来的路将以怎样的方式来回馈社会的战略方针，来提高企业的核心竞争力，为企业的发展壮大做指导。
 3、整合资源
 企业的资源整合，是指企业根据自身的发展战略和市场需求，通过组织和协调将分散的、独立的资源通过有效的手段合并成一个更高效的，有机的整体，从而实现整体功能大于局部功能之和的效果。例如：蒙牛创建初期的“社会办企业”就充分体现了资源整合的优势。在“一无工厂，二无奶源，三无市场”的窘境下，蒙牛的创建者跳出了“企业办社会”的传统模式，利用技术优势，人才优势和有工厂，有奶源但效益欠佳的工厂合作，成功的实现了市场的拓展和品牌的树立，继而实现了“一有全球样板工厂,二有国际示范牧场,三有液态奶销量全国第一”。寻求资源配置与顾客需求的最佳结合点，提高顾客服务水平，增强企业的核心竞争力。因此，构成企业核心竞争力的技术要素，还要在企业内部与企业的经营管理系统进行有机的整合，并与企业组织文化融为一体。在企业核心竞争力要素的整合过程中，需要相关的机制与环境条件加以支持。一是一个有利于学习和创新的组织管理机制：以团队管理为中心的分权化扁平状网络组织。二是一个充满活力的创新激励机制。三是一个以市场为导向、以顾客价值追求为中心的企业文化氛围。四是一个既开放又相互信任的合作环境。
 4、整合价值链
 企业价值链是指企业从信息获得到研发、开发、设计、生产、销售以及售后服务活动的全过程。企业核心竞争力一般存在于价值链的某一个或几个核心环节，最终目标是正对消费者的价值。我国民营企业价值链的整合，可以从企业联合、重组、并购中多方面着手，从而形成优势互补。而且20世纪90年代以来的第五次并购浪潮呈现出许多不同的特点，其中最为明显的表现在于，越来越多的企业将并购作为构建企业核心竞争力的重要手段之一。加入WT0后，我国企业既有机遇又有挑战，关键是我们如何在挑战中寻找机遇。其中，最主要就是如何寻找与国外大公司合作，建立战略联盟，借用外力发展我们的企业，培育核心竞争能力。当然，这种合作也包括我们国内企业间的合作、重组、并购。与自我发展构建企业核心竞争力相比，企业合作、重组、并购具有时效快、可得性和低成本等特点。尽管这种模式构造企业的核心竞争力过程也需要一定的时间，但要比通过自我发展构建核心竞争力快得多。对于那种企业需要的某种知识和资源专属于某一企业的情况，并购就成为企业获得这种知识和资源的惟一途径。并购构建核心竞争力的低成本性主要体现在从事收购的企业有时比目标企业更知道它拥有资源的实际价值。企业间的合作、重组、并购在增强企业核心竞争力方面确实起到了不可低估的作用。同时，我们也应注意到，合作、重组、并购只是一种手段，企业核心竞争力的提升是最终目的。要使企业间合作、重组、并购真正成为企业构建核心竞争力的重要手段，必须特别注意以下两点：一是搜寻具有某种能力或作为某种能力基础的资源和知识的企业作为合作、重组、并购对象。这是通过合作、重组、并购构建企业核心竞争力的基础。二是整合核心竞争力要素，即将本企业所拥有的竞争力要素与目标企业的竞争力要素进行有机整合，从而构建核心竞争力。
 5、提高核心技术，开发核心产品
 核心产品是企业核心竞争力的物化表现，运用新技术开发新产品就成了企业发展的关键，开发核心产品才能使企业的核心技术具有现实意义。它凝聚了企业核心竞争的优势，因而成为企业最终产品和市场多元化的逻辑基础，是介于企业核心竞争力与最终产品之间的中间产品。企业核心产品的开发需要注意以下四个方面的问题：一是考虑企业自身的能力和利益，二是市场需求，三是顾客未来的新价值，四是本行业的波动趋势。例如：1975年，本田设计开发的CVCC发动机，安装此种发动机的汽车，因其控制排污效果好而在世界汽车界引起极大轰动，为公司赢得了不可计数的利润及崇高商业声誉。而本田在今后十年发展方向的核心转向“将优质产品快速、低价、低碳的提供给顾客”。除了快速的满足市场需求以外，本田还将降低二氧化碳排放以及降低制造成本作为了未来发展的三块基石，并将在“提高环保技术”、“强化生产体制”和“强化发展中市场事业”这三个方向进行突破。
 6、开发核心市场，建立市场领先地位
市场是企业之本，是企业生存和发展的基础，市场战略是企业战略的核心内容，直接关系到企业的兴衰。谁能把握好未来的趋势，占得市场先机，谁就能取得领先于行业的竞争优势。核心产品是核心技术的物质表现和市场体现，企业可以利用其核心产品打开市场，在保证技术领先，成本领先优势，产品差异化的优势的同时在营销方面下功夫，实施内部传播，广告宣传等营销手段，以顾客最大“印象占有率”去树立“旗帜品牌”，建立市场领先地位。应用核心技术进行延伸，确保产品在市场的占有率。例如：格力公司成立之初，应用的是“农村包围城市”专卖店重点经营战略，到20世纪90年代中期进一步向国内影响较大的城市北京、上海、广州、南京等地发展，同时逐步向海外市场延伸，根据未来发展潮流创造市场。
 7、提高企业组织管理能力
 提高企业的管理创新能力。企业管理创新，包括企业管理思想创新、企业管理组织创新、企业管理方法创新和管理手段创新等多个方面。其中，管理思想创新，对整个企业管理创新起着导向和决定性作用。只有管理思想不断创新，才能实现整个企业管理的创新。实现企业管理创新，最重要的是在实现企业制度创新的基础上加强企业发展战略的研究。企业的发展战略是否科学与正确，是企业能否取得成功的关键。企业要面向市场、适应市场，制定和实施科学的发展战略、技术创新战略和市场营销战略等，并根据市场变化适时加以调整。为了制定和实施科学的发展战略，企业要实行科学决策、民主决策，不断提高决策水平，同时要搞好风险管理，避免出现大的决策失误。加强企业文化建设。企业文化渗透于企业的各个方面，为提升企业的竞争力提供精神支持。只有当企业文化，特别是企业的精神文化顺应社会发展，融入人们的社会生活，体现时代精神，同时又具有鲜明的企业特点的时候，它才能促进企业竞争力的提升。否则，它不仅不能对提升企业的竞争力发挥积极作用，反而还会削弱企业的竞争力，阻碍企业的发展。因此，企业文化必须不断创新，实现内容与形式的统一、表象与实质的统一，并且与本企业的生产技术特点和经营管理相结合，具有鲜明的个性和独特的风格，才能真正促进企业竞争力的不断提升。然而，企业管理组织创新、企业管理方法和管理手段的创新也是很重要的，管理思想是目标，时属战略性的；只有把方法与手段也同时结合起来，以战略为指导，战术来执行，才能得到最后全局的胜利。
 8、核心竞争力的维护与提升
 在当今科技高速发展的竞争环境中，核心竞争力会随着时间和竞争的加强而慢慢消弱，企业各部门之间沟通不畅或缺乏必要的协调，也会导致企业核心竞争力的丧失，要维护和进一步提升企业的核心竞争力，可以从以下几个方面入手：
 构成企业核心竞争力的各种要素，要在企业内部与企业的经营管理系统中进行有机的整合，并与企业的组织文化融为一体。
 持续不断的投入和创新，留住老顾客，拓展新顾客，大力发展顾客满意和顾客忠诚，树立口碑，一忠诚顾客来带动身边的潜在顾客。
 五、结论
 在知识经济时代，企业核心竞争能力已成为商业竞争优势之源，构建合理的企业核心竞争力，成为企业发展的基石。我国企业想要在经济全球化的利益中获得国际利益，必须加强企业核心竞争力的巩固与培育，建立完善的企业核心竞争力管理系统，提高技术、生产、管理和市场营销的能力，才能使企业在激烈的国际市场竞争中立于不败之地。