略谈企业团队建设(一)

略谈企业团队建设

科学管理不能忽视团队建设。团队建设是一种通过在组织内部组建工作团队来完成组织任务，从而提高组织缋效的一种管理模式。在21世纪的今天，具备高绩效的团队是成功企业一个最独特的标志。团队,是一个群体，它合理利用群体中每个成员的知识和技能协同作，按照共同预定的方案,在预期的时间内,达到共同设定的目标。

一、团队的主题——竞争与合作

1、团队的特征

按照团队的合作方式，一般可分为合作团队和竞争团队。这里的合作与竞争主要是在完成团队任务时强调团队的成就感，强调成员贡献的差异，而在成员之间形式不同关系以及在团队中形成的不同营运机制。一般来说，在合作团队中成员与团队的目标趋于一致，成员将关心的焦点转向协作关系及全体成员的相互作用上，由于致力于团队合作，因而团队成员之间沟通情况良好，彼此关系融洽，能对工作提出较多富有价值的建设性意见，能积极扮演分工落实的各自角色，并对自己和团队的成功有满足感。而在竞争性团队中，经常会发生打击、压制他人和独占、独享工作成果的现象，过分强调竞争机制和个人责任，很不利于团队精神的培养，所以我们应把竞争性团队转为合作性团队。当然，我们也主张合作团队在培育合作精神的同时要有危机感和忧患意识，从而加强团队的团结性和提高团队的营运效率。

2、工作团队的特征

工作团队一定是一个正式的工作群体，但并不是任何一个正式工作群体都可以称之为团队。一群在一起工作的人，尽管他们很友好，但是各自完成着自己的任务，这也是一个工作群体，但并不是一个团队。团队与企业中的班组不同，它是跨部门、跨功能、由不同背景的人组成的协作体，通过互相补充，相互激发各自的潜力而完成特定的任务。其特征如下：

（1）团队工作的主旨是委托和授权。从根本上说，团队工作就是要把责任授予团队，使团队在从事自己的工作时不必时时刻刻，不管大事小事都向组织中的上一级领导汇报。团队必须有足够的权威与权力，就工作作出决策并确保各项工作恰如其分地完成，所以团队是建立在信任和责任基础上的工作形式。

（2）团队的规范以任务为核心。团队规范同群体规范一样，都会运用群体压力去规定成员的行为，但在内容上团队规范特别倾向于以需要做的工作为核心，使成员的交往、信念和沟通成为确保团队出色完成任务的必要条件。

（3）团队成员平等、信任、注重交流。团队强调在共同合作中要形式共识。如果团队的管理人员认为某些员工不需要了解某些信息，他就不可能建设出一个高绩效的团队，因为团队中每个成员的贡献都是重要的，无伦他们在组织中的本身地位如何。平等而有效的交流能够消除等级障碍，培养团队成员的归属感和自豪感。

（4）团队强调三种技能。第一，包括技术性实用性专业知识在内的一系列技能。第二，解决问题和作出决策的能力。团队不仅需要识别问题、评估方案、还要作出决定并采取最佳行动方式。团队中某些成员不具备这样的技能，就要在解决问题的过程中学会这些技能。第三，处理人际关系能力。团队中有一些成员善于处理人际关系，发现冲突的苗头能及时防止人际冲突，每一次冲突将会给团队建设带来沉重的阻力。

（5）团队中人与角色和谐一致。团队的成员具有不同的性格，而成功的团队必须包括一系列不同的角色。在团队中，一个人经常根据自己的优势扮演不同的角色，有时也可有扮演多个角色。

（6）以完成任务的最少人组成团队。团队以完成任务为核心，强调工作效率和最低成本，因此，一个人能完成的工作，不必配置多人。

二、团队精神及其作用

1、团队精神的概念

所谓团精神是团队成员共同认可的一种集体意识，是表现出来的团队成员的工作心理状态和士气，是团队