关于工商管理的发展与趋向(二)

（二）企业文化问题

谈及企业文化问题，不光是上述提及的问责文化，还有其他很多基本的文化。如物质文化，也就是说仪式与氛围，如着装工作环境的软装修，重大活动的严肃性等。此外还有精神文化，如与员工的交流沟通、渐进的综合宣导、对员工的人文关怀等。核心企业文化包括了企业愿景、企业的使命、企业的核心价值观与企业价值观、企业战略观、企业管理方针、企业的事业领域确认、企业的发展理念。具体经营活动中，企业文化包括企业质量关、企业技术观、企业顾客理念、企业市场经营理念、企业危机观、企业人才观、企业创新观、企业领导观、企业竞争观等。杰信企业对此有一个很好的识别体系。通过企业文化理念识别系统进行理念拆分，拆分为管理行为要求和员工行为要求。当然还有一点很重要，也就是企业文化应体现对员工的人文关怀。企业理念只有得到员工的认同后，他们才会自主的去执行文化，之所以能够被员工由衷认同，不是因为宣传的好，而是文化本身对员工有好处。比如罗伯特•欧文于1817年8月提出的八小时工作制“八小时劳动，八小时休闲，八个小时休息”例如谷歌的二八法则，给予员工20%的自由时间用于创新。这是谷歌一个知名的管理制度公司允许员工花费1/5的时间每周一天这是谷歌一个知名的管理制度公司允许员工花费1/5的时间———每周一天每月四天，利用谷歌的资源从事与谷歌相关的侧边项目，从他们的激情和少发里开发出来的项目。通过实际实践发现该政策在这20%时间里开发出来的产品，例如谷歌新闻、Gmail和AdSense等可以占到谷歌总收入的1/4左右。

（三）企业内部管理问题

如果企业的管理者能够有效地对企业进行管理，那么不仅能够有效提高企业中员工之间的协作能力和整个团队的凝聚力，还可以提升团队中每个员工的工作积极性和工作效率。同时伴随着我国社会经济的不断发展，工、商类行业对工商管理人才的需求水平也越来越高，因此如何对企业内部实行科学、有效的管理便成为现代企业管理中的极为重要的一个问题。因此各企业的管理者和决策者们要着力于提升企业内部的管理水平，将企业内的资源进行统一整合和有效的管理，并最终实现提高企业的效益的目标。而解决企业内部管理问题，可以通过科学化的管理模式、重视人才吸收动力、加强与员工之间的沟通交流、丰富企业文化内容加强宣传力度来解决。

三、工商管理发展趋向分析

（一）知识管理地位不断提高

现在是知识经济时代，企业只有不断的提高知识管理，才会有更大的竞争力。而这也意味着知识管理的定位会在工商管理中不断提高。企业可以通过知识管理实现管理资源共享，提高企业竞争优势，同时也能够提高组织业绩，这也是当今企业经济管理中重点关注的问题。因此今后工商管理发展的新趋向便是更加看重知识管理在工商管理里面所占的比重，并通过提升知识管理的方式来提高公司的管理水平。

（二）模糊经营管理理念走上市场舞台