关于学习消费者行为研究的体会(二)

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5、差异性检验和方差分析：分析和检验不同类别或变量间是否存在显著差异。

6、对应分析：用于探索和研究各分类变量之间的关系。

7、判别分析：利用已经获得的一些信息来判断其属性。

8、综合分析：测量消费者对众多产品属性的偏好，以及确定消费者在多属性产品之间做出的选择。

（二）研究的用途

消费者行为的研究构成营销决策的基础，它与企业市场的营销活动是密不可分的。他对于提高营销决策水平，增强营销策略的有效性方面有着很重要意义。

1、品牌形象及品牌管理

通过消费者行为研究，在了解各品牌的知名度、购买使用率、忠诚度、转换率、美誉度等各项指标，了解各品牌在消费者心目的形象、地位及评价，以及产品类别形象和品牌使用者形象等的基础上，制定出品牌的发展策略。

2、产品定位

只有了解产品在目标消费者心目中的位置，了解其产品是否被消费者所接受，才能发展有效的营销策略。

3、市场细分

市场细分是制定大多数营销策略的基础。企业细分市场的目的，就是为了找到合适自己进入的目标市场，并根据目标市场的需求特点，制定有针对性的营销方案，使目标市场的消费者某种独特的需要得到更充分的满足。

4、新产品开发

企业可以通过了解消费者的需求与欲望，了解消费者对各种产品属性的评价，据此开发新产品。可以说，消费者行为研究即时新产品构思的重要来源，也是检验新产品各方面因素，如产品性能、包装、口味、颜色、规格等能否被接受和应在哪些方面进一步完善的重要途径。

5、产品定价

产品定价如果与消费者的承受能力或与消费者对产品价值的认同脱节，再好的产品也难以打开市场。

6、分销渠道的选择

消费者喜欢到哪些地方，以及如何购买到产品，也可以通过对消费者的研究了解到。

7、广告和促销策略的制定

对消费者行为的透彻了解，是制定广告和促销策略的基础。通过消费者行为研究，可以了解他们获得信息的途径、了解他们对广告行为的态度及评价，以及广告行为对他们消费行为的影响等，从而制定出合理、有效的广告策略。


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