论文编号:GS346 论文字数:10478,页数:11
摘要
随着现代化生产和科学技术的飞速发展，生产规模的不断扩大以及生产效率的不断提高，使经济总量得到了迅猛的增长。随着我国市场经济的发展和改革开放的深入，同时随着经济全球化的不断扩大给各企业带来了更多的竞争和更大的挑战。从来质量管理的好坏都将直接决定一个企业的兴衰成败，但由于不少企业为了一味追逐利益最大化，在生产量急剧扩增的同时而产品和服务质量没有相应跟上，特别是由08年开始席卷全球的经济危机发生后，更是导致不少公司、企业、集团由于质量问题一个一个破产、倒闭的实例屡见不鲜。所以在生产量不断攀升、生产效率不断提升的现代市场经济环境下，对全面质量管理（TQM）的学习和研究，在工作中结合实际发现质量管理问题并进行改善和提升，显得尤为重要。 全面质量管理是现代企业管理科学的重要组成部分，是企业管理中非常重要的一个中心环节，是现代最新的科学质量管理方法，它不仅能够保证和提高产品质量，改善经营环境，提高企业素质，而且还能够提高企业的经济效益，促进企业的现代化管理。 本文主要是对本人所在的三井公司的全面质量管理的成功经验进行阐述，结合实际情况分析该企业在实施全面质量管理中存在的一些问题和不足之余，在此基础上提出了完善和提升该企业的全面质量管理的几点建议。 关键词: 全面质量管理（TQM） 三井公司 全员参与 持续改进 PDCA循环 TQM诊断
目录
一、全面质量管理概述 1 （一）全面质量管理的涵义和内容 1 （二）全面质量管理的发展过程 1 （三）完善全面质量管理的意义 1 二、三井公司的全面质量管理成功经验 2 （一）三井公司完善的品质方针及明确的品质目标 2 （二）三井公司建立了良好的TQM组织机能架构 2 （三）三井公司全面的TQM教育培训 3 （四）三井公司全过程的全面质量管理 4 （五）实施多方法的全面质量管理 5 （六）三井公司实施全面质量管理后的主要成果 6 三、三井公司全面质量管理中存在的不足 6 （一）全员参与不足 6 （二）内部沟通不畅 7 （三）没有对TQM实施的效果进行定期确认和诊断 7 （四）没有形成很好的持续改善机制 7 四、改善和提升三井公司全面质量管理的建议 7 （一）提高全员参与意识，真正做到全员参与的全面质量管理 8 （二）加强内部沟通 8 （三）实施定期的TQM诊断 8 （四）建立良好的质量持续改善机制 8 参考文献 9
