浅析农村连锁零售业态发展中存在的问题及对策(二)

中国有960万平方公里左右的国土，有56个民族杂居其中，而且各个地区之间的经济水平差距巨大。而农村消费观念的差异较大，由于农村地域范围广阔，人口众多，地域分散，也有很大的差异，每个地区的文化水平，在经济发展，风俗习惯，生活方式。农村消费需求的实际购买力，消费观念，消费习惯和偏好和周围的消费环境是非常不同的，这种差异也决定了消费需求，消费的不同标准。

长期以来，农村居民的消费集中于建房和子女教育之间，同时人情消费也是农村里比较大的一项开支，另外，婚丧嫁娶也是农村地区一项十分大的支出。而对于生活性消费一直处于极其保守的状态。农民很少，几乎没有信用消费，生产材料采购占一年农民的大量流动性，只有完成产品销售回笼资金用于消费。农民们倾向于在消费动机的效用，他们购买的商品往往要求产品质量可靠，性能完善，耐久性强，价格低，品牌，包装，设计风格，货物的外表不是很重要的因素。低动机的农民群体性很强，是由收入水平的限制，在商品价格因素，农民消费者的购买是非常敏感的，许多农民说，一些生活用品可以少买会少买，不买不买。一代又一代的生活习俗和保存在农民心中根深蒂固的传统，有对他们的消费能力强的主导作用。消费者协会发布的“农村消费环境和消费现状调查报告”显示，当问及被访者家庭冬季取暖和做饭的燃料主要取决于“木”，“煤”，“权力”和“液化气”四个选项中的哪一个，回答木柴和煤比最高的相对。即使他们知道相对来说，使用电力和液化石油气价格也相对便宜，效率高，但他们仍然习惯于传统的使用木柴和煤。这种谨慎保守的消费心理严重制约了农村连锁零售的发展，内需的扩大主要一个是很难获得的。

3、组织化程度低，运作不规范

在农村大多数地区，连锁零售业大多数经营能力弱，规范化、组件化程度低。本质上仍然是单一的存储操作表面的许多地方，大量分散的个体经营成为农村市场的主导力量。个人市场的主体，使得农村零售分散度很高，工业竞争力是非常低的，循环回商品交易从入口到脚整个过程完全是“为己”提供的小农经济状态。的小农经济组织，不仅市场竞争力很弱，循环效率低，最重要的是，它可以产生规模经济。主体表现为：没有规模优势，很难从供方得到优惠价格；即使在一些商品的销售旺季，也难以保证稳定的供应。这就导致了运输、库存、经营费用居高不下的状态。

4、缺乏针对农村零售市场的有效促销手段

由于激烈的市场竞争，在城市市场的促销方式的零售企业是花样百出，绞尽脑汁，试图考虑如何增加销售，增加利润。比较而言，在农村市场的促销手段却显得相当贫乏。由于农村市场非常分散，但各地区之间的文化素质和消费能力是不一样的，各种商品的辨别能力差，很害怕被欺骗。因此，在城市销售最常用的人员，在农村已成为一种促销手段是不经济也没有实际作用。电视广告由农民看电视时间集中在10点这一特殊时期在7极限。此外，许多企业往往忽视农民消费者的公关活动，缺乏情感的沟通和交流，很难在农村市场获得品牌识别，形成了一批忠诚的客户。同时，受交通、基础设施、渠道网络、企业自身条件的限制，在营业推广方面比较难使自己的产品得到有效的宣传。

5、从业人员素质不高，服务水平低

    由于自身条件和地理条件的影响，大部分农村零售店使用了更多的教育水平低，员工的服务意识薄弱，更多的家庭作坊式的管理。并不注重人才的吸收，也不具备吸收人才的条件。单点经营业主主要是靠自己的经验及有限的信息来经营商店，受个人能力限制的影响，做出的决策往往带有一定的盲目性和主观性，有时甚至会给商店的经营带来风险。农村连锁零售业的从业人员大多是当地城市居民和农民，他们缺乏必要的业务和科学文化知识和专业技能，为顾客心理，顾客需求，顾客价值都没有，用传统的手一手商品交易行为，使必要的利润，不能为顾客提供满意的服务。精神文明建设，零售业务功能的社会功能无法实现。

五、农村连锁零售业态发展的对策  

　　连锁经营是农村零售业态发展的必经之路。农村市场既存在许多制约的因素, 但更充满机遇。连锁零售企业应该积极整合资源，抓住机遇，提高农村市场销售系统。 

1、引导农民改变消费习惯 

　　引导农民改变他们的消费习惯，要解决的第一个问题是普遍的质量和安全知识，提高农村居民的质量意识，引导他们选择产品的充分保证超市的质量。同时，连锁超市，提高产品（服务）的质量，并持之以恒，以防假冒。 

    其次，你还可以开发农民的娱乐营销活动，如礼品，吸引农村居民试图进入超市消费，逐渐转变消费观念和消费习惯。 

    最后，合理利用当地资源，实现双赢“的超市和农户”。通过“超市+农户”的模式，使当地农产品进入供应链体系，促进农业基地，农户和超市同步发展壮大。一方面降低了超市采购成本;另一方面，要解决农民出售农产品难的问题，增加农民收入，促进当地经济的发展。这不仅培养了超市的核心竞争力，同时也能得到当地政府和农民的支持，成为农民自己的超市。 

2、错位竞争，开展差别化经营 

　　在农村发展连锁超市货架上不能完全把城市“复制”到农村。首先,我们应该以市场为导向,在全面了解消费心理学和居民消费水平的基础上,提供消费者真正需要的商品。例如，选择包装精美和城市消费者的多样性，农村消费者更喜欢简单，经济，实用的产品。其次,基于当前的电视,如耐用消费品,服装的选择和购买商品包括农民一般城市购买现状,超市可以适当扩大经营范围,如设置电气销售面积、服装专卖区,形成业务范围与农村特色。既要满足农民的需求越来越多样化,并能实现连锁超市和农民的怪异表演微分操作,减少竞争压力。 

3、加强对加盟商的培训与监督管理 

　　连锁总部的过程中实现连锁经营,首先,到相应的培训,培训内容的经销商为了管理基本能力的加盟店,公司的经营理念。培训可以安排的方式，为加盟商有实习在其他商店，或辅导期，在此期间，公司的指导送往加入存储管理团队。此外,总部的链也应该加强监督管理的乡村商店。一是加强加盟店的供应链管理;二是加强对门店的检查和监督，除了对球队的质量承诺的实施，总部还成立了专门机构来实施区域专营的管理和监督;三是建立一个系统质量的追求,对加盟店销售假冒伪劣商品,坚决撤销资格加入,和经济处罚。 

4、加强管理，提高连锁经营企业规范化水平

连锁经营的发展,应借鉴先进经验和国内外,以适应实际情况,m福,容易在第一个困难,逐步发展。目前,从统一名称、统一采购、统计分布、统一价格、统一管理、统一营销策略、统一培训服务、统一广告、信息等,逐步向更高层次的发展。最重要的是统一采购，统一配送，统一核算的指导和管理，在此基础上，根据链标准作业标准和管理制度，规范管理的实施。

方法是一个不断加强特许经营对供应链的管理。来源除了实现总部对加盟店的统一分配比例,也处处有条件地选择安排总部认可的供应商分布区域,严格控制来料质量,从根本上保证了产品质量。二是加强检查和监督加盟店。除了球队的质量承诺的实施，总部还设立了专营权的专门机构进行管理和监督分区域实施。实行质量追究制度同时,销售假冒商品,坚决撤销资格加入,和经济处罚。

5、加大农村市场监管力度，构建诚信体系

政府职能部门应加强对生产经营假冒伪劣商品等违法查处力度,引导行业自律,维护市场秩序,为连锁经营企业创造公平竞争的市场环境,根据连锁企业管理行为和评估信用秩序,建立信用档案、信用体系建设管理范畴,并向社会公告。高完整性的连锁企业在年度审计、税务和费用支付、信贷支持等,提供优惠服务,真正体现了最好的行动。

六、结论

农村连锁零售市场有着广阔的前景和巨大的发展空间。在激烈的竞争中城市的零售连锁企业的竞争环境，以实现长远的发展，有必要制定和实施基于自身情况的战略计划。本文的发展瓶颈农村零售连锁，深入分析当前发展形势，制定合理有效的发展战略。以当前中国农村的发展速度，政府对农村的重视，以及国家政策的倾斜，相信农村连锁零售业在不久的将来一定会逐渐壮大起来，成为繁荣农村市场，丰富农民生活，推动新农村建设的新力量。

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