网络营销中的问题及对策研究

[摘要]随着因特网技术应用的普及和发展，网络的优势和价值已经被社会各界所认同，同时网络营销成为当前理论研究、企业实践的热点，网络营销师企业为实现整体市场营销目标，依托现代信息技术与网络技术而开展的、以满足顾客需要为中心的新型营销方式，它既对传统营销带来挑战，也为市场营销开拓了广阔的发展空间。本文论述了网络营销的优势具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程营销的目标，有利于企业降低成本费用，能够帮助企业增加销售、提高市场占有率；分析了网络营销发展过程中存在的观念问题，信用安全问题，人才问题，配送问题，市场机会问题，支付问题，网络基础设施问题；提出了树立网络营销观念和意识，加大对网络基础设施建设的投入，提高营销水平，诚信建立及相关法律法规的制定和完善，减少支付安全性的担忧，完善物流网络体系，提高物流利用率。

[关键词]：网络营销  优势  面临问题  解决对策

目       录

1.网络营销的产生及发展

2.网络营销的优势

2.1.成本优势

2.2.市场机会

2.3.让顾客满意

2.4.满足消费者个性化需求

2.5.未来的竞争优势

3.网络营销发展过程中存在的问题

3.1.对网络营销的认识存在偏差

3.2.网络基础设施和配套建设问题

3.3.我国网络营销策略水平普遍不高

3.4.网络诚信问题没有根本解决

3.5.网络支付的安全性问题

3.6.物流网络系统不配套或物流利用率低下

3.7.法律的不健全性

3.8.网络客服的培训及售后服务的不完整性

4.浅析网络营销存在问题的对策

4.1.树立网络营销观念和意识

4.2.加大对网络基础设施建设的投入

4.3.大力提高网络营销策略水平

4.4.网络诚信体系的建立及相关法律法规的制定和完善

4.5.减少支付安全性的担忧

4.6.完善物流网络体系，提高物流利用率

4.7.加强网络客服的培训