关于企业员工能力提升研究--以商场员工素质能力提升为例

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现代企业要在激励的市场竞争中取得生存和可持续发展，员工培训的重要性不言而喻，员工素质的高低在很大程度上决定了企业未来。本文对商场企业员工目前的素质状况作了简要概述，并就提升员工素质方法进行了简要的分析，并提出了一定有效的方法和建议。

关键词：商场员工提升素质方法措施

简谈何为企业员工素质及相关内容 ………………………………………2

二、论企业提升员工素质的重要性…………………………………………………2

（一）浅析商场员工素质的普遍现状及存在的问题分析…………………………2

（二）商场员工素质提升的意义及必然性…………………………………………3

三、提升商场员工素质的一些方法和措施…………………………………………3

（一）首先是基本职业素养方面的提升……………………………………………3

1、作为服务性行业，基本礼仪上的根基要抓好 …………………………………3

2、加强基本的思想品德，意识行为的习惯培养 …………………………………4

3、不断进行专业知识及技能的方面的学习 ………………………………………4

（二）注重员工隐性素质的提高，有利于开发员工综合素质的潜力………………4

（三）企业要创造和给予员工喜欢工作的理由……………………………………5

1、良好的工作环境是员工热爱工作的基础条件……………………………………5

2、建立有效的团队文化系统，最大化的体现和推动员工的责任心及使命感………………………………………………………………………………………5

3、拥有完善的考评机制，可以有效激发员工的工作动机将“需要工作”转变成“喜欢工作”…………………………………………………………………………6

四、参考文献…………………………………………………………………………6

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