浅论加强企业薪酬管理的有效途径01(二)

3、薪酬管理方面问题

薪酬结构分散，各级员工了解企业的薪酬政策基本上是零，一如既往的开发设计并没有公开。员工对自己最切身的利益都没有知情权，不仅会影响员工工作的积极性还会降低员工对企业的满意度。

三、加强情感管理的方法

情绪感情管理必须重视员工的情感，鼓励、调动员工的主动性是其核心，磨灭职工情绪低落，经过感情的多方面交流和沟通，实现有效的情绪感情管理；它是从内心激发员工的潜能，积极性和创造性的情绪，使他们真正的感到愉悦，为企业创造更好的效绩。基于成功企业的经营管理经验，结合我们多年的工作实际，企业必须实施好情绪感情管理，以下的方法都值得我们学习借鉴的。

1、平等的对待员工，建立情感绩效考核体系

在我国，大多数企业的情感绩效考核都是对于基层员工进行的，缺乏对中、高层领导的情感绩效考核，这会让基层的员工心里感到非常的不平等。不利于一个企业的和谐可持续发展，也不利于企业的人员管理。企业应该急需建立一个全方面的情感绩效考核系统，不仅从最高领导到最基层的工作人员都必须接受考核，而且考核还应该建立在情感的基础上。这样，不但会提高公司的工作效率，更会使员工与企业的心连在一起，把自己真正当成是企业的一份子，踏实的为企业奋斗、努力。

2、加强与员工的交流和沟通，深入了解员工的情感需求

沟通，是情感激励的重要方式。管理者与员工之间的沟通交流，是一门管理的艺术，也是一种激励员工的方法。韦尔奇认为，真正成功的管理者应用70%的时间去与员工沟通交流，30%的时间用来处理其他工作。对于企业来说，通过与员工的交流能够让员工更好的了解公司的文化、公司的发展目标，同时也是管理者了解人才内心，获取员工信任的最佳手段。而对于员工来说，与管理者的沟通交流，说明管理者是在关心他，重视他，也是员工能够更好的了解企业文化，了解管理者的最佳途径。在交流的过程中，员工可以从管理者身上学到很多说话的技巧和应有的素质，从而可以激发员工潜在的能力，也扩宽了员工的交往面，增加了见识，通过这种交流，会加强管理者与员工之间的感情，是非常好的一种管理方式。所以，管理者在管理企业时要以人为本，还要创营造一种愿意相互沟通交流、自由平等的氛围，除了公司正式的、制度化的交流之外，公司还要鼓励举办各种活动这样非正式的沟通途径。投入情感的谈话、头脑风暴式的讨论以及非正式的沟通，都会使员工之间越来越融洽，减少摩擦，形成积极向上、和谐、平等的人际关系，大大加强了员工对企业的归属感和责任感。

所有的商业活动，包括研究和生产，规划等，都应该是透明的，让员工知情并参与，做一个真正的关心和支持企业的人，从被动的参与者成为主动的参与者。这就要求管理者要经常与员工进行非正式的交流沟通，了解员工的内心世界，这种沟通交流带给员工的能量是无限的。并且，通过与员工沟通交流，可以避免企业为员工制定的职业生涯规划和员工的情感问题出现矛盾，让员工自由发挥的空间大大提高，让员工感觉到企业是重视他的、关心他的。

3、信任员工，公开企业的薪酬政策

“士为知己者死”说明了心心相通对员工的作用是有多大。很多有能力的人，他们有自己的个性和骄傲，工作起来不喜欢被打扰，更不喜欢被条条框框的制度所约束，他们追求的工作环境是自由的。管理这样的人才，除了沟通交流更多的要信任他们，让他们心里感到舒适和稳定。松下电器创始人松下幸之助说：“激发员工努力上进的工作方法，就是信赖员工，让他们自由、自觉地去工作。当然，这并不是说放任员工。作为管理者，该怎么样就应该怎么样，员工哪里错了还是要指出来，但一定要注意说话方式方法，避免在批评员工的时候伤害了员工的自尊心。

我国许多企业对于薪酬这一块，是非常的不透明，好像认为薪酬是一个人的隐私，不能够公开。恰恰相反，企业应该选择信任、相信公司的员工，让员工拥有知情权甚至是拥有参与权，让薪酬政策做到真正的透明、公开，这样企业的员工才能够更有干劲，对企业的满意度也一定会提升很多。

四、结语

情感管理是以人为本，尊重人性的一种合理的管理模式，是要求一个团队的领头人与员工进行深入的交流沟通后，能够彼此了解，并且还要求管理者能够时刻记住用心去观察员工。总的说来，就是要进行有情感的沟通交流，跟员工进行心与心的交流，拉近彼此的距离。这有这样，企业才可能持续发展，如果管理者对员工只是一味的渴求、用领导者的架子去管理员工，不管薪酬有多高，只会适得其反，让员工感到非常的不舒服，降低整个工作的效率，甚至导致一些非常有能力的员工去到自己的竞争对手的公司，让企业发展受到阻力。所以，情感管理是值得任何一家公司去学习和掌握的。

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