保险营销员形象，素质的提升与行业品牌建设的研究(二)

如何改变保险营销在公众心目中的形象，如何提升这个行业从业者的社会地位，如何在日新月异的经济形势下，让这个行业的经营者能够轻装前行，业务发展保持高速稳健的增长，本文做了以下几方面考虑： 

一、以诚取信，加强保险营销员管理，完善新人育成体系建设

    保险行业的发展，不仅需要营销员具备相关的保险专业知识、法律知识以及营销技巧，更加需要营销员具有较高的道德素质，能够在为保险人讲解保险知识的同时遵守诚信原则。因此，在保险营销员的招聘过程中，不应仅仅局限于学历与能力，更应该重视个人职业道德素质的测评。诚信是保险业的生命线，是业务发展的不竭动力。只有坚持弘扬诚信文化，不断加强营销团队信用品质管理，引导营销员诚信销售，才能促进销售队伍整体素质的提升，保证我们的寿险事业长久健康地发展下去。

     “学然后知不足”，对待保险新人，不仅需要在上岗初期进行培训，在后续工作中，也要结合产品、结合市场、结合人力发展变化不断进行培训的完善和补充。业务人员与客户进行沟通需要有水一样的精神，能够跟随客户的思想，尤其是开发高端客户市场，更需要业务人员具备丰富全面的知识。因此，培训内容需要更加多样化，最终殊途同归，实现展业技能提升。

    育成体系应该具有包容性、传递性，加强对从业者的保险文化教育，培养从业者的社会责任感，并将其内化到企业建设和员工素质教育的各个层面。尤其是对于高学历的营销人员，更应该用文化的力量去感染他，使之职业生涯规划与公司的发展规划一致。

二、有效地激励监督机制，吸引更多的优秀人才加盟

    保险营销员的收入根据其所签订保单的保费比例提取佣金，签订的保单越多，收入也越多，而且上不封顶。将收入与业绩挂钩，是一种很好的激励制度，使得保险事业成为一项极具挑战性与创造性的事业。然而，这种制度也会在一定程度上引发道德风险，由此导致的恶劣后果在行业内并不少见，因此改变“保费至上”的人员管理模式，建立业绩和信用的综合评价机制势在必行。

    将保险营销员的业绩收入与诚信评价体系相结合，鼓励营销人员严格遵守行为规范、自觉自律、诚信执业，并给予信用等级较好的销售人员各项优惠待遇，则能够让保险营销员的收入做到合理合法地提高，公司业务实现可持续发展。目前，我公司正在实行的营销员信用评估及营销员信用品质分级管理办法，就突出发挥了这一激励监督作用。

三、营销精英就是保险品牌形象代言人

    作为特殊的金融服务业，品牌形象的树立是保险公司经营发展的重要依靠。广告宣传可以通过各种创意手段，将保险公司的企业理念、丰富的保险产品等多方面的观念传达给广大受众，激发受众的消费需求。近几年来，随着经济社会的发展，我国大众传播媒体的种类也越来越多，各大保险公司在广告投放数量上都有了较大增长，著名的品牌形象代言人、精致的电视广告以及在社会公益活动中的积极响应等等，都在一定程度上对整个保险行业的品牌形象和美誉度提升发挥了良好的作用。

    但是在保险市场发展仍不成熟的我国，有多少消费者是因为几则广告而购买了保险产品呢？保险广告，必须融入受众的生活，了解与挖掘他们目前或以后生活中显露或隐藏的需求，然后从细节入手满足这些需求，只有这样，消费者才会感受到保险公司对他们的关注和帮助，广告宣传才能起到应有的作用。我们的行业中有众多的营销精英，是生活的强者，他们心怀感恩，踏实工作，以诚信铸就辉煌事业，是一张张保险的活名片。“三百六十行，行行出状元”，因此，对他们不应该仅仅局限于公司内、行业内进行表彰，也应该通过各种广告方式推向社会，多方面的宣传，使他们得到广大消费者的赞美，使我们的保险营销得到更多的认可。这种激励不仅会提高营销员本人的自信心，坚定保险营销的信仰，也必然会推动整个营销团队向更强、更优发展，有利于保险行业的健康长远发展。

    保险营销十五载，风雨兼程，营销员队伍是这项伟大事业的主要创造者，爱护她、珍惜她、发展她，我们的民族保险事业必然能够惠及更多的民众，迎来更美好的明天。